今年中國(guó)國(guó)慶和中秋將同日而至，為強(qiáng)化員工健康安全意識(shí)，增強(qiáng)處置應(yīng)對(duì)突發(fā)情況能力，9月28日，鄆城農(nóng)商銀行李集支行組織開(kāi)展了一次全員參與、客戶體驗(yàn)、共享快樂(lè)的健康安全保衛(wèi)現(xiàn)場(chǎng)演練活動(dòng)。
因?yàn)橐咔?宅"了大半年的上班族大多正在策劃未來(lái)8天假期的旅游或狂歡、加之打工返鄉(xiāng)、探親訪友等外來(lái)人口的增加，對(duì)基層支行金融服務(wù)提出了新的要求，增大了新的工作壓力。該支行審時(shí)度勢(shì)，堅(jiān)持持續(xù)健康拓市場(chǎng)、嚴(yán)防謹(jǐn)慎戰(zhàn)疫情的思維方式。
本次演練分為防疫消毒、滅火演練和防范搶劫三部分部分，全行員工分為組織、操作、監(jiān)督三個(gè)活動(dòng)小組，各司其責(zé)，明確分工，保證演練過(guò)程安全順利。同時(shí)，熱情邀請(qǐng)客戶現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，體驗(yàn)正確消毒、安全防火、提前預(yù)防搶劫等應(yīng)急應(yīng)變處置的感受，用靈活使用的方式，普及普惠金融知識(shí)，提升廣大金融消費(fèi)者自我權(quán)益保護(hù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)健康過(guò)"雙節(jié)"、互動(dòng)多"體驗(yàn)"、規(guī)范保"安全"的文明祥和目的。
營(yíng)業(yè)大廳門(mén)口撐起了防曬傘；設(shè)置了消毒登記臺(tái)，逐個(gè)來(lái)訪客戶進(jìn)行身份登記、測(cè)體溫、嚴(yán)消毒；大廳擺放等候座椅，宣傳人員主動(dòng)向等候區(qū)客戶散發(fā)印有正確理財(cái)、遠(yuǎn)離高利貸、預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙等內(nèi)容的傳單，一對(duì)一傳授正確消毒常識(shí)，及時(shí)提示"雙節(jié)"出行需謹(jǐn)慎，"五防一保"（防疫、防火、防盜、防搶劫、防詐騙，確保安全無(wú)事故）更幸福，特別提醒人們?cè)谌藛T密集環(huán)境下要有"適當(dāng)張力"，特別是與互相不認(rèn)識(shí)的人聚集時(shí)要做好防護(hù)，平時(shí)保持清潔衛(wèi)生、室內(nèi)通風(fēng)等生存生活基本常識(shí)。
室內(nèi)電視連續(xù)播放防火防盜防搶劫知識(shí)；叫號(hào)機(jī)清晰洪亮，大廳經(jīng)理及時(shí)客戶分流，形成規(guī)范的工作流程和文明服務(wù)氛圍。
防火演練中，該支行行長(zhǎng)胡軍拿起滅火器，詳細(xì)講解干粉滅火器合格的標(biāo)準(zhǔn)識(shí)別，操作的四字訣竅，即"拔、握、瞄、掃"。切斷電源；用手握住滅火器的提把，平穩(wěn)、快速地提往火場(chǎng)；在距離燃燒物3-5米上風(fēng)口處，撥出插銷(xiāo)，一手握住開(kāi)啟壓把，另一手握住噴射喇叭筒，對(duì)準(zhǔn)火源根部；噴射時(shí)，采取由近及遠(yuǎn)、由外至里的方法。并指導(dǎo)客戶操作，體驗(yàn)干粉滅火器現(xiàn)場(chǎng)滅火的全過(guò)程。
防搶劫演練時(shí)，操作人員提醒大家首先要保證自身和客戶的人身安全，穩(wěn)定歹徒的情緒；其次看好情形，如果有機(jī)會(huì)就報(bào)警，但是不能冒然有一些激怒歹徒的行為，盡量拖延時(shí)間等待救援。
現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)模擬體驗(yàn)，人們深刻體會(huì)有效增強(qiáng)員工的警惕性及提升安全防范意識(shí)的重要性，展示了新時(shí)期員工良好精神風(fēng)貌，充分體現(xiàn)出鄆城農(nóng)商銀行"惠農(nóng)興商、厚德立行"企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵，更讓客戶體驗(yàn)到鄆城農(nóng)商銀行打造客戶最貼心零售銀行，最終實(shí)現(xiàn)與客戶共贏、多方共享的智慧銀行的信心和決心！
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