助力小微 全力戰(zhàn)“疫”——民生銀行濟南分行在行動！

　　針對受此次疫情影響較大的小微企業(yè)，民生銀行(600016,股吧)濟南分行推出“守望相助 共克時艱”小微客戶專項活動，積極采取多項措施，全力保障小微企業(yè)疫情期間生產(chǎn)經(jīng)營活動正常有序開展。

　　做好小微企業(yè)遠程回訪。自2月3日起民生銀行濟南分行客戶經(jīng)理將通過電話、微信等方式聯(lián)系自己的小微客戶，主動了解其生活及經(jīng)營中的問題和困難，并做好一戶一策研究，充分調動各類資源，幫助小微企業(yè)解決實際問題�！　�

　　對于受疫情影響客戶的到期貸款主動做出延期還款處理。分行下發(fā)相關通知，提取疫情影響期間到期業(yè)務臺賬下發(fā)給客戶經(jīng)理，要求客戶經(jīng)理主動聯(lián)系客戶，對于受疫情影響不能按時還款的客戶主動做出延期還款處理。

　　實施征信保護措施。對于1月24日（含）至2月9日（含）期間新發(fā)生逾期的小微客戶，于2月15日17:00前還款的，民生銀行濟南分行給予征信保護，征信記錄表現(xiàn)為正常。

　　出臺金融支持政策。一方面，積極采取多種措施支持受困客戶戰(zhàn)勝疫情災害影響，不盲目斷貸、抽貸、壓貸，能續(xù)盡續(xù)，能轉盡轉。另一方面，對影響嚴重且已造成貸款逾期的，通過利罰息減免、征信保護等救助措施，全力將客戶不良影響降到最低；對行業(yè)影響較大但暫未逾期的客戶，如批發(fā)零售、物流運輸、文化旅游等行業(yè)客戶，采取免還本續(xù)貸、調整還款方式、貸款展期等階段性扶持措施，支持客戶開展生產(chǎn)經(jīng)營自救。

　　引導客戶線上辦理業(yè)務。民生銀行濟南分行通過官方微信號推文、微信一對一指導、網(wǎng)點指引等多種方式，積極引導客戶通過手機銀行、直銷銀行、網(wǎng)上銀行、遠程銀行等線上渠道開展業(yè)務咨詢與辦理，在充分滿足客戶金融需求的前提下，盡量減少人員流動，確保疫情防控落到實處。

　　病毒無情，民生有愛。民生銀行濟南分行將繼續(xù)與小微客戶同呼吸、共命運，不斷創(chuàng)新金融服務舉措，高效對接企業(yè)金融需求，全力保障小微企業(yè)正常經(jīng)營活動開展，為早日打贏疫情防控狙擊戰(zhàn)貢獻金融力量。