截至11月11日，齊商銀行小企業(yè)金融服務中心存量業(yè)務33.74億元，戶數(shù)6010筆，成功突破6000筆。存量業(yè)務戶均56萬元，小微客戶經(jīng)理人均管戶182筆，管戶余額1.02億元，人均管戶水平進一步提升。
成立11年來，齊商銀行小企業(yè)金融服務中心（以下簡稱"中心"）作為全行普惠金融業(yè)務發(fā)展的"先鋒部隊"，承擔起"試驗田"與"孵化器"的職能，以"大力開展普惠金融業(yè)務"為己任，集中力量聚焦小微、"三農(nóng)"群體發(fā)展，堅持做微、做小，通過長期的業(yè)務實踐，在普惠金融業(yè)務模式、產(chǎn)品服務等方面做出了特色與成效，累計發(fā)放小微企業(yè)、涉農(nóng)貸款近600億元，支持6萬多戶小微企業(yè)、農(nóng)業(yè)客戶發(fā)展，實現(xiàn)了普惠金融的合理健康可持續(xù)發(fā)展。
多樣化產(chǎn)品設計實現(xiàn)精準獲客�；诳傂衅栈萁鹑诋a(chǎn)品設計架構，在大力推進特色業(yè)務開展的同時，結合實踐積累與市場需求設計多款細分市場產(chǎn)品，服務范圍與目標客群進一步擴大。如在淄博市率先落地的"知識產(chǎn)權質押貸款"幫助地方高科技成長型小微企業(yè)變"知本"為"資本"，協(xié)助企業(yè)申請政府貼息進一步降低融資成本，支持了智洋電氣、泰禾環(huán)保等一批科技企業(yè)在初創(chuàng)期的成長；新冠肺炎疫情期間積極響應淄博市財政的紓困政策，集中火力全員出動，10天投放"紓困e貸"1200余筆，累計投放1762筆；作為全行特色業(yè)務的示范試點部門，落地了全行甚至全市多個小微產(chǎn)品的首筆貸款，近兩年來發(fā)放了全市首筆線上政府采購貸、全市首筆線上應收賬款質押業(yè)務、全行首筆保理業(yè)務、全行首筆"強村貸"等，疫情期間又先后投放了全市首筆金融機構疫情防控貸款、全市首筆"魯擔巾幗貸"、全市首批"見貸即保貸"等，示范效應凸顯。
批量化業(yè)務模式提速業(yè)務發(fā)展。在開展傳統(tǒng)單戶單筆業(yè)務，維護存量客戶的基礎上，中心于2013年開始逐步探索供應鏈金融業(yè)務模式，于2015年牽頭上線了山東省首家針對核心企業(yè)與其上下游小微企業(yè)的"在線供應鏈平臺"，融合產(chǎn)業(yè)鏈金融技術、科技金融，布局互聯(lián)網(wǎng)金融領域，開辟了批量化、網(wǎng)絡化、高效化服務小微企業(yè)的新渠道。借助平臺，結合齊商銀行特有的"十大供應鏈金融體系"和"四大產(chǎn)品體系"，形成了多種成熟的在線供應鏈金融服務模式，提高了服務質量與效率,通過批量化業(yè)務降低了小微金融成本。截至目前，中心已與正邦集團、格力電器(000651,股吧)、美的集團、正大集團、新希望普惠農(nóng)牧等多家行業(yè)龍頭企業(yè)、上市公司達成戰(zhàn)略合作，存量供應鏈業(yè)務與全部業(yè)務占比已超60%，且無一筆不良。
全線上化探索發(fā)展成效顯現(xiàn)。按照全行互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展規(guī)劃，在線下批量業(yè)務日臻成熟的基礎上，中心于2019年著手探索全線上普惠業(yè)務，借助互聯(lián)網(wǎng)工具、數(shù)字金融技術目前已上線了針對農(nóng)戶、快消品行業(yè)客戶、物流行業(yè)客戶的"e齊惠農(nóng)貸""e齊怡秒貸""e齊物流貸"等全線上普惠業(yè)務產(chǎn)品，實現(xiàn)了客戶自主操作、批量授信、遠程放款，大大提高了業(yè)務辦理效率，釋放了人力資源，進一步降低了客群融資成本。全線上業(yè)務在疫情期間發(fā)揮了巨大的作用，尤其是專門服務于農(nóng)戶融資的"e齊惠農(nóng)貸"，突破了時間、地域限制，充分保障"菜籃子"及農(nóng)副產(chǎn)品供給，截至目前已累計發(fā)放1353筆超6億元線上農(nóng)貸資金，有效支持了養(yǎng)殖農(nóng)戶的生產(chǎn)經(jīng)營。
長期以來，齊商銀行小企業(yè)金融服務中心在總行的正確領導下，堅定"服務地方、服務中小"，經(jīng)營發(fā)展經(jīng)受住了考驗，堅守住了風險底線和合規(guī)紅線，在創(chuàng)新中求得了發(fā)展，下一步，將堅持立足小微、根植客戶、創(chuàng)新發(fā)展，為全行轉型發(fā)展和地方實體經(jīng)濟發(fā)展貢獻積極的力量。（邊映雪）
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