新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發(fā),令眾多小微企業(yè)深受影響,在生產(chǎn)經(jīng)營上面臨著不同程度的困難。民生銀行(600016,股吧)福州分行堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署,依據(jù)監(jiān)管部門及總行的疫情防控工作要求,踐行“為民而生 與民共生”理念使命,在疫情防控期間為小微企業(yè)提供定向扶持措施,加大支持幫扶力度。
高度重視
及時(shí)制定落實(shí)金融服務(wù)應(yīng)對(duì)措施
疫情來勢(shì)洶洶,防控刻不容緩。民生銀行福州分行積極響應(yīng),迅速行動(dòng)。為全面做好特殊時(shí)期貸款工作,福州分行相應(yīng)部門共同制定下發(fā)《福州分行關(guān)于疫情防控期間零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的實(shí)施方案》及《福州分行關(guān)于疫情防控期間小微客戶征信保護(hù)方案》,保障疫情期間有效滿足小微客戶信貸服務(wù)需求。
2月3日,一封《致民生銀行貸款客戶的公開信》“寄”到了廣大民生銀行貸款客戶手中。民生銀行福州分行表示,將為受疫情影響出現(xiàn)暫時(shí)還款困難的企業(yè)客戶提供無還本續(xù)貸、展期、延期還款等多種解決方案,幫助企業(yè)打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
抗疫防控,眾志成城。2月1日人民銀行與財(cái)政部等五部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》,要求各大金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)疫情防控企業(yè)及受困企業(yè)的金融支持,全力保障企業(yè)信貸需求。2月4日,福州市出臺(tái)十條措施支持中小微企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情共渡難關(guān)。作為小微企業(yè)的伙伴銀行,民生銀行福州分行堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署,著力把疫情防控作為當(dāng)前工作的重中之重,切實(shí)按照人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)的通知要求,切實(shí)做好企業(yè)金融服務(wù)。
靠前兩步
主動(dòng)為中小微企業(yè)提供服務(wù)方案
疫情的發(fā)生,給批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、文化旅游等行業(yè)經(jīng)營遇阻,店鋪?zhàn)饨、員工工資、銀行貸款還款等各項(xiàng)資金需求接踵而至,小微企業(yè)客戶憂心忡忡。對(duì)此,民生銀行福州分行立即開展“守望相助 共克時(shí)艱”小微客戶專享活動(dòng),為小微客戶提供階段性扶持方案。
“為客戶經(jīng)理通過電話、微信等線上方式聯(lián)系小微客戶,溝通了解企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營狀況和金融需求,提供針對(duì)性的金融服務(wù)方案!泵裆y行福州分行有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,解決受疫情企業(yè)的經(jīng)營及還款壓力,我行主動(dòng)提供無還本續(xù)貸、調(diào)整還款方式等舉措,支持受困企業(yè)。
正是這種暖心、專業(yè)、高效的服務(wù),為小微客戶林女士解決了“大煩惱”。林女士從事餐飲行業(yè),名下?lián)碛惺裼洕O家、名聯(lián)汀州里兩個(gè)注冊(cè)商標(biāo),經(jīng)營6家餐飲門店。疫情的突發(fā)給門店經(jīng)營造成較大沖擊,迫不得已,林女士暫停了4家門店的營業(yè)。民生銀行福州中亭街支行客戶經(jīng)理朱夢(mèng)吟得知此情況后,第一時(shí)間主動(dòng)聯(lián)系林女士,了解當(dāng)前店鋪的經(jīng)營困境,并提供了民生銀行10年期抵押貸款方案。
“這筆貸款對(duì)于我來說就是一場(chǎng)‘及時(shí)雨’,非常感謝民生銀行的支持,讓我的店鋪能夠恢復(fù)正常營業(yè)。”2月4日,經(jīng)過實(shí)地調(diào)研、收集貸款資料聯(lián)動(dòng)評(píng)審快速審批,2月5日,朱夢(mèng)吟順利為客戶申請(qǐng)了320萬元的貸款額度。
攜手共渡
靈活調(diào)整信貸政策提供差異化服務(wù)
盧女士是民生銀行的小微客戶,2月1日有一筆小微抵押貸款到期,為不影響征信,盧女士于年前辦理了轉(zhuǎn)期審批,原定于1月31開假后辦理轉(zhuǎn)期合同面簽及放款。受疫情影響春節(jié)假期延長,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)間臨時(shí)調(diào)整,為不影響客戶貸款正常發(fā)放,民生銀行福州分行馬上組織協(xié)調(diào)安排專人在1月31日當(dāng)天為該盧女士辦理了合同面簽和無還本轉(zhuǎn)期放款。
這是民生銀行福州分行勇?lián)?zé)任,做好疫情防控和實(shí)體經(jīng)濟(jì)金融支持服務(wù)的縮影。據(jù)了解,針對(duì)受疫情影響較大的行業(yè)及暫時(shí)受困的企業(yè),民生銀行福州分行還承諾實(shí)行不斷貸、不抽貸、不壓貸的舉措,能續(xù)盡續(xù)、能轉(zhuǎn)盡轉(zhuǎn)。與此同時(shí),迅速采取有效措施支持相關(guān)企業(yè)戰(zhàn)勝疫情災(zāi)害,第一時(shí)間制定下發(fā)《疫情期間小微客戶征信保護(hù)方案》,對(duì)受假期延長影響還款的客戶,在信貸政策上靈活調(diào)整,合理延后還款期限,并通過還款提醒、業(yè)務(wù)延期、給予還款寬限等方式提醒客戶,主動(dòng)為受疫情影響還款困難的小微客戶提供征信保護(hù)、罰息減免。
守望相助,共克時(shí)艱。民生銀行福州分行將持續(xù)配合疫情防控,保障金融服務(wù)暢通,做好受困企業(yè)金融服務(wù),與小微企業(yè)攜手并肩、抗擊疫情,共渡難關(guān)。(通訊員 俞正林 范真維)
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