民生銀行銀川分行多措并舉阻擊疫情，強(qiáng)化金融服務(wù)

　　疫情就是命令,疫情就是召喚，生命重于泰山，防控就是責(zé)任。自新型冠狀肺炎疫情爆發(fā)以來，民生銀行(600016,股吧)銀川分行在總行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)黨中央國務(wù)院、自治區(qū)黨委政府各項決策部署，按照監(jiān)管部門有關(guān)進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知要求，迅速響應(yīng)，精準(zhǔn)施策，多措并舉，把員工的生命安全和身體健康放在心上，把疫情防控和金融服務(wù)保障落實(shí)在行動上，確保疫情防控舉措落實(shí)落細(xì)，保障值班人員第一時間到崗，保證金融服務(wù)步伐跟上，積極有效防控疫情。

　　加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)壓緊防控責(zé)任

　　1月23日，該行召開緊急疫情防控專題會議，成立了疫情防控突發(fā)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由分行一把手任組長，各條線分管行領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各部門、各經(jīng)營機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為組員并承擔(dān)疫情防控第一責(zé)任人和聯(lián)絡(luò)員，及時摸排員工外出、返寧后及員工親屬身體健康情況。并制定和啟動疫情防控突發(fā)事件預(yù)案，建立疫情監(jiān)測報告制度，每日跟蹤上報員工健康狀況、疫情防控現(xiàn)狀和金融服務(wù)情況，實(shí)行“有事報情況，無事報平安”機(jī)制，做到層層傳到壓力，壓緊壓實(shí)責(zé)任。同時每日召開視頻會議，通報疫情防控情況，并對疫情防控和經(jīng)營管理工作進(jìn)行再研究再部署，確保疫情防控各項措施落到實(shí)處。

　　出臺多項舉措，進(jìn)一步加強(qiáng)綜合金融服務(wù)

　　疫情非常時期，為進(jìn)一步發(fā)揮金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)作用，確保金融保障不間斷、客戶服務(wù)不停歇，按照《中國人民銀行財政部 銀保監(jiān)會 證監(jiān)會 外匯局關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》的要求，該行及時出臺五項舉措，幫助客戶樹立信心、紓難解困，共度難關(guān)。

　　一是對于小微企業(yè)，該行堅持“因時、因地、因客”分類施策，充分利用線上作業(yè)渠道，實(shí)現(xiàn)續(xù)授信及額度內(nèi)支用，做到全流程簡化，線上辦理。

　　二是通過電話、微信等方式進(jìn)行客戶回訪，及時摸排企業(yè)金融需求和發(fā)展困難，對疫情影響大的有發(fā)展前景、暫時困難的企業(yè)，特別是受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、文化旅游等行業(yè)客戶，該行不盲目抽貸、不壓貸、不斷貸，并提供展期、續(xù)貸或增加信用貸款和中長期貸款等服務(wù)方案，避免因貸款逾期影響征信。

　　三是開辟“疫情防控貸款”綠色通道，加大對參與疫情防控的相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)流通企業(yè)、救援物資供應(yīng)的客戶流動資金供應(yīng)，確保醫(yī)院、超市等場所零幣兌換，著力滿足疫情物資產(chǎn)購銷單位的大額現(xiàn)金需求。

　　四是對參與疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、部隊官兵、政府公務(wù)人員，以及確診患者、需隔離觀察人員，因疫情導(dǎo)致消費(fèi)貸款逾期的，可申請征信保護(hù)，并實(shí)行疫情期間逾期罰息減免。

　　五是按照“線上、自助為主，線下、人工為輔”原則，暢通手機(jī)銀行、小微之家、網(wǎng)上銀行、遠(yuǎn)程銀行等線上業(yè)務(wù)辦理渠道，確保95568客服專線7*24小時無間斷服務(wù)，為客戶提供理財產(chǎn)品、定期存款延期、計息支付、對賬查詢、線上貸款、薪資發(fā)放、工商注冊等金融服務(wù)。每日統(tǒng)籌安排一家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營，設(shè)置防疫款項“愛心窗口”，優(yōu)先處理防疫匯劃及來賬落地業(yè)務(wù)。并要求各網(wǎng)點(diǎn)將收入的現(xiàn)金單獨(dú)存放，經(jīng)消毒后交存入庫，同時對外付出的現(xiàn)金以新券為主。

　　加強(qiáng)精準(zhǔn)管控，確保防控措施落實(shí)落細(xì)

