哈爾濱銀行榮獲“2020年度科技銀行獎”

　　11月11日晚，21世紀(jì)亞洲金融競爭力評選頒獎盛典在北京舉行。哈爾濱銀行憑借在發(fā)展數(shù)字化普惠金融、推進(jìn)金融科技創(chuàng)新應(yīng)用以及提升移動金融服務(wù)能力等方面的工作實效，榮獲"2020年度科技銀行獎"。

　　21世紀(jì)亞洲金融競爭力評選由《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》主辦，基于年度《亞洲銀行競爭力排名研究報告》《亞洲保險競爭力排名研究報告》及其他系列報告的研究數(shù)據(jù)及結(jié)果，評選出具有行業(yè)表率作用的金融機構(gòu)和金融從業(yè)者，旨在展示金融標(biāo)桿力量，推動行業(yè)的健康發(fā)展。

　　2020年新冠肺炎疫情發(fā)生后，哈爾濱銀行第一時間發(fā)揮移動金融優(yōu)勢，通過制定專項服務(wù)措施、豐富線上服務(wù)功能、強化科技運營保障等方式，提供7*24小時不間斷的金融服務(wù)，滿足客戶"不見面"金融服務(wù)需求，為抗擊疫情和復(fù)工復(fù)產(chǎn)保駕護(hù)航。截至2020年10月末，該行本年度通過線上渠道服務(wù)客戶超7600萬人次；聯(lián)合"微醫(yī)"平臺推出的"免費在線問診"服務(wù)累計訪問達(dá)24萬人次；超31萬名哈爾濱市民通過其微信銀行醫(yī)保繳費渠道足不出戶完成繳費。

　　近年來，哈爾濱銀行重點聚焦數(shù)字化與智能化轉(zhuǎn)型，不斷加大科技投入，利用金融科技手段對手機銀行進(jìn)行智慧升級，努力為廣大用戶提供安全、便捷的移動金融服務(wù)。該行以手機銀行為載體，加大"金融科技+特色服務(wù)"創(chuàng)新，提升對小微、惠農(nóng)等特色品牌業(yè)務(wù)的服務(wù)能力。打造手機銀行小微金融專區(qū)，推出線上合同簽署、LPR轉(zhuǎn)換、一鍵連通客戶經(jīng)理等功能，實現(xiàn)無接觸信貸服務(wù)；全力支持黑龍江省發(fā)展數(shù)字農(nóng)業(yè)，創(chuàng)新推出"一站式"全線上惠農(nóng)信貸產(chǎn)品"農(nóng)閃貸"，切實解決農(nóng)民"借款難、到款慢、成本高"的問題，累計投放金額突破3億元。此外，該行還結(jié)合地域和資源特色，接入社保、醫(yī)療、公積金及其他增值服務(wù)，建立起一個囊括生活、消費、金融的移動互聯(lián)生態(tài)圈。

　　在認(rèn)證技術(shù)能力提升方面，哈爾濱銀行采用生物識別技術(shù)，打通線上注冊通道，實現(xiàn)開戶環(huán)節(jié)"去柜面化"；推出指紋識別、人臉識別、聲紋識別、數(shù)字證書、短信口令和護(hù)甲等多種認(rèn)證工具，認(rèn)證工具數(shù)量位居國內(nèi)城商行前列；通過認(rèn)證組合的方式，即可完成百萬級別動賬的認(rèn)證服務(wù)，極大提升了客戶使用體驗。

　　據(jù)了解，哈爾濱銀行現(xiàn)已形成手機銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行、電話銀行及線下自助終端相結(jié)合的電子渠道服務(wù)體系，目前全行電子渠道業(yè)務(wù)替代率超94%。未來，該行將持續(xù)加快智能化、數(shù)字化、開放化轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐，進(jìn)一步提升金融科技應(yīng)用、創(chuàng)新與協(xié)作能力，不斷優(yōu)化客戶服務(wù)和體驗，努力打造"有溫度、有情懷的銀行"，為智慧銀行建設(shè)及數(shù)字化普惠金融發(fā)展注入新動能。

　　21世紀(jì)亞洲金融競爭力評選頒獎現(xiàn)場，哈爾濱銀行移動金融部兼小微金融部總經(jīng)理孫升學(xué)（左二）領(lǐng)獎。

　　哈爾濱銀行榮獲"2020年度科技銀行獎"。

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