民生銀行廈門分行:強(qiáng)化營業(yè)廳堂防控 保護(hù)客戶安全

　　近日來，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動(dòng)著全國人民的心。疫情就是命令，防控就是責(zé)任。民生銀行(600016,股吧)(5.840, 0.03, 0.52%)廈門分行扎實(shí)開展?fàn)I業(yè)廳堂疫情防控，認(rèn)真落實(shí)廳堂消殺防護(hù)，多措并舉全力保障員工及客戶安全。

　　1．認(rèn)真準(zhǔn)備各類防護(hù)用品，保證來行客戶所需。為了2月3日節(jié)后開門營業(yè)，分行多部門聯(lián)合采購和發(fā)放各類防疫物資，優(yōu)先用于對外營業(yè)的一線網(wǎng)點(diǎn)。在分行的統(tǒng)一布置下，開業(yè)營業(yè)前一天，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)就提前做好“體溫檢測點(diǎn)”等各類提示牌張貼，將體溫檢測儀、護(hù)目鏡、醫(yī)用口罩、免洗消毒液等物品擺放在大門口、自助機(jī)具、柜臺等關(guān)鍵位置，方便客戶隨時(shí)隨地使用。

　　2．精心組織設(shè)計(jì)系列疫情防控提示，提高員工及客戶安全防范意識。疫情發(fā)生后，分行迅速行動(dòng)，制作了疫情防控溫馨提示網(wǎng)點(diǎn)篇、客戶篇及員工篇，并擺放于廳堂顯眼位置，提高員工及客防控意識。此外，分行還制作了系列知識小圖片，發(fā)動(dòng)全員進(jìn)行疫情防控知識的學(xué)習(xí)，組織全員積極轉(zhuǎn)發(fā)給客戶，向廣大客戶傳播疫情防控正能量。

　　3．加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)防護(hù)，做足全面消毒防疫。開門營業(yè)前，對廳堂柜臺、地面、座椅、機(jī)具等所有客戶可以接觸的地方進(jìn)行全面消毒殺菌處理，營業(yè)中對自助機(jī)具、柜臺等易接觸處進(jìn)行定期消毒，對營網(wǎng)營業(yè)場所進(jìn)行定時(shí)通風(fēng)。同時(shí)，營業(yè)廳堂還設(shè)置了專用、有蓋、腳踩式垃圾桶（貼有明顯標(biāo)志），做好已使用口罩和手套等物料的收納和處理，防止二次污染，保障客戶安全。

　　4．密切關(guān)注流量客戶，做好到店客戶體溫檢測及客戶登記。為切實(shí)做好進(jìn)入廳堂客戶的防控，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在廳堂入口處設(shè)置有“體溫檢測點(diǎn)”服務(wù)臺，擺放“佩戴口罩進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)”提示牌，建立《疫情防控期間網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)情況登記簿》， 專人負(fù)責(zé)對于進(jìn)入營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的客戶進(jìn)行體溫測量和登記，確保“人人戴口罩入內(nèi)”。

　　5．切實(shí)做好員工防護(hù)，保護(hù)員工上崗安全。在節(jié)后開業(yè)的第一天，分行行長梁海濤深入一線網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)地走訪營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，親切慰問廳堂員工。分行工會采購板藍(lán)根、維C泡騰片等防疫藥品并送到一線網(wǎng)點(diǎn)和窗口員工手中。網(wǎng)點(diǎn)員工每日進(jìn)行三次體溫檢測，全面武裝，全副穿戴，即全員口罩、全員手套、全員護(hù)臉罩或護(hù)目鏡上崗，切實(shí)做好員工自身防護(hù)。

　　共克疫情，服務(wù)暖人心。民生銀行廈門分行上下聯(lián)動(dòng)，特殊時(shí)期為客戶提供最安心最專業(yè)的服務(wù)，我們將與鷺島市民“戰(zhàn)在一起”，同舟共濟(jì)、共克時(shí)艱，武漢加油，中國加油。

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