近年來,隨著城鎮(zhèn)化的深入推進,數(shù)以億計農村人口通過就業(yè)、就學等方式轉入城鎮(zhèn),融入當?shù)爻蔀樾率忻。農行山東省分行認真貫徹落實山東銀保監(jiān)局工作部署,牢固樹立“以人民為中心”的發(fā)展思想,克服新市民群體收入不穩(wěn)定、缺乏抵押物等因素,著力加快新市民產品和服務創(chuàng)新,提高新市民金融服務的可得性和便利性,提升新市民的獲得感和幸福感。
完善體制機制。農行山東省分行成立“一把手”任組長的專項工作領導小組及工作專班,制定新市民專項金融服務方案,通過消費、信貸、投資、理財?shù)犬a品和服務,激發(fā)和帶動新市民就業(yè)創(chuàng)業(yè)和消費升級,滿足新市民在教育醫(yī)療養(yǎng)老領域的金融需求。
創(chuàng)新金融產品。農行山東省分行創(chuàng)新推出“金穗新市民貸”,形成包含新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)、住房安居、教育培訓、健康養(yǎng)老、生活消費、財富管理、工資保障、城鄉(xiāng)聯(lián)合增信等8個領域34個子項的系列產品。同時,印發(fā)“金穗新市民貸”產品手冊及服務推廣方案,明確工作目標,健全新市民金融服務體系。
加大減費讓利力度。農行山東省分行堅持減免新市民低保、醫(yī)保、退休金、失業(yè)保險、住房公積金、代發(fā)工資等六類賬戶和唯一賬戶年費、小額賬戶管理費,減免ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費等,每年讓利超過2億元。對新市民及其帶動主體發(fā)放的各項貸款,實施貸款定價優(yōu)惠,有效降低貸款成本。
支持新市民靈活就業(yè),農行山東省分行發(fā)揮小微企業(yè)和個體工商戶對支持新市民就業(yè)的突出作用,創(chuàng)新推出“助業(yè)快e貸”“首戶e貸”“納稅e貸”“賬戶e貸”“惠農e貸”等線上產品,支持各類小微客戶1.9萬戶。到3月末,支持新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)的普惠貸款余額達到161億元,較年初增加32億元,增速24.8%,高于全行各項貸款增速20.2個百分點。滿足新市民住房金融需求。2016年,該行即推出“農民安家貸”產品,優(yōu)化收入證明認定標準,適當降低客戶評分,并實行優(yōu)惠利率等惠民政策,成為一款受大眾歡迎的“三農”特色住房貸款產品。5年多來,已累計投放貸款553億元,幫助14.4萬戶農民實現(xiàn)了進城購房夢。支持新市民購買家具家電、汽車等消費需求,向適合客群辦理個人綜合消費貸款、信用卡消費分期等業(yè)務,余額達到61億元。服務新市民健康養(yǎng)老。圍繞市縣公立醫(yī)院和重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院,該行開展金融服務專項對接,實現(xiàn)貸款授信“應授盡授”;以公立醫(yī)院供應鏈為切入點,加大“鏈捷貸”等優(yōu)勢產品應用,提高服務覆蓋面。近三年,該行累計為全省85家醫(yī)院投放貸款120億元,在全國農行首家創(chuàng)新推出針對醫(yī)院的保理產品“醫(yī)e融”,發(fā)放貸款11.6億元。全力優(yōu)化新市民現(xiàn)代金融服務。近年來,該行積極打造適用不同新市民群體的支付結算產品,先后面向農民工及進城農民等群體發(fā)放惠農卡2862萬張,發(fā)放城鄉(xiāng)居民及職工社?2279萬張;面向建筑行業(yè)務工群體發(fā)行“筑?ā10萬張;面向教育行業(yè)發(fā)行校園卡42.7萬張;面向涉農群體發(fā)行鄉(xiāng)村振興主題卡28萬張。通過“自有網點+自助設備+惠農通服務點+掌上銀行”的“四位一體”服務渠道,構建便捷高效的支付結算體系,掌上銀行客戶總量達2482萬戶,電子機具行政村覆蓋率達到80%,提高了新市民金融服務的可得性。
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