近日,達州銀行荷葉街支行成功防范一起誘騙轉賬匯款事件,為客戶避免數十萬元經濟損失!疤兄x達州銀行了,如果不是工作人員認真負責,我的養(yǎng)老錢就要被騙光了!笔潞,當事人覃大爺連連對工作人員表示感謝。
2022年6月13日上午,一位70多歲的老年客戶覃大爺來到荷葉街支行辦理定期存單提前支取業(yè)務,要求將定期存單銷戶后取現。由于客戶的幾張定期存單都是今年即將到期,提前支取將會損失大部分利息,支行行長便上前詢問緣由,發(fā)現客戶含糊其詞,一直不回答工作人員任何問題,并要求立即取現,在辦理業(yè)務的過程中也一直在與人通電話商量取現事宜。發(fā)現此情況后,出于職業(yè)的敏感性,支行行長更是覺得此事另有蹊蹺,便進一步詢問取現緣由。
客戶覃大爺只說自己是取錢買車,并且只取現金不轉賬,這種非常規(guī)的交易模式引起了工作人員的警覺,隨即聯(lián)系了覃大爺的子女,告知事情原委。其子女來到支行后,查看了覃大爺的手機聊天記錄,判斷很有可能遇到了詐騙。覃大爺在其子女的反復勸說下,再結合支行工作人員現場講解反詐知識宣傳折頁,科普當前常見的電信網絡詐騙形式和手段,方才恍然大悟,意識到被騙。
近年來,電信詐騙犯罪手段層出不窮,達州銀行不斷加強技能培訓,提高工作人員責任感,并持續(xù)開展公眾宣傳教育活動,讓廣大老百姓學會如何識別和應對電信詐騙,將詐騙人員拒之門外,切實履行社會責任。
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