7月16日，央視315晚會對預(yù)付消費(fèi)"退費(fèi)難"進(jìn)行了曝光。近年來，辦理預(yù)付卡、會員卡的預(yù)付消費(fèi)模式成為商家吸引消費(fèi)者的常見方式，一方面以打折或者贈送的形式讓消費(fèi)者享受了實(shí)惠，另一方面也讓誠信優(yōu)質(zhì)的商家收獲了忠實(shí)客戶。但實(shí)際操作過程中，常常因?yàn)樯碳业赇佫D(zhuǎn)讓、經(jīng)營情況變化等原因，影響消費(fèi)者體驗(yàn)。對此，江蘇銀行直銷銀行創(chuàng)新推出"履約寶"產(chǎn)品，通過銀行專戶管理，保障客戶預(yù)付卡資金安全，既方便小微企業(yè)引流獲客和會員管理，也提升了商戶信譽(yù)，讓客戶在"預(yù)付式消費(fèi)"時(shí)放心安心。
記者了解到，預(yù)付式消費(fèi)之所以容易引發(fā)糾紛，源于商家掌握資金和消費(fèi)主動權(quán)，消費(fèi)者對商家缺乏約束力。江蘇銀行直銷銀行"履約寶"產(chǎn)品通過將客戶預(yù)充值資金繳存至客戶在該行開立的II類銀行賬戶中，實(shí)現(xiàn)資金的物理分離。消費(fèi)時(shí)，后臺根據(jù)客戶的實(shí)際消費(fèi)和指令實(shí)時(shí)進(jìn)行資金劃撥，既幫助商戶提前鎖定了客戶，也有效保障了消費(fèi)者的資金安全。
江蘇銀行網(wǎng)絡(luò)金融部負(fù)責(zé)人告訴記者，在直銷銀行"履約寶"為商戶免費(fèi)提供的管理平臺上，商戶可以直觀地進(jìn)行預(yù)付費(fèi)的管理與統(tǒng)計(jì)，查看客戶數(shù)及消費(fèi)狀況。而消費(fèi)者通過江蘇銀行直銷銀行APP可以準(zhǔn)確查看自己的消費(fèi)記錄、預(yù)付卡余額。"履約寶"憑借交易可追溯性、模式多樣性等優(yōu)勢，為商戶及消費(fèi)者提供了全流程便捷的智能化服務(wù)，以金融科技助力小微企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。
作為國內(nèi)直銷銀行的"第一梯隊(duì)"，江蘇銀行直銷銀行自推出以來采用互聯(lián)網(wǎng)化經(jīng)營思路，秉承"創(chuàng)新、價(jià)值"兩大理念，深度賦能產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制，全面提升客戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)效。截至目前，該行直銷銀行月度活躍客戶數(shù)最高近70萬，管理客戶資產(chǎn)超500億元，在權(quán)威第三方機(jī)構(gòu)《互聯(lián)網(wǎng)周刊》銀行業(yè)直銷銀行app排名第一。作為金融科技的踐行者，江蘇銀行直銷銀行還將充分發(fā)揮先天優(yōu)勢，走出直銷銀行獨(dú)特的"自營"之路，同時(shí)將金融科技融入各業(yè)務(wù)板塊，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型"賦能"。
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