中國民生銀行成都分行全力戰(zhàn)“疫”

    2020年2月14日，中國民生銀行成都分行全面復(fù)工申請通過成都高新區(qū)審批。

　　“自疫情發(fā)生至今，我行干部員工同心協(xié)力、積極行動，一直全力配合疫情防控，保障金融服務(wù)暢通，強化疫情防控金融支持，做好受困企業(yè)金融服務(wù)。”民生銀行成都分行黨委書記、行長馬駿透露，在防控新冠肺炎疫情期間，該行堅決貫徹省委、省政府工作部署，主動落實各級監(jiān)管部門相關(guān)要求，扎實履行“為民而生、與民共生”的企業(yè)使命，與社會各界一起齊心協(xié)力打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。□王位元 （圖片由民生銀行成都分行提供）

　　堅定信念 快速反應(yīng)

　　“其實，從新冠肺炎發(fā)生的消息開始出現(xiàn)的時候，分行就保持了一定的警覺，對保潔、食堂都作了提示，要求他們多注意衛(wèi)生消毒和食品安全情況�！泵裆�銀行成都分行一位后臺工作人員說。

　　隨著一條條讓人揪心的消息從荊楚之地傳來，每個人的心中都沉甸甸的。疫情緊急，唯有堅定信念戰(zhàn)疫情。成都民生銀行立即開始了行動。

　　2020年1月21日，該行迅速啟動對全體員工春節(jié)假期行程排查工作，僅用時1天，就完成了全部1742名員工的春節(jié)假期每日行程詳細摸排。緊接著，1月22日發(fā)布《關(guān)于做好春節(jié)期間新型肺炎防護工作的緊急通知》，要求全體員工減少春節(jié)假期的人員流動，并制定一把手責(zé)任制，部門主要負責(zé)人每日統(tǒng)計員工健康狀況，發(fā)現(xiàn)異常立即報告。自1月23日起，全行嚴(yán)格執(zhí)行員工健康情況每日統(tǒng)計，并開通全天24小時EPA心理咨詢熱線，為員工提供心理咨詢服務(wù)，保證員工身心健康。

　　“我是農(nóng)歷臘月二十九那天退的高鐵票。本來已經(jīng)兩年沒有回老家湖北了，非常想回家看看，但突如其來的疫情，讓我們停下了腳步，最終留在成都過年�！痹撔幸幻�湖北宜昌籍員工說，“目前居住在老家的父母都安好，生活物資也有保障，每天和我們用微信視頻聊天，我們也安心了。”

　　堅毅應(yīng)對 組織有效

　　與疫情戰(zhàn)斗，與時間賽跑，越艱難，越堅毅。

　　1月23日，春節(jié)假期前的最后一個工作日，馬駿組織召開了行長辦公會，正式成立疫情防控應(yīng)急管理工作組，負責(zé)全行防疫工作�！敖衲甏汗�(jié)假期手機不停地響，全是實打?qū)嵉墓ぷ餍畔�，分行要為成都民生人及他們背后的�?800個家庭負責(zé)�！�

　　1月30日，民生銀行成都分行再次召開疫情防控管理及分行復(fù)工安排專題會�！耙咔榉揽剡M入關(guān)鍵期，成都分行務(wù)必嚴(yán)格遵守黨中央、國務(wù)院，各級政府、監(jiān)管機構(gòu)及總行相關(guān)要求，將疫情防控作為近期最重要的工作來抓。關(guān)鍵時期，分行各級黨組織、黨員要頂在最前線，領(lǐng)導(dǎo)干部要提高站位，靠前指揮�！睍�議提出了“復(fù)工營業(yè)，彈性工作”的具體要求，分行領(lǐng)導(dǎo)按時到崗，各營業(yè)網(wǎng)點按計劃有序營業(yè)，合理做好分行機關(guān)辦公安排，加強疫情防控力度，鼓勵、引導(dǎo)客戶辦理線上業(yè)務(wù)，既保證分行全員安全健康，也為廣大市民提供必要的金融服務(wù)。

　　自2月3日以來，民生銀行成都分行在嚴(yán)格做好防護消殺工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)支行網(wǎng)點地理分布，每日保證不低于5家支行網(wǎng)點開門營業(yè)，分行機關(guān)百余名關(guān)鍵崗位人員到崗分散式辦公，共計為超過兩萬名客戶提供現(xiàn)場服務(wù)，積極向政府部門提供防疫線索4條，保障分行金融業(yè)務(wù)安全、正常運轉(zhuǎn)。

