近日,濟寧銀行棗莊滕州支行在全國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)星級網(wǎng)點建設(shè)工作中,獲得"2019年銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)四星級網(wǎng)點"稱號。
濟寧銀行棗莊滕州支行在網(wǎng)點創(chuàng)建中堅持以黨建帶業(yè)務(wù),設(shè)立專門的黨建活動室,以黨員樹形象,不忘初心,牢記使命,組織參加綠色環(huán)保、愛心幫扶等社會公益活動,積極踐行網(wǎng)點社會責(zé)任,并秉承"修德服務(wù),篤行發(fā)展"的服務(wù)理念,不斷提升網(wǎng)點服務(wù)效能,為客戶提供雙語、手語服務(wù),解決特殊群體金融服務(wù)需求;增設(shè)愛心、軍人及無障礙服務(wù)窗口等,提升服務(wù)彈性;同時不斷延伸柜面服務(wù)覆蓋面,為老人及行動不便者提供上門服務(wù);為發(fā)揚傳統(tǒng)文化,設(shè)立茶藝室及文化長廊,打造有溫度的人性化的銀行。
立足新起點,奮力新作為。棗莊滕州支行將以"追求卓越、超越自我"為精神動力,內(nèi)外兼修,不斷提升特色化服務(wù)能力,力爭成為當(dāng)?shù)?一流硬件環(huán)境、一流服務(wù)水平、一流客戶體驗"的明星網(wǎng)點。
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