并肩戰(zhàn)“疫”，銀保監(jiān)會(huì)推12條舉措馳援中小微企業(yè)

　　積極幫扶遇困小微企業(yè)、個(gè)體工商戶、加大春耕春種金融支持。

　　隨著疫情繼續(xù)，市場(chǎng)普遍擔(dān)心，中小微企業(yè)在疫情的短期影響下，收入銳減、資金周轉(zhuǎn)難，貸款可能有所惡化。復(fù)工首周，銀保監(jiān)會(huì)多措并舉，為受疫情影響的企業(yè)紓困，緩解受疫情重創(chuàng)的中小企業(yè)資金壓力，幫助其渡過(guò)難關(guān)。

　　2月15日，銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步做好疫情防控金融服務(wù)的通知》指出，要全力支持疫情防控企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)能、全面服務(wù)受疫情影響企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、積極幫扶遇困小微企業(yè)、個(gè)體工商戶、加大春耕春種金融支持。

　　中國(guó)銀行研究報(bào)告認(rèn)為，各類(lèi)紓困措施的落地和實(shí)施將較好地保護(hù)消費(fèi)行業(yè)企業(yè)有生力量，待疫情消退后，使得供給端較快恢復(fù)，有效滿足疫情過(guò)后反彈的消費(fèi)需求。

　　截至2月14日中午12時(shí)，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)為抗擊疫情提供的信貸支持金額超過(guò)5370億元。

　　戰(zhàn)“疫”12條

　　加大對(duì)受困小微民營(yíng)企業(yè)扶持力度；聚焦小微企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情的融資需求變化；精準(zhǔn)做好續(xù)貸，緩解受困小微企業(yè)的流動(dòng)資金壓力；對(duì)受疫情影響嚴(yán)重的分支機(jī)構(gòu)推動(dòng)銀行總行適度提高不良貸款容忍度……2月15日，在國(guó)新辦新聞發(fā)布會(huì)上，銀保監(jiān)會(huì)副主席梁濤對(duì)金融支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)的下一步舉措做出了詳盡介紹。

　　當(dāng)日晚間，銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《通知》，共計(jì)12條內(nèi)容：

　　1、全力支持疫情防控企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)能

　　2、全面服務(wù)受疫情影響企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

　　3、積極幫扶遇困小微企業(yè)、個(gè)體工商戶

　　4、加大春耕春種金融支持

　　5、提高線上金融服務(wù)效率

　　6、加強(qiáng)線下配套服務(wù)和宣傳引導(dǎo)

　　7、加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)

　　8、嚴(yán)格做好金融服務(wù)衛(wèi)生防疫

　　9、加強(qiáng)員工防疫關(guān)心關(guān)愛(ài)

　　10、強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)

　　11、力戒形式主義和官僚主義

　　12、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

　　多位市場(chǎng)分析人士建議，應(yīng)根據(jù)中小企業(yè)實(shí)際能力和疫情帶來(lái)的暫時(shí)困難，通過(guò)提高貸款額度、延長(zhǎng)貸款期限、下調(diào)利率等措施助其渡過(guò)難關(guān)。

　　在全面服務(wù)受疫情影響企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面�！锻ㄖ�》指出，各銀行機(jī)構(gòu)要提早謀劃、及時(shí)掌握企業(yè)信息，優(yōu)化信貸流程，合理延長(zhǎng)貸款期限，有效減費(fèi)降息，支持受影響企業(yè)有序高效恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。鼓勵(lì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)通過(guò)減費(fèi)讓利、適度延后保費(fèi)繳納時(shí)間等方式，支持受疫情影響較重企業(yè)渡過(guò)暫時(shí)難關(guān)。鼓勵(lì)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)積極拓展服務(wù)領(lǐng)域，在支付結(jié)算、融資規(guī)劃、產(chǎn)銷(xiāo)支持等更多領(lǐng)域，發(fā)揮機(jī)構(gòu)自身優(yōu)勢(shì)，提供特色產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)咨詢、財(cái)務(wù)管理、信息科技支持等增值服務(wù)。圍繞國(guó)家重大戰(zhàn)略，精準(zhǔn)支持對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)和區(qū)域發(fā)展具有重要帶動(dòng)作用的項(xiàng)目工程。加大制造業(yè)貸款投放力度，加強(qiáng)供應(yīng)鏈金融服務(wù)。

