疫情就是命令，防控就是責(zé)任。面對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情嚴(yán)峻形勢，甘肅銀行積極落實黨中央、國務(wù)院和省委省政府、監(jiān)管部門關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作重要指示精神及全省重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)工作要求，召開黨委會議專題研究部署，并成立疫情聯(lián)防聯(lián)控領(lǐng)導(dǎo)小組，把疫情防控工作作為當(dāng)前最緊急、最重要的工作，采取最嚴(yán)措施，加強聯(lián)防聯(lián)控，科學(xué)有序開展防控，切實保障廣大客戶、員工的健康和安全。
實行最嚴(yán)防控措施。完善聯(lián)防聯(lián)控工作機制，進(jìn)入“戰(zhàn)時狀態(tài)”，主要負(fù)責(zé)人取消假日休息在崗帶班，加大員工疫情排查力度，春節(jié)期間員工出省、出現(xiàn)發(fā)熱咳嗽等癥狀、出現(xiàn)疑似或確診病例都要及時報備，逐級上報。強化營業(yè)網(wǎng)點防疫管理，向營業(yè)網(wǎng)點配發(fā)口罩、消毒液、紅外電子溫度計、酒精等必需品，對柜臺、自助服務(wù)機具等設(shè)施進(jìn)行消毒。營業(yè)網(wǎng)點收付現(xiàn)金采取紫外線照射40分鐘以上的消毒方式進(jìn)行消毒處理。教育引導(dǎo)員工做好自身和家人防護(hù)工作，避免外出活動、不去人流密集區(qū)域，降低交叉感染風(fēng)險。
落實監(jiān)管工作要求。積極響應(yīng)人民銀行部署，做好結(jié)算服務(wù)。春節(jié)期間將小額批量支付系統(tǒng)貸記業(yè)務(wù)單筆金額上限調(diào)整為5億元，確保防疫捐款資金匯劃工作及時到位。開通疫情防控金融服務(wù)綠色通道，與疫情防控有關(guān)的業(yè)務(wù)隨到隨辦、優(yōu)先辦理，防疫救災(zāi)財政資金劃轉(zhuǎn)、各類政府機構(gòu)和防疫相關(guān)企事業(yè)單位緊急取現(xiàn)、資金劃轉(zhuǎn)等業(yè)務(wù)特事特辦、急事急辦。
提供高效金融服務(wù)。營業(yè)網(wǎng)點實行輪換開門營業(yè)制，確保每個區(qū)域內(nèi)始終有一家營業(yè)網(wǎng)點能夠為客戶提供全方位金融服務(wù)。通過微信公眾號、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布各類服務(wù)渠道使用方法，倡導(dǎo)“手機網(wǎng)銀更加方便，如無必要少去網(wǎng)點”，引導(dǎo)客戶多使用電子渠道、自助渠道辦理業(yè)務(wù)。主動與有關(guān)政府部門和醫(yī)院、衛(wèi)生、醫(yī)療和生物醫(yī)藥、醫(yī)療器械制造等企業(yè)對接，積極提供信貸需求先審先批、資金利率優(yōu)惠、開通特殊服務(wù)通道等疫情防控綜合金融服務(wù)。
積極履行社會責(zé)任。決定為全省預(yù)防和控制新冠肺炎疫情捐款300萬元。對涉及抗擊病毒、防控疫情的捐款、財政資金等，一律免除匯劃等所有費用。對由于疫情造成經(jīng)營困難的企業(yè)貸款逾期的，可以延后還款期限；對參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員，疫情期間在甘肅銀行的個人貸款、信用卡透支發(fā)生逾期的，不視為違約，不進(jìn)入違約客戶名單。在做好金融服務(wù)的同時，利用網(wǎng)點電視、電子屏等一切可利用的設(shè)施，加強疫情防控科普宣傳，積極宣傳疫情防控政策和相關(guān)知識，引導(dǎo)社會公眾理性科學(xué)地做好疫情防控。
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