民生銀行廣州分行：全方位做好營業(yè)網(wǎng)點防疫工作 保障金融服務(wù)

　　近期，新型冠狀病毒引發(fā)的肺炎疫情牽動人心。民生銀行(600016,股吧)廣州分行秉承“為民而生，與民共生”的企業(yè)使命與擔(dān)當(dāng)，高度關(guān)注疫情發(fā)展，嚴(yán)格落實省委、人民銀行廣州分行、廣東銀保監(jiān)局等上級機(jī)構(gòu)關(guān)于疫情防控和金融服務(wù)支持的各項決策部署，把市民群眾和員工生命健康放在首位，把保障金融服務(wù)、支持疫情防控作為重點工作推動，為戰(zhàn)“疫”貢獻(xiàn)民生力量。

　　統(tǒng)籌資源，保障金融服務(wù)

　　民生銀行廣州分行黨委高度重視此次疫情，1月23日成立分行防疫應(yīng)急小組，統(tǒng)籌部署各項防疫工作。根據(jù)國務(wù)院和廣東省政府調(diào)整春節(jié)假期、明確復(fù)工時間的通知要求，該行迅速行動，科學(xué)調(diào)劑行內(nèi)運(yùn)營和服務(wù)資源，統(tǒng)籌營業(yè)網(wǎng)點營業(yè)時間，確保2月3日起營業(yè)網(wǎng)點覆蓋廣州市主要城區(qū)。同時，該行通過線上公告、網(wǎng)點張貼提示等方式，及時提示客戶營業(yè)時間調(diào)整事宜�！　�

　　做好防控，營造安心環(huán)境

　　為確保營業(yè)場所衛(wèi)生，民生銀行廣州分行網(wǎng)點營業(yè)期間做到“三個必須”。即每日必須通風(fēng)3次及以上，每次20分鐘；營業(yè)前后對員工、客戶可能接觸的物品必須進(jìn)行全面消毒，營業(yè)期間根據(jù)人流情況增加擦拭消毒頻次；網(wǎng)點員工必須全程佩戴口罩上崗，清點現(xiàn)金過程中佩戴手套、護(hù)目鏡，并對現(xiàn)金進(jìn)行消毒。同時，該行營業(yè)網(wǎng)點增加防疫溫馨提示，張貼醒目標(biāo)識，提示客戶進(jìn)入網(wǎng)點需佩戴口罩、接受體溫檢測等。

　　時刻在線，保證全渠道服務(wù)

　　為減少客戶外出辦理金融服務(wù)的頻率，配合做好疫情防控，民生銀行廣州分行積極引導(dǎo)客戶通過線上渠道辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。例如，企業(yè)客戶可使用企業(yè)網(wǎng)銀、企業(yè)手機(jī)銀行、微信銀行等線上化渠道完成資金的劃轉(zhuǎn)。

　　通過該行高效便捷的遠(yuǎn)程銀行，客戶可以直接連線在線柜員，線上辦理個人密碼重置/修改、大額轉(zhuǎn)賬、國際境外交易、特色存款產(chǎn)品、資產(chǎn)證明管理等25項服務(wù)。與此同時，該行出臺針對部分個人定期存款到期自動延期的優(yōu)惠政策，維護(hù)客戶利益。　　

　　值得一提的是，該行手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬功能新增“公益捐款”模塊，客戶可在線向武漢市慈善總會捐贈善款，手續(xù)費(fèi)全免。