又有銀行加入關(guān)閉ATM二維碼存款隊(duì)伍。近日,中信銀行(601998)發(fā)布公告稱,自2023年1月7日起,關(guān)閉存取款一體機(jī)無卡存款(二維碼存款)功能。而在中信銀行之前,已有建設(shè)銀行、中國(guó)銀行(601988)、廣發(fā)銀行及招商銀行(600036)遷安支行陸續(xù)關(guān)閉了ATM二維碼存款業(yè)務(wù)。在分析人士看來,ATM二維碼存款業(yè)務(wù)是無卡存款的一種方式,出于用戶使用度和安全性的考量,多家銀行相繼關(guān)閉ATM二維碼存款功能,預(yù)計(jì)后續(xù)其他銀行也會(huì)逐步跟進(jìn)調(diào)整。
又有銀行關(guān)閉ATM二維碼存款
近日,中信銀行發(fā)布公告顯示,為向客戶提供安全、便捷的金融服務(wù),自2023年1月7日起,該行將關(guān)閉存取款一體機(jī)(ATM)無卡存款(二維碼存款)功能。后續(xù)客戶可持該行銀行卡,通過存取款一體機(jī)或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理存款業(yè)務(wù)。
1月5日,北京商報(bào)記者從中信銀行客服處獲悉,ATM二維碼存款功能將于2023年1月7日起下線,后續(xù)更新后可能會(huì)再次上線,目前具體上線時(shí)間暫未登記,恢復(fù)后會(huì)發(fā)布公告告知。ATM二維碼存款功能關(guān)閉后,客戶只能攜帶銀行卡辦理存款業(yè)務(wù),無卡暫時(shí)沒有辦法辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
事實(shí)上,早在2022年就已有多家銀行陸續(xù)“叫停”了ATM二維碼存款業(yè)務(wù)。建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、廣發(fā)銀行及招商銀行遷安支行此前相繼宣布停止ATM二維碼存款功能。對(duì)于關(guān)閉ATM二維碼存款功能的原因,此前廣發(fā)銀行客服人員表示,為了加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防控,防止被違法犯罪分子利用,該行停止了ATM二維碼存款功能。中國(guó)銀行客服人員也透露,為加強(qiáng)金融安全,目前該行ATM無卡掃碼存款功能已取消,僅支持插卡存款。
博通咨詢金融業(yè)資深分析師王蓬博認(rèn)為,多家銀行相繼叫停ATM二維碼存款功能主要是出于用戶使用度和安全性的考量。他表示,目前使用ATM存取款的用戶以老年人居多,這類人群習(xí)慣于直接使用銀行卡辦理相關(guān)業(yè)務(wù),同時(shí)二維碼存款本身操作流程也相對(duì)繁瑣,使用便捷度不夠。此外,ATM二維碼存款業(yè)務(wù)可能存在不能準(zhǔn)確識(shí)別存款人的身份,不能確認(rèn)與收款人的關(guān)系等方面漏洞。資金的來源和使用有隱蔽性,會(huì)提升銀行監(jiān)控洗錢活動(dòng)難度,例如,可能發(fā)生一些罪犯使用ATM掃碼存款來轉(zhuǎn)移資金,以逃避銀行監(jiān)控的情況。
預(yù)計(jì)仍有銀行逐步跟進(jìn)調(diào)整
據(jù)了解,隨著“掃碼支付”的普及,為順應(yīng)消費(fèi)者的支付習(xí)慣,不少銀行此前爭(zhēng)相推出了ATM“掃碼存取款”功能。從ATM二維碼存款來看,大致操作步驟是用戶點(diǎn)擊ATM上的“掃碼存款”,隨后登錄手機(jī)銀行掃描二維碼并選擇存款賬戶,之后在ATM存入現(xiàn)金,完成后續(xù)操作。
在部分銀行陸續(xù)關(guān)閉ATM二維碼存款功能的同時(shí),亦有個(gè)別中小銀行對(duì)掃碼存款進(jìn)行宣傳。北京商報(bào)記者注意到,近期,德陽(yáng)農(nóng)商行、領(lǐng)水農(nóng)商行就相繼發(fā)布宣傳海報(bào),對(duì)掃碼存款業(yè)務(wù)進(jìn)行推廣。此前,貴州劍河農(nóng)商行、貴州三穗農(nóng)商行、臺(tái)江縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社以及恒豐恒通村鎮(zhèn)銀行也于2022年布局了ATM二維碼存款業(yè)務(wù)。
談及ATM二維碼存款進(jìn)度不一的原因,零壹研究院院長(zhǎng)于百程表示,無卡存取款業(yè)務(wù)是銀行業(yè)務(wù)數(shù)字化的一部分,各家銀行在這一進(jìn)程中有先后,所以會(huì)出現(xiàn)各家銀行ATM二維碼存款業(yè)務(wù)進(jìn)展不一。不過總體來看,其他銀行對(duì)此業(yè)務(wù)有更安全便利的替代方式,預(yù)計(jì)也會(huì)跟進(jìn)。
“掃碼存款”停止后,個(gè)別銀行仍提供“刷臉存款”服務(wù)。例如,停止ATM二維碼存款業(yè)務(wù)后,建設(shè)銀行用戶仍可選擇無卡無折存款服務(wù)或開通“刷臉辦”服務(wù)功能辦理ATM存款業(yè)務(wù)。
在于百程看來,ATM二維碼存款業(yè)務(wù)是無卡存款的一種方式,對(duì)年輕人群等提供了便利,但業(yè)務(wù)本身影響并不大,關(guān)閉此功能也并不意味著無卡存款功能的取消,從一些銀行的表述看可以用“刷臉辦”等更便利和安全的方式替代,是技術(shù)和服務(wù)升級(jí)的自然結(jié)果,“刷臉辦”相比二維碼存款,更能準(zhǔn)確識(shí)別存款人,安全性更高,也利于防范洗錢等行為。
隨著移動(dòng)支付的快速增長(zhǎng),ATM本身的使用率也在逐漸降低。根據(jù)央行《2022年第二季度支付體系運(yùn)行總體情況》,截至2022年二季度末,ATM機(jī)共有91.53萬(wàn)臺(tái),較上季度末減少2.15萬(wàn)臺(tái),全國(guó)每萬(wàn)人對(duì)應(yīng)的數(shù)量環(huán)比下降2.29%至6.48臺(tái)。
“移動(dòng)化浪潮下,不少原來需要到線下辦理的業(yè)務(wù),通過手機(jī)就可以便捷辦理,銀行網(wǎng)點(diǎn)和ATM的使用頻率下降!庇诎俪陶J(rèn)為,不過,ATM依然有其存在價(jià)值。比如仍有一些現(xiàn)金存取款等業(yè)務(wù)需要通過ATM辦理,部分老年人也更習(xí)慣到線下辦理業(yè)務(wù)等。ATM本身也在智能化升級(jí),拓展金融服務(wù)類型,以提升使用性。
對(duì)于ATM服務(wù)的升級(jí),王蓬博認(rèn)為,ATM可以提供更多金融服務(wù),提升金融網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的便捷性和可得性,例如,增加數(shù)字人民幣存取服務(wù)等。
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