江蘇銀行線上服務(wù)不掉線，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)

　　新冠肺炎疫情發(fā)生以來，江蘇銀行積極打造線上金融服務(wù)場景，第一時間推出手機銀行"防疫專區(qū)"，讓客戶實時了解疫情動態(tài)，著力優(yōu)化手機銀行金融服務(wù)，讓客戶足不出戶辦理業(yè)務(wù)，確保服務(wù)、抗疫兩不誤，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

　　大力開展防疫宣傳，在線科普防疫知識

　　為讓客戶快速了解疫情發(fā)展動態(tài)，江蘇銀行第一時間在線上開展防疫宣傳。該行充分利用手機銀行渠道，與平安好醫(yī)生、新浪財經(jīng)、京東數(shù)科開展線上合作，上線新冠肺炎防疫專區(qū)。在專區(qū)中，客戶可以通過全國疫情實時動態(tài)和資訊播報功能，實時了解疫情發(fā)展情況，直擊疫情第一線；通過在線問診功能，在家享受醫(yī)生遠程問診、在線學(xué)習(xí)防疫知識；通過疫情小助手功能，解答關(guān)于新冠病毒有關(guān)疑問。

　　此外，為幫助學(xué)校守好抗疫防線，江蘇銀行手機銀行聯(lián)合合作學(xué)校緊急開發(fā)上線了"校園防疫通"，方便師生通過手機銀行填報健康信息，方便學(xué)校快速收集和管理師生健康狀況，制定返校條件，便捷、高效地做好師生安全返校的準(zhǔn)備工作。

　　精心優(yōu)化線上功能，在線提供金融服務(wù)

　　疫情當(dāng)前，安心在家，做好自身防護就是對國家最大的貢獻。江蘇銀行手機銀行特別推出7*24小時線上全方位金融服務(wù)，并通過宣傳和在線幫助，指導(dǎo)客戶使用手機銀行線上辦理業(yè)務(wù)。對有大額轉(zhuǎn)賬需求的客戶，指導(dǎo)其通過人臉識別或使用安全介質(zhì)，通過電子渠道免費轉(zhuǎn)賬；對面臨理財?shù)狡凇?a href='http://m.bigdatacash.com/card/' target='_blank'>信用卡還款客戶逐一提示，引導(dǎo)客戶通過手機辦理投資理財、貸款還款業(yè)務(wù)；對生活繳費、社保繳費、交通罰款繳納等日常業(yè)務(wù)提供辦理指南和視頻指導(dǎo)。

　　江蘇銀行還推出了疫情期間的惠民政策，在養(yǎng)老金集中發(fā)放期間，積極引導(dǎo)老年朋友不用急著去網(wǎng)點查看到賬情況，指導(dǎo)客戶通過手機銀行購買大額存單產(chǎn)品、風(fēng)險較低的結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品，疫情過后再取用；面對財私客戶的投資需求，在手機銀行上架了各類私行投資產(chǎn)品，由財私顧問通過企業(yè)微信向客戶答疑解惑；為滿足客戶慈善捐款的心愿，江蘇銀行聯(lián)合紫金信托發(fā)起省內(nèi)首單抗擊疫情的慈善信托，用于幫助參與新冠肺炎疫情防控的一線醫(yī)護人員，滿足客戶慈善捐贈的心愿。

　　關(guān)心用戶衣食住行，在線提供生活服務(wù)

　　防控疫情期間，江蘇銀行手機銀行在衣食住行方面提供了各式各樣便捷的生活服務(wù)，讓居民的宅家生活也可以豐富多彩。

　　江蘇銀行手機銀行的"生活板塊"為廣大客戶提供點外賣、油卡充值、順豐快遞、圖書購買等各種生活服務(wù)，讓客戶在家即可享美食、寄快遞、讀好書。同時，手機銀行還開展了豐富的宅家賺豆活動，客戶在使用手機銀行辦理業(yè)務(wù)的同時可獲得更多的權(quán)益和積分，兌換種類豐富的禮品。

   【免責(zé)聲明】本文僅代表合作供稿方觀點，不代表和訊網(wǎng)立場。投資者據(jù)此操作，風(fēng)險請自擔(dān)。