　　春節(jié)放假前夕，該行第一時間采購并向全員配發(fā)了防護(hù)口罩，同時在辦公場所、公共區(qū)域配備口罩、消毒液、酒精、防護(hù)手套、測溫儀器等防護(hù)設(shè)備，有力保證了一線人員的衛(wèi)生防護(hù)和營業(yè)廳場所衛(wèi)生安全。每日加大對營業(yè)場所及辦公區(qū)域的消毒頻次，重點(diǎn)對自助設(shè)備、屏幕鍵盤、進(jìn)出鈔口、門把手、電梯按鈕、洗手間、電梯間、營業(yè)大廳等區(qū)域進(jìn)行消毒。另外在辦公區(qū)一樓和營業(yè)大廳入口處設(shè)置體溫測量點(diǎn)，在顯著位置擺放廢棄口罩手套回收桶，及時噴灑酒精消毒，極力保障員工和客戶的身體健康和生命安全。同時號召全體員工加強(qiáng)自我防護(hù)，不隨意外出、不聚眾活動，不造謠、不信謠、不傳謠，倡導(dǎo)使用移動辦公和電話、視頻會議等方式開展工作，減少會議和大型活動。開發(fā)《員工每日活動動態(tài)跟蹤系統(tǒng)》，實(shí)施監(jiān)控跟蹤員工及員工親屬的健康狀況、行程和每日活動情況。

　　發(fā)揮黨工團(tuán)組織引領(lǐng)作用，全力打好疫情防控戰(zhàn)

　　民生銀行銀川分行充分發(fā)揮黨委領(lǐng)導(dǎo)核心作用、共產(chǎn)黨員先鋒模范作用、工會團(tuán)建橋梁紐帶作用，各級領(lǐng)導(dǎo)干部身先士卒，主動作為，親臨防控一線，加強(qiáng)督促檢查頻次，做到督導(dǎo)力度不減、防控措施有效。該行黨委多次召開視頻會議，安排部署疫情防控工作，每日轉(zhuǎn)發(fā)黨中央國務(wù)院、自治區(qū)黨委政府、監(jiān)管部門、總行的各項疫情防控政策和具體防控舉措，同時引導(dǎo)全員加強(qiáng)公司、零售、反洗錢等業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。工會積極關(guān)切員工身心健康，豐富人文關(guān)懷舉措，為員工購買了40萬保額的泰康“應(yīng)對冠狀肺炎病毒”的專項保險；制作圖片和視頻，每日展示一道菜品廚藝，員工宅在家里可自行制作美食；傾心推出“制定一個計劃、鉆研一件事情、找到一種支持、進(jìn)行一項鍛煉、思考一些體驗(yàn)”等“五個一”減壓舉措，有效緩解員工煩惱恐慌情緒。團(tuán)委積極響應(yīng)寧夏金融團(tuán)工委及總行團(tuán)委捐贈行動，在全行發(fā)起抗擊疫情公益捐贈倡議，累計自發(fā)捐贈103筆，共募集善款27159.72元，全部劃轉(zhuǎn)至寧夏青少年發(fā)展基金會并轉(zhuǎn)向湖北少年基金會，用于新型冠狀病毒疫情的防控救援工作，助力武漢抗擊疫情。

　　強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，形成群防群控合力

　　積極引導(dǎo)員工正確對待新型冠狀病毒肺炎疫情，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)評論微博、貼吧、微信等互聯(lián)網(wǎng)和自媒體平臺發(fā)布的與疫情相關(guān)的不實(shí)報道，做到不造謠、不信謠、不傳謠；充分利用網(wǎng)點(diǎn)戶外電子屏、液晶電視滾動播放疫情防范標(biāo)語，擺放或張貼健康教育和傳染病知識普及讀物、資料；加大與中央及地方主流媒體溝通對接，積極宣傳疫情防控舉措，引導(dǎo)公眾做好個人衛(wèi)生防護(hù)，宣傳疫情期間便民惠民的金融服務(wù)舉措。

　　傾心傾力阻疫情，共克時艱挺武漢。面對疫情來襲，在黨中央國務(wù)院、總行黨委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，民生銀行銀川分行將積極踐行“為民而生 與民共生”的企業(yè)使命，與社會各界一道攜手并進(jìn)，和企業(yè)客戶一起同舟共濟(jì)，為打好打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)民生力量。

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