2022年12月22日，由和訊網(wǎng)主辦的“第二十屆中國(guó)財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜之銀行業(yè)評(píng)選”結(jié)果重磅揭曉。本次評(píng)選以“創(chuàng)變啟新 破局突圍”為主題，在銀行業(yè)中遴選出卓越典范，充分展現(xiàn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在護(hù)航實(shí)體、做細(xì)普惠、深耕綠金等方面的生動(dòng)實(shí)踐。廣州農(nóng)商銀行在此次評(píng)選中榮獲“年度杰出零售銀行”獎(jiǎng)項(xiàng)。
獲獎(jiǎng)理由：
廣州農(nóng)商銀行不斷優(yōu)化金融服務(wù)、創(chuàng)新金融產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化協(xié)同，堅(jiān)持服務(wù)社會(huì)民生，得到了社會(huì)的普遍認(rèn)可。
構(gòu)建豐富的零售產(chǎn)品體系。在售零售存款產(chǎn)品多達(dá)22款，建立7大財(cái)富體系、18項(xiàng)財(cái)富產(chǎn)品策略，推出按揭、消費(fèi)貸、安居貸、汽車綜合消費(fèi)貸款等多類零售貸款產(chǎn)品。儲(chǔ)蓄存款連續(xù)三年保持廣州地區(qū)同業(yè)排名第二。
創(chuàng)新城村租住管理平臺(tái)。推出“榕e租”金融+房屋租住管理的場(chǎng)景金融服務(wù)平臺(tái)，提供線上繳納租金、查詢租約、報(bào)修等管理功能，推進(jìn)住房金融服務(wù)便捷化。
推行社�？ū忝穹⻊�(wù)。廣州市內(nèi)500余個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)支持辦理社�？I(yè)務(wù)，是全市社保卡服務(wù)覆蓋面最廣、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)最多的銀行。試點(diǎn)建立全省首批“社保易”銀政服務(wù)站，社保業(yè)務(wù)服務(wù)擴(kuò)展至66項(xiàng)，提供更便利的民生服務(wù)。
推動(dòng)線上線下服務(wù)融合。推出線上營(yíng)業(yè)廳，將遠(yuǎn)程柜員有溫度的人人交互服務(wù)模式嵌入線上渠道，快捷辦理原需親臨網(wǎng)點(diǎn)才可辦理的大部分業(yè)務(wù)，便捷、智能、人性化的創(chuàng)新服務(wù)獲得廣泛好評(píng)。
開通關(guān)愛服務(wù)熱線。針對(duì)老年人、殘疾人等特殊人群服務(wù)痛點(diǎn)，優(yōu)化服務(wù)流程，開通961111關(guān)愛服務(wù)熱線，專門為老年人、殘疾人、傷病患者提供人工服務(wù)，讓金融服務(wù)“觸手可及”。
關(guān)于財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜：
中國(guó)財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜是由中國(guó)財(cái)經(jīng)網(wǎng)絡(luò)門戶和訊網(wǎng)2003年發(fā)起、中國(guó)證券市場(chǎng)研究設(shè)計(jì)中心（SEEC）等機(jī)構(gòu)聯(lián)合主辦的財(cái)經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)第一大型評(píng)選和論壇活動(dòng)，面向全財(cái)經(jīng)行業(yè)。
歷屆風(fēng)云榜評(píng)選均設(shè)置了包括銀行、保險(xiǎn)、基金、期貨、證券公司等金融各領(lǐng)域的多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，已經(jīng)成為金融行業(yè)最權(quán)威、最有影響力的年度評(píng)選之一，得到國(guó)內(nèi)主流媒體的密切關(guān)注和廣泛報(bào)道。
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