　　堅守一線 群策群力

　　面對來勢洶洶的疫情，銀行網(wǎng)點的員工們堅守在崗位上。

　　“怕�。≡趺床慌�？”當(dāng)被問及是否擔(dān)心在營業(yè)中有被感染風(fēng)險時，民生銀行成都分行的一名柜員坦言，開門營業(yè)后，窗口崗位每天都要接觸不同的客戶，雖然分行及時分發(fā)了口罩、消毒液等防疫物資，但依然有擔(dān)憂，“不過真的開了門，還是該怎么做怎么做，我們雖不像醫(yī)護人員一樣沖鋒在最前線，但也要保證自己的工作‘不掉鏈子’�！�

　　“不掉鏈子”，是這名柜員對自己的要求，也是民生銀行成都分行這家擁有超過100家網(wǎng)點、近1800名員工的股份制銀行省級分行在特殊時期對自身的要求。

　　“不掉鏈子”的背后，是一系列保障支持工作。物資采購、有效消殺、測溫登記、客戶疏導(dǎo)……一系列平時不曾遇到的問題一一出現(xiàn)，亟待解決。

　　群策群力，是該行解決問題的策略�？谡�、手套、額溫槍等防疫物資出現(xiàn)臨時短缺，出國度假的員工就化身“代購”；分行財務(wù)人員主動加班，為每家營業(yè)機構(gòu)匹配專項防疫資金，支持員工自行小批量采購物資；而對于市場上難買到的額溫槍，該行的員工們紛紛拿出家中自用的測溫槍來支援。在大家的努力下，全行的防疫物資得到了基本保障。

　　“從2月3日開始，我們支行一共營業(yè)11天，服務(wù)了297位到店客戶，登記客戶體溫信息297條�！碧峒敖鼉芍軄淼墓ぷ鲿r，該柜員如數(shù)家珍，“到網(wǎng)點來的客戶一般辦理的都是必須要到柜面處理的急事、要事，為降低風(fēng)險，分行要求我們隨時做好防護，還辟出了專門的區(qū)域提供快速服務(wù)，盡我們最大的努力保證安全、保障服務(wù)�！彼�說，轄區(qū)社區(qū)工作人員、民警認真負責(zé)，定時巡查問詢，當(dāng)?shù)卣�府部門與監(jiān)管機構(gòu)也認真調(diào)研防疫物資需求，積極協(xié)調(diào)解決問題。

　　勇?lián)��?zé)任 攻堅戰(zhàn)“疫”

　　一手抓戰(zhàn)“疫”，一手抓經(jīng)濟。防疫期間，民生銀行成都分行嚴(yán)格遵守政府、監(jiān)管機構(gòu)與民生銀行總行的部署安排，秉承“為民而生，與民共生”的企業(yè)使命，堅持特事特辦、急事急辦，為抗擊疫情的相關(guān)企業(yè)提供高效金融服務(wù)。

　　截至2月20日，民生銀行成都分行共向川內(nèi)疫情防控企業(yè)和機構(gòu)發(fā)放各類貸款（含貼現(xiàn)）2.04億元，向群眾生活保障類企業(yè)發(fā)放各類貸款超4億元，并在5小時內(nèi)完成了成都市首筆防疫企業(yè)再貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。同時，針對受疫情影響較重的中小企業(yè)，該行出臺了利率優(yōu)惠、手續(xù)費減免、疫情紓困專項政策支持等9項措施，全力支持中小企業(yè)渡過難關(guān)。

　　四川科倫集團是國內(nèi)制藥領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，也是本次抗擊新冠肺炎疫情的領(lǐng)軍企業(yè)之一。其旗下四川科倫醫(yī)藥貿(mào)易有限公司承擔(dān)了四川省抗擊疫情藥品及醫(yī)療物資重點采供企業(yè)職責(zé)，扛起了突發(fā)大額抗疫物資采購任務(wù)，資金需求大。

　　為此，民生銀行成都分行在原有兩億元授信基礎(chǔ)上，主動為企業(yè)新增1億元專項抗疫流動資金貸款，并開辟綠色通道，僅用時一周就完成了授信申報、項目審批、貸款發(fā)放等全部流程，解了企業(yè)的“燃眉之急”，為戰(zhàn)“疫”注入了金融力量。

　　民生銀行成都分行還量體裁衣，推出醫(yī)護工作者專屬服務(wù)方案，為醫(yī)護人員提供專屬理財產(chǎn)品、專屬消費貸款產(chǎn)品，并為戰(zhàn)斗在一線的醫(yī)護人員提供征信保護、利息減免、延期還款、貸款優(yōu)惠、專屬權(quán)益等服務(wù)。該行已聯(lián)合泰康保險，為9家醫(yī)院、24家企業(yè)的7914名醫(yī)護人員免費提供保額價值15.8億元的風(fēng)險保障。

　　“沒有一個冬天不會過去，沒有一個春天不會到來！”馬駿表示，“民生銀行成都分行是一支能打仗、打勝仗的隊伍，也是一支有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)年犖�，我們將同力協(xié)契，共克時艱，與社會各界一起努力，堅決打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)�！�

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