　　在幫扶遇困小微企業(yè)、個(gè)體工商戶方面，《通知》強(qiáng)調(diào)，做好轄內(nèi)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的服務(wù)對(duì)接和需求調(diào)查，對(duì)受疫情影響暫時(shí)遇到困難、仍有良好發(fā)展前景的小微客戶，積極通過(guò)調(diào)整還款付息安排、適度降低貸款利率、完善展期續(xù)貸銜接等措施進(jìn)行紓困幫扶。加大對(duì)普惠金融領(lǐng)域的內(nèi)部資源傾斜，提高小微企業(yè)“首貸率”和信用貸款占比，進(jìn)一步降低小微企業(yè)綜合融資成本。加大企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)、出口信用保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)拓展力度，為小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供更多保障。

　　穆迪報(bào)告分析稱(chēng)，政府已指示銀行可對(duì)受疫情影響最大的企業(yè)、地區(qū)和行業(yè)做出貸款展期或續(xù)貸安排。政府還鼓勵(lì)銀行不削減受疫情影響企業(yè)的信貸，也不應(yīng)要求其立即還貸。若影響只是暫時(shí)的，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)在初期下滑之后強(qiáng)勁反彈，那么銀行支持受影響企業(yè)的整體行動(dòng)應(yīng)有助于緩解不良貸款的生成。

　　非接觸式金融服務(wù)

　　疫情之下，線上場(chǎng)景對(duì)線下場(chǎng)景的加速替代也在提速。以銀行業(yè)為例，“非典”時(shí)期客戶網(wǎng)點(diǎn)拜訪率大幅下降，促進(jìn)了電子銀行的發(fā)展。

　　《通知》強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)科技應(yīng)用，創(chuàng)新金融服務(wù)方式。一是提高線上金融服務(wù)效率，各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要積極推廣線上業(yè)務(wù)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)銀行、手機(jī)銀行、小程序等電子渠道服務(wù)管理和保障，優(yōu)化豐富“非接觸式服務(wù)”渠道，提供安全便捷的“在家”金融服務(wù)。在有效防控風(fēng)險(xiǎn)的前提下，探索運(yùn)用視頻連線、遠(yuǎn)程認(rèn)證等科技手段，探索發(fā)展非現(xiàn)場(chǎng)核查、核保、核簽等方式，切實(shí)做到應(yīng)貸盡貸快貸、應(yīng)賠盡賠快賠。

　　二是，加強(qiáng)線下配套服務(wù)和宣傳引導(dǎo)。對(duì)于不習(xí)慣使用線上業(yè)務(wù)客戶，要針對(duì)性做好金融服務(wù)，提供定期存款自動(dòng)到期續(xù)存、錯(cuò)峰辦理養(yǎng)老金支取等便民服務(wù)。完善自助機(jī)具服務(wù)功能，放大字體、簡(jiǎn)化頁(yè)面、加強(qiáng)引導(dǎo)，減少非必要的柜面業(yè)務(wù)辦理。對(duì)客戶已熟悉使用的各類(lèi)自助機(jī)具等線下服務(wù)方式，銀行機(jī)構(gòu)要合理保留，已經(jīng)撤銷(xiāo)的，要有效恢復(fù)或提供替代服務(wù)方式。

　　中信銀行(601998,股吧)研究團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，此次疫情爆發(fā)更凸顯物理網(wǎng)點(diǎn)獲客效應(yīng)的下降，將持續(xù)推動(dòng)商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，全面提高金融科技水平。一方面，銀行可以通過(guò)金融科技更好服務(wù)客戶，提供隨時(shí)隨地的金融服務(wù)；另一方面，銀行通過(guò)金融科技和金融生態(tài)，尋找基于場(chǎng)景的零售、小微企業(yè)獲客新渠道，提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，更快更好獲取高質(zhì)量客戶，以實(shí)現(xiàn)行內(nèi)零售信貸結(jié)構(gòu)優(yōu)化。