為民而生 與民共生 民生銀行杭州分行服務(wù)暖人心

  “為民而生，與民共生”，這是民生銀行(600016,股吧)的初心與使命。自新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，民生銀行杭州分行始終牢記這一初心與使命，堅(jiān)決落實(shí)各級(jí)政府、監(jiān)管和總行部署要求，多措并舉，著力把疫情防控作為當(dāng)前工作的重中之重，有力有序推出一系列保障支持措施，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。

　　特事特辦 開(kāi)通放款綠色通道

　　疫情就是命令，防控就是責(zé)任。民生銀行杭州分行第一時(shí)間成立了以分行行長(zhǎng)為組長(zhǎng)、各分管行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的疫情防控應(yīng)急管理工作組。在做好自身防控工作的同時(shí)，為浙江民企提供各類惠企政策及便利服務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)金融服務(wù)質(zhì)效。

　　物資生產(chǎn)是防疫期間的重中之重。杭州分行發(fā)文為相關(guān)中小企業(yè)提供疫情防控專項(xiàng)貸款支持。對(duì)參與疫情防控所需藥品、器械及相關(guān)物資科研、生產(chǎn)、銷售的中小企業(yè)，開(kāi)辟綠色通道、劃撥專項(xiàng)額度、提供專項(xiàng)貸款，全力滿足企業(yè)為防控疫情所需的合理融資需求。

　　2月11日，杭州分行在得知市政府第一批疫情重點(diǎn)保障企業(yè)英特藥業(yè)有2000萬(wàn)元商票貼現(xiàn)需求后，快速開(kāi)通綠色審批通道，給予利率優(yōu)惠，當(dāng)天便完成了放款手續(xù)。2月10日，臺(tái)州分行也成功為某醫(yī)化相關(guān)行業(yè)上市公司線上放款5000萬(wàn)元，用于復(fù)產(chǎn)復(fù)工前的備貨所需。

　　一戶一策 小微企業(yè)“一次都不跑”

　　疫情發(fā)生以來(lái)，社會(huì)各界眾志成城，全力抗擊疫情。民生銀行杭州分行作為小微金融服務(wù)的先行者，為幫助小微企業(yè)平穩(wěn)度過(guò)疫情難關(guān)，杭州分行積極應(yīng)對(duì)疫情影響，與小微客戶攜手并進(jìn)。

　　“我們第一時(shí)間啟動(dòng)小微客戶‘送關(guān)懷’活動(dòng)，通過(guò)線上方式對(duì)客戶逐戶回訪，重點(diǎn)了解客戶需求，對(duì)客戶反應(yīng)的問(wèn)題，全行上下聯(lián)動(dòng)，全力幫助客戶解決。”杭州分行有關(guān)人士表示。

　　2月4日，杭州勾莊的邱先生向民生銀行提出續(xù)貸申請(qǐng)，由于小區(qū)實(shí)行封閉式管理，客戶無(wú)法準(zhǔn)時(shí)還款。得知該情況后，杭州分行迅速為邱先生提供“一次都不跑”線上自助轉(zhuǎn)期服務(wù)，客戶在家通過(guò)手機(jī)銀行申請(qǐng)續(xù)貸，2小時(shí)便完成了貸款審批。

　　事實(shí)上，疫情期間，像邱先生一樣存在資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題的小微企業(yè)還有很多。民生銀行秉承客戶“信用無(wú)價(jià)”信念，針對(duì)疫情受困客戶，杭州分行承諾不抽貸、不壓貸、不斷貸，采取“一戶一策”，制定專屬服務(wù)方案，主動(dòng)提供貸款展期、無(wú)還本續(xù)貸等服務(wù)，為客戶提供了一系列線上金融服務(wù)，給客戶一顆“安心丸”。

　　大愛(ài)無(wú)疆 為企業(yè)復(fù)工解決后顧之憂

　　1月26日，民生銀行捐款5000萬(wàn)元馳援湖北；1月31日，民生銀行采購(gòu)大量物資運(yùn)往湖北；2月10日，民生銀行捐贈(zèng)第二批防控醫(yī)療物資運(yùn)抵湖北。

　　總行在行動(dòng)，杭州分行也在積極響應(yīng)。1月30日，民生銀行杭州分行黨委積極響應(yīng)省委、省政府及浙江銀行業(yè)協(xié)會(huì)號(hào)召，迅速作出反應(yīng)，向全體員工發(fā)出愛(ài)心捐贈(zèng)倡議。短短一天時(shí)間，共計(jì)募集捐款56.11萬(wàn)元。

　　民生銀行杭州分行時(shí)刻關(guān)注企業(yè)客戶的健康服務(wù)需求。2月11日，紹興一家企業(yè)復(fù)工。復(fù)工的第一天，1700名員工就獲得了一份特殊的禮物：民生銀行聯(lián)合保險(xiǎn)公司推出了新型冠狀病毒防疫險(xiǎn)，協(xié)助解決企業(yè)復(fù)工后全體員工的健康保障。

　　“啟杭為民，同州共生”，后續(xù)，民生銀行杭州分行將繼續(xù)積極行動(dòng)、多措并舉做好疫情防控金融服務(wù)工作，切實(shí)擔(dān)負(fù)起疫情防控責(zé)任。

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