國泰君安王松談開放金融聯(lián)盟:生態(tài)共享是必經(jīng)之路,此刻進(jìn)入正當(dāng)時(shí)

2020-09-27 17:21:39 第一財(cái)經(jīng)  張?jiān)房?

  唯有開放與協(xié)同,才能實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值1+1>2。

  “生態(tài)共建、開放共享是組織數(shù)字化的必經(jīng)之路,此刻進(jìn)入正當(dāng)時(shí)。”國泰君安證券總裁王松表示。

  首屆外灘大會(huì)期間,由浦發(fā)銀行(600000,股吧)、太平洋保險(xiǎn)(601601)、國泰君安證券等12家長三角區(qū)域的金融機(jī)構(gòu)共同成立“開放金融聯(lián)盟”,成為大會(huì)熱議的話題。

  王松表示,隨著客戶托媒趨勢(shì)的日益明顯,跨界競(jìng)爭愈發(fā)激烈,場(chǎng)景和生態(tài)開放協(xié)同已逐步成為未來所有機(jī)構(gòu)開展金融業(yè)務(wù)的必然趨勢(shì)。因此,跨越金融業(yè)態(tài)的邊界,匯聚銀行保險(xiǎn)、證券等金融業(yè)態(tài),在聯(lián)盟成員之間開展業(yè)務(wù)共享,以科技賦能生態(tài)共建等深度合作,才能真正為個(gè)人和企業(yè)終端用戶提供一站式的組合金融產(chǎn)品。

  據(jù)他介紹,2017年,公司制定了專項(xiàng)的數(shù)字化戰(zhàn)略,將數(shù)字化分為三個(gè)階段。第一步是數(shù)字化轉(zhuǎn)換,簡單說就是實(shí)現(xiàn)電子化,將業(yè)務(wù)從線下向線上轉(zhuǎn)移!斑@也是補(bǔ)短板的階段,這一階段,國泰君安快速實(shí)現(xiàn)了客戶的全景化、業(yè)務(wù)一體化、管理指標(biāo)化的短期目標(biāo)!蓖跛煞Q。

  第二步是達(dá)到數(shù)字化升級(jí),在原有數(shù)字化的基礎(chǔ)上對(duì)內(nèi)流程整合、提升效率,對(duì)外提升客戶體驗(yàn)。比如,智能在線客服承擔(dān)了95%以上的線上會(huì)話,線下設(shè)置了智能柜員機(jī)。

  第三步是完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。王松直言,當(dāng)前國君正處于這一階段,“從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變到以客戶為中心,提供全口徑產(chǎn)品的一站式服務(wù)。”王松表示,在這一階段,靠單個(gè)企業(yè)的力量已無法完全滿足客戶的需要,唯有進(jìn)一步對(duì)外拓展合作空間,開展跨企業(yè)、跨行業(yè)的生態(tài)合作,通過場(chǎng)景融合重塑業(yè)務(wù)模式和服務(wù)模式才能達(dá)成。

  王松進(jìn)一步稱,開放金融聯(lián)盟的成立將有效推動(dòng)開放銀行和開放證券的實(shí)現(xiàn)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大趨勢(shì)下,銀行業(yè)率先提出了開放銀行理念,將銀行的金融服務(wù)通過Openbank或SDK技術(shù)方式開放給合作伙伴和客戶,拓展了銀行的服務(wù)邊界,實(shí)現(xiàn)銀行無處不在。

  目前,至少有8家大型商業(yè)銀行相繼提出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型,打造開放生態(tài)的戰(zhàn)略之路,并推出開放API的平臺(tái),通過多場(chǎng)景有效觸達(dá)長尾客戶。

  受平臺(tái)思維共享經(jīng)濟(jì)的啟發(fā),國泰君安在金融科技戰(zhàn)略規(guī)劃中也提出了開放證券的理念。開放證券各參與者可以通過開展業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、技術(shù)等方面的合規(guī)合作,催生各類創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)模式數(shù)字化、生態(tài)化的高質(zhì)量發(fā)展格局。王松表示,這不僅能使機(jī)構(gòu)自身的競(jìng)爭力得到有效提升,同時(shí)也能為客戶提供無界無感數(shù)字驅(qū)動(dòng)的差異化數(shù)字金融增值服務(wù)。

(責(zé)任編輯:李悅 )
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