為有效提升消費(fèi)者的金融知識(shí)水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)，促進(jìn)金融消費(fèi)公平，根據(jù)河南省銀行業(yè)協(xié)會(huì)工作要求，興業(yè)銀行鄭州分行自6月起積極開(kāi)展一系列消保金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，積極構(gòu)建和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境，努力提高金融服務(wù)水平和消費(fèi)者滿意度。
廳堂普及氛圍濃厚。走進(jìn)該行的每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，在統(tǒng)一設(shè)立“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育區(qū)”，擺放著豐富的金融知識(shí)宣傳折頁(yè)、書刊等；網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)電視循環(huán)播放活動(dòng)宣傳海報(bào)及金融知識(shí)動(dòng)畫短片，并在廳堂LED跑馬燈滾動(dòng)播放宣傳主題——“共同維護(hù)金融消費(fèi)公平”。
網(wǎng)點(diǎn)工作人員及時(shí)向等待區(qū)的客戶發(fā)放宣傳折頁(yè)等資料，為客戶講解相關(guān)金融知識(shí)，提示業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；利用網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域優(yōu)勢(shì)，向周邊商戶派發(fā)宣傳折頁(yè)，開(kāi)展宣教活動(dòng)。
線下宣傳形式多樣。在剛剛結(jié)束的高考期間，該行組織員工到鄭州十六中高考考點(diǎn)為考生、家長(zhǎng)及及高考服務(wù)人員發(fā)放扇子、礦泉水、紙巾等，并利用考生家長(zhǎng)候考時(shí)間，針對(duì)考生家長(zhǎng)關(guān)心的金融話題，面對(duì)面普及金融知識(shí)，提醒家長(zhǎng)朋友遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)，防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。
6月8日高考結(jié)束當(dāng)天，該行向走出考場(chǎng)的考生普及防范校園毒貸款、珍惜個(gè)人信用等金融知識(shí)，通過(guò)實(shí)際案例向考生普及金融理財(cái)知識(shí)，樹(shù)立正確理財(cái)觀、消費(fèi)觀，抑制盲目過(guò)度消費(fèi)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，守護(hù)好自己的信用記錄。
金融知識(shí)走進(jìn)社區(qū)。在發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主渠道優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，該行恪守“以客戶為中心”的服務(wù)理念，積極走進(jìn)社區(qū)，關(guān)注“銀發(fā)族”的金融需求，守好老年人的養(yǎng)老錢。中原萬(wàn)達(dá)支行走進(jìn)羅莊社區(qū)，向老年消費(fèi)者重點(diǎn)宣傳防范養(yǎng)老詐騙、電信詐騙等金融知識(shí)，通過(guò)“以案說(shuō)險(xiǎn)”的方式，向老年人宣講“以房養(yǎng)老”“購(gòu)買保健品”等新型詐騙手段，幫助老年消費(fèi)者增強(qiáng)對(duì)非法金融廣告、電信詐騙的鑒別能力，提醒老年消費(fèi)者切勿向他人出借自己的銀行卡、身份證等，保護(hù)賬戶資金安全。
普及金融知識(shí)，人人參與其中。下一步，興業(yè)銀行鄭州分行將緊扣“幫助金融消費(fèi)者增強(qiáng)金融素養(yǎng)和金融安全意識(shí)”工作目標(biāo)，不斷完善常態(tài)化金融知識(shí)宣傳機(jī)制，切實(shí)履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，著力提升人民群眾金融知識(shí)獲得感。
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