寧波銀保監(jiān)局：合理做好工作安排 穩(wěn)妥有序做好金融服務保障

　　寧波銀保監(jiān)局辦公室關于合理安排工作時間做好金融服務保障有關事項的通知

　　甬銀保監(jiān)辦發(fā)〔2020〕25號

　　市轄各銀行業(yè)金融機構，省農(nóng)信聯(lián)社寧波辦事處，東海航運保險股份有限公司，永誠保險資產(chǎn)管理有限公司，各市級保險機構，保險專業(yè)中介機構，慈溪市龍山鎮(zhèn)伏龍農(nóng)村保險互助社，慈溪市龍山農(nóng)村保險互助社：

　　根據(jù)《浙江省人民政府辦公廳關于延遲企業(yè)復工和學校開學的通知》（浙政辦發(fā)明電〔2020〕4號）和銀保監(jiān)會辦公廳文件精神，現(xiàn)就轄內銀行業(yè)保險業(yè)金融服務有關事項通知如下：

　　一、合理做好2月3日至9日工作安排

　　各銀行保險機構要根據(jù)地方疫情防控部門統(tǒng)一安排，結合單位實際，以保障基本金融服務為前提，合理安排開業(yè)時間、營業(yè)網(wǎng)點等經(jīng)營管理工作，減少不必要的返崗要求。

　　在此期間，轄內各法人機構總部和市級分行、分公司管理部門和重要業(yè)務條線的關鍵崗位要確保有工作人員值守、電話暢通，保障內部疫情管控和突發(fā)事件應急機制正常運轉，扎實做好業(yè)務持續(xù)運營和節(jié)后復工的保障工作。

　　二、穩(wěn)妥有序做好金融服務保障

　　各銀行保險機構要多渠道保障金融服務的連續(xù)性，積極響應并有效滿足公共事業(yè)運行必需、疫情防控必需、群眾生活必需以及其他復工企事業(yè)單位的金融需求。轄內各銀行法人機構要按照差異化管理要求做好疫期防控期間貸款及信用卡透支逾期的分類處置工作，及時研究出臺相關政策；轄內銀行業(yè)分支機構要及時與總行聯(lián)系，落實好有關政策。各銀行網(wǎng)點可根據(jù)日常金融需求，實行錯峰營業(yè)、人員輪流上崗，營業(yè)網(wǎng)點數(shù)量原則上不少于春節(jié)假期。要積極做好日常金融服務工作，妥善處理疫情期間代發(fā)工資、水電費代收代繳、客戶保險續(xù)期繳費等問題。

　　三、切實加強疫情防控工作

　　各銀行保險機構要把配合做好疫情防控作為當前首要任務，堅決服從疫情防控工作大局。營業(yè)或值班期間，要推遲、減少會議和大型活動，減少人員聚集，盡量采取電話、線上等遠程辦公方式。采取切實有效措施，加強營業(yè)場所疫情防護，保障返崗員工健康安全。疫情防控期間，各銀行保險機構有關工作開展情況，要及時通過電子郵件等方式向我局報告。

　　請各銀行保險機構于2月1日（星期六(002291,股吧)）前，將本單位2月3日至9日的工作安排報送至我局工作人員郵箱。郵箱地址：baoxiaohui@cbirc.gov.cn。

　　寧波銀保監(jiān)局辦公室

　　2020年1月29日