疫情就是命令,防控就是責(zé)任。目前,戰(zhàn)“疫”處于攻堅(jiān)階段,各方機(jī)構(gòu)都在為打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。
金融機(jī)構(gòu)不僅通過傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)幫助企業(yè)渡過難關(guān),而且運(yùn)用金融科技手段在戰(zhàn)“疫”過程中幫助政府排憂解難。其中,建設(shè)銀行搭建的智慧政務(wù)平臺,為超過10個省市,3000萬用戶提供疫情防控資訊以及便民服務(wù)。
疫情爆發(fā)之后,建設(shè)銀行總行制定《關(guān)于充分發(fā)揮智慧政務(wù)平臺作用助力各級政府做好疫情防控工作的通知》和《智慧政務(wù)系統(tǒng)防疫期間運(yùn)行支持保障工作方案》并下發(fā)全行,對智慧政務(wù)平臺上線有關(guān)分行提出確保平穩(wěn)、準(zhǔn)確發(fā)布疫情信息、助力政府疫情防控、輔助做好疫情決策、防范輿情次生風(fēng)險五方面工作要求。
截至2月5日,云南、山西、遼寧、山東、重慶、河南安陽、陜西安康、北京大興、河北雄安等地智慧政務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn),累計(jì)注冊用戶3699.97萬戶,累計(jì)業(yè)務(wù)辦理量達(dá)3818.41萬筆,累計(jì)業(yè)務(wù)辦理量3818.41萬筆,累計(jì)應(yīng)用下載量1047.28萬個。通過建行智慧政務(wù)服務(wù)平臺發(fā)布的各類疫情咨詢、門診信息、政策報道、通知公告等相關(guān)信息累計(jì)超過1700篇,在鄉(xiāng)村基層通過裕農(nóng)通發(fā)布疫情相關(guān)信息覆蓋近41萬個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
從建行了解到,上線智慧政務(wù)平臺的各地分行已經(jīng)緊急建設(shè)完成“新型肺炎感染疫情防控專題”,并全面接入國辦“全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺疫情防控專題”。
針對此次疫情,智慧政務(wù)平臺不僅為群眾及時了解疫情防控最新信息提供便捷渠道,而且提供線上業(yè)務(wù)辦理渠道,避免群眾窗口辦事可能發(fā)生的感染。
同時,建行各分行智慧政務(wù)系統(tǒng)陸續(xù)接入“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”平臺,為群眾進(jìn)行投訴舉報開辟途徑。其中,建行云南分行在征得政府同意后在“一部手機(jī)辦事通”APP上線“督查舉報”功能,連通云南省“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺。群眾可通過APP上報有關(guān)在疫情防控工作中責(zé)任落實(shí)不到位、防控不理、推諉扯皮、敷衍塞責(zé)等問題線索,并可查詢實(shí)時處理進(jìn)度;建行山西分行在“一部手機(jī)三晉通”、“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)服務(wù)界面設(shè)置“肺炎疫情防控投訴咨詢”專欄,用于擴(kuò)大民眾投訴舉報途徑,便于群眾進(jìn)行投訴舉報,同時便于山西省衛(wèi)健委等相關(guān)部門收集投訴舉報信息,形成完整的“咨詢-投訴-舉報-反饋”鏈。
據(jù)了解,1月30日,云南省通過建行智慧政務(wù)平臺共收集疫情線索24條,其中,國辦下發(fā)轉(zhuǎn)辦21條,“一部手機(jī)辦事通”APP后臺報送3條。累計(jì)收集疫情線索55條,其中,國辦下發(fā)轉(zhuǎn)辦49條,“一部手機(jī)辦事通”APP報送6條。
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