為在疫情防控期間持續(xù)做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育和金融知識(shí)宣傳工作，進(jìn)一步提高金融消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)和防范風(fēng)險(xiǎn)能力，本周，興業(yè)銀行(601166)三明分行圍繞“共促消費(fèi)公平，共享數(shù)字金融”主題，以“線上+線下”有機(jī)結(jié)合，積極開(kāi)展315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)期間，該行各網(wǎng)點(diǎn)立足陣地，設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益咨詢(xún)臺(tái)和金融知識(shí)公眾教育區(qū)，廳堂員工為客戶(hù)分發(fā)金融知識(shí)手冊(cè)，為客戶(hù)普及金融消費(fèi)知識(shí)，對(duì)理財(cái)投資風(fēng)險(xiǎn)、買(mǎi)賣(mài)或出借銀行卡的危險(xiǎn)性、收費(fèi)服務(wù)、電子銀行的安全使用等作出特別提醒和宣導(dǎo)，并耐心解答客戶(hù)疑問(wèn)，得到客戶(hù)好評(píng)。同時(shí)在戶(hù)外電子顯示屏上滾動(dòng)播放“共促消費(fèi)公平 共享數(shù)字金融--3.15銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周”宣傳標(biāo)語(yǔ)；在營(yíng)業(yè)廳電子海報(bào)屏投放3.15宣傳銀保監(jiān)海報(bào)和該行自制的原創(chuàng)海報(bào)；在營(yíng)業(yè)廳電視屏常年播出金融知識(shí)宣傳短視頻，全方位營(yíng)造教育宣傳氛圍。
為拓寬普及金融知識(shí)的受眾面，該行轄內(nèi)各支行客戶(hù)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理等人員深入企業(yè)、校園、社區(qū)、街道開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，通過(guò)生動(dòng)的案例，深入淺出向現(xiàn)場(chǎng)的群眾普及電信詐騙、存款保險(xiǎn)制度、反假貨幣、征信等金融知識(shí)，引導(dǎo)大家加強(qiáng)金融知識(shí)學(xué)習(xí)，提高金融素養(yǎng)。通過(guò)面對(duì)面交流互動(dòng)，該行人員還為在場(chǎng)群眾介紹金融消費(fèi)者維權(quán)的各種正當(dāng)渠道和方式，提醒廣大群眾增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自身權(quán)益保護(hù)。另外，該行在三明機(jī)場(chǎng)的候機(jī)廳座位上擺放金融知識(shí)宣傳腰枕，在流動(dòng)人群多樣化的場(chǎng)所作出提示：莫要陷入非法校園貸、網(wǎng)貸、套路貸圈套。
根據(jù)疫情防控工作要求，原定的多個(gè)線下活動(dòng)取消了，但該行的宣傳“喇叭”始終在發(fā)聲，以數(shù)字化宣傳為抓手，利用網(wǎng)絡(luò)媒體、電視廣播、客戶(hù)微信群、微信公眾號(hào)等線上渠道，擴(kuò)大宣傳范圍。該行與中國(guó)人民銀行三明市中心支行聯(lián)合制作原創(chuàng)視頻《握緊手中養(yǎng)老錢(qián)》和《投資需謹(jǐn)慎，三思而后行》，提醒老年人“高利高息是陷阱，正規(guī)渠道很重要，握緊手中養(yǎng)老錢(qián)，投資理財(cái)要理性”；在該行微信公眾號(hào)上發(fā)布《3.15金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳海報(bào)》、《以案說(shuō)險(xiǎn) 金融知識(shí)“興”課堂》、《3.15征信權(quán)益知多少》等內(nèi)容，同時(shí)發(fā)動(dòng)員工積極轉(zhuǎn)發(fā)在微信客戶(hù)群、朋友圈，發(fā)揮陣地輻射作用，讓金融知識(shí)“聲入人心”。
興業(yè)銀行三明分行始終秉持“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，切實(shí)把消費(fèi)者的需求和利益放在首位，將普及金融知識(shí)宣傳教育工作常態(tài)化、制度化，積極探索創(chuàng)新金融宣教模式，開(kāi)展更多消費(fèi)者喜聞樂(lè)見(jiàn)的金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，以提高廣大市民的金融素養(yǎng)，共同構(gòu)建和諧金融環(huán)境，享受美好幸福生活。
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