中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)客戶服務(wù)與遠(yuǎn)程銀行委員會(huì)三屆二次常委會(huì)議在深圳召開(kāi)

　　近日，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)客戶服務(wù)與遠(yuǎn)程銀行委員會(huì)第三屆常務(wù)委員會(huì)第二次會(huì)議在深圳召開(kāi)。中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、交通銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、中信銀行(601998,股吧)、中國(guó)光大銀行、招商銀行(600036,股吧)、上海浦東發(fā)展銀行、中國(guó)民生銀行、華夏銀行(600015,股吧)、平安銀行(000001,股吧)、興業(yè)銀行(601166,股吧)、廣發(fā)銀行、北京銀行(601169,股吧)、北京農(nóng)商銀行等17家常委單位代表參加會(huì)議。中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)首席信息官、客戶服務(wù)與遠(yuǎn)程銀行委員會(huì)專(zhuān)職副主任高峰出席會(huì)議并講話。會(huì)議由委員會(huì)第三屆常務(wù)副主任、交通銀行金融服務(wù)中心（營(yíng)業(yè)部）副總經(jīng)理周紅艷主持�！　�

　　高首席對(duì)委員會(huì)2019年在促進(jìn)同業(yè)學(xué)習(xí)交流、推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新、提升客戶服務(wù)水平方面做出的努力和取得的成績(jī)給予充分肯定。高首席提出，2020年委員會(huì)各成員單位應(yīng)不忘服務(wù)初心、牢記轉(zhuǎn)型使命，進(jìn)一步提高政治站位，做精做強(qiáng)自身業(yè)務(wù)，加強(qiáng)行業(yè)信息共享，聚焦發(fā)展重點(diǎn)、難點(diǎn)與熱點(diǎn)問(wèn)題，不斷提升客服中心與遠(yuǎn)程銀行的服務(wù)價(jià)值。在轉(zhuǎn)型的道路上，各行應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況，做到百花齊放，推進(jìn)遠(yuǎn)程銀行轉(zhuǎn)型的多極化發(fā)展。高首席表示，協(xié)會(huì)將繼續(xù)與各常委單位攜手，為引領(lǐng)客服中心與遠(yuǎn)程銀行高質(zhì)量發(fā)展搭好平臺(tái)，為各成員單位的轉(zhuǎn)型發(fā)展保駕護(hù)航�！　�

客戶服務(wù)與遠(yuǎn)程銀行委員會(huì)常務(wù)副主任、交通銀行金融服務(wù)中心（營(yíng)業(yè)部）副總經(jīng)理周紅艷主持會(huì)議　　

微眾銀行客戶服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)交流　　

　　會(huì)議審議通過(guò)了焦作中旅銀行零售銀行部客服中心、微眾銀行客戶服務(wù)中心入會(huì)申請(qǐng)，城商行工作組、農(nóng)合工作組第二屆組長(zhǎng)單位組成方案；會(huì)議總結(jié)了客戶服務(wù)與遠(yuǎn)程銀行委員會(huì)2019年度工作、部署了委員會(huì)2020年度工作，同時(shí)廣泛聽(tīng)取了各常委單位的意見(jiàn)和建議。會(huì)議期間，全體與會(huì)代表與微眾銀行客戶服務(wù)中心、金融壹賬通開(kāi)展了現(xiàn)場(chǎng)工作交流。本次會(huì)議為客戶服務(wù)與遠(yuǎn)程銀行委員會(huì)2020年度工作的全面開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)�！　