四川銀保監(jiān)局指導轄內銀行保險業(yè)機構全力支持新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作

　　新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發(fā)以來，四川銀保監(jiān)局堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署，按照中國銀保監(jiān)會和四川省委省政府工作要求，指導轄內銀行保險業(yè)行業(yè)協會發(fā)布倡議書，引導轄內銀行保險業(yè)機構積極履行社會責任，全力確保金融服務暢通，充分發(fā)揮保險風險保障功能，為疫情防控工作提供有力金融支持。

　　堅決貫徹落實疫情防控工作要求。迅速轉發(fā)中國銀保監(jiān)會《關于加強銀行業(yè)保險業(yè)金融服務 配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，要求嚴格落實四川省政府“突發(fā)公共衛(wèi)生事件Ⅰ級應急響應”各項要求，把打好疫情防控攻堅戰(zhàn)作為當前的重要政治任務，建立由各銀行保險業(yè)機構主要負責人牽頭的疫情聯防聯控協調機制，強化擔當作為，認真做好金融支持各項工作。建立覆蓋監(jiān)管部門、機構從業(yè)人員及其親友和客戶三個維度的24小時監(jiān)測報送機制，嚴格執(zhí)行突發(fā)事件信息報告和每日疫情報告制度，協助做好疫情動態(tài)監(jiān)測排查。指導銀行業(yè)機構在確保日�；�礎金融服務充足的前提下，對部分營業(yè)網點暫停營業(yè)或調整營業(yè)時間，并做好信息公告解釋工作。強調加強行業(yè)自律，嚴禁借疫情渲染炒作金融產品，維護金融市場秩序穩(wěn)定。

　　全力做好營業(yè)場所及服務流程疫情防控工作。督促轄內各銀行保險業(yè)機構為各營業(yè)網點和臨柜人員配備必要防護用品，做好衛(wèi)生防護工作；每日定時進行全面消殺，增加體溫檢測等防控措施，確保營業(yè)網點衛(wèi)生安全；通過網點電子屏、易拉寶、公告板等方式宣傳介紹網上銀行、手機銀行、自助設備使用方法和流程，引導客戶轉由網絡途徑辦理業(yè)務，減少人員聚集；增派人員做好ATM機、智慧柜員機等自助設備加鈔維護工作，保障基礎金融服務便捷、穩(wěn)定。

　　加強對疫情防控工作的金融支持力度。督促轄內各銀行業(yè)機構積極對接疫情防控醫(yī)療產品制造企業(yè)，開辟信貸審批綠色通道，加快投放速度，滿足企業(yè)擴大產能資金需求；對受疫情影響較大，以及有發(fā)展前景但暫時受困的企業(yè)，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸；對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整還款安排，合理延后還款期限。如，工行成都新都支行不到兩天時間即完成1億元信貸資金審批投放，支持科倫藥業(yè)(002422,股吧)補充流動資金用于購買醫(yī)療物資；農行四川省分行快速審批樂至貴均衛(wèi)生材料有限公司新增用信額度1900萬元，保障口罩等疫情防護物資的生產供應；成都銀行僅用7個小時即完成小微企業(yè)成都鑫昇利200萬元信用貸款的審批到賬，并給予4.5%的優(yōu)惠利率，支持企業(yè)開展醫(yī)用口罩無紡布生產。要求銀行業(yè)機構根據工作需要確定專門人員堅守崗位，確保財政撥付、社會捐贈、救災物資購買等款項及時匯劃到賬。如，中行達州分行4小時內協助當地醫(yī)保局緊急匯劃抗疫資金1000萬元；農行成都青白江支行開辟綠色通道，連夜為某跨境電子商務企業(yè)加急辦理228萬元跨境匯款，協助該公司從歐洲緊急采購口罩、防護服等醫(yī)療物資。

　　充分發(fā)揮保險風險保障作用。督促轄內各保險機構設立疫情專門理賠綠色通道，提供24小時報案受理服務；通過各種途徑排查客戶承保和出險信息，安排專人主動提供理賠服務指導；簡化理賠手續(xù)，取消理賠醫(yī)院、自費藥品、診療項目、免賠額等各類限制，客戶線上提交電子單證即可作為賠付依據，提高理賠效率。強調對感染新型冠狀病毒的出險理賠客戶要優(yōu)先處理，適當擴展責任范圍，應賠盡賠。如，民生人壽四川分公司通過微信向某確診客戶理賠給付門診醫(yī)療費用1358.8元，并持續(xù)做好后續(xù)理賠工作。

　　積極履行社會責任。引導轄內各銀行保險業(yè)機構積極主動通過捐贈款項、物資、保單等形式，為疫情防控工作貢獻力量。如，成都銀行通過武漢市慈善總會向武漢市捐贈1000萬元，用于疫區(qū)疫情防控、肺炎病情救治和醫(yī)護人員保護等工作；建行四川省分行聯合建信人壽，為西南醫(yī)科大學和川北醫(yī)學院附屬醫(yī)院、附屬中醫(yī)醫(yī)院第一批援助湖北醫(yī)療隊共計55名醫(yī)護人員提供最高80萬元保額的組合保障；國寶人壽向馳援武漢的四川醫(yī)療救援隊隊員贈送每人最高55萬元的專屬保障保險；平安產險設立“抗擊疫情一線媒體人保障計劃”，為在全省“戰(zhàn)疫”一線采訪報道的媒體工作者免費提供500份、每人最高50萬元的人身意外保障。