記者2月16日獲悉,針對近期反映較多的房貸提前還款難、預約時間長等問題,人民銀行、銀保監(jiān)會已于2月9日召開部分商業(yè)銀行座談會,要求商業(yè)銀行強化以客戶為中心的理念,保障客戶合法權(quán)益,改進提升服務(wù)質(zhì)量,按照合同約定做好客戶提前還款服務(wù)工作。
同時,針對部分借款人違規(guī)使用經(jīng)營貸、消費貸提前還款的情況,人民銀行、銀保監(jiān)會要求,商業(yè)銀行應(yīng)持續(xù)做好貸前貸后管理,加強風險警示;監(jiān)管部門將加大檢查處罰力度,及時查處違規(guī)中介并披露典型案例。
記者了解到,針對近期反映較多的個人住房貸款提前還款難、預約時間長等問題,多家銀行已向分支機構(gòu)下發(fā)通知,要求強化以客戶為中心的理念,高度重視消費者權(quán)益保護,及時響應(yīng)客戶還款訴求,改進提升服務(wù)質(zhì)量,加快處理積壓申請,按照合同約定做好提前還款服務(wù)。
去年下半年以來,尤其是今年春節(jié)假期以來,“提前還房貸難”成為諸多購房者關(guān)注的熱點,社交媒體上甚至出現(xiàn)了不少“還貸”攻略。分析觀點普遍認為,存量房貸利率高于新增房貸利率、理財市場收益持續(xù)下降以及年終獎發(fā)放導致購房者有閑置資金等季節(jié)性原因?qū)е庐斍疤崆斑款人數(shù)增多,從而導致了還款難度增加。
正常還款程序受阻,諸多不法操作由此有了可乘之機。早在去年12月,銀保監(jiān)會就發(fā)布過關(guān)于警惕不法貸款中介誘導消費者違規(guī)轉(zhuǎn)貸的風險提示,提醒廣大消費者應(yīng)警惕部分不法中介推介的“房貸轉(zhuǎn)經(jīng)營貸”背后存在的風險隱患,包括高額收費陷阱、影響個人征信、資金鏈斷裂、侵害信息安全等。銀保監(jiān)會還提醒,消費者應(yīng)增強風險防范意識,維護自身合法權(quán)益。
證券時報記者注意到,目前銀保監(jiān)會已將這則風險提示在官方微信公眾號中以“作者精選”的方式置頂。
遼寧銀保監(jiān)局今年2月10日也發(fā)布了關(guān)于提前還貸或轉(zhuǎn)貸的風險提示,指出隨著經(jīng)營性貸款利率持續(xù)走低,社會上出現(xiàn)一些“貸款中介”,以“利率低”“期限長”“放款快”為由,誘導消費者借“過橋資金”提前結(jié)清“房貸”,再辦理“信用貸”“經(jīng)營貸”歸還過橋資金,從而謀取高額中介服務(wù)、資金過橋費用。
遼寧銀保監(jiān)局表示,對于消費者而言,違規(guī)轉(zhuǎn)貸的做法存在四重風險:經(jīng)營貸風險、信用貸風險、財務(wù)風險和個人信息泄露風險,嚴重的甚至要承擔刑事責任。因此提醒廣大金融消費者,要提高風險意識,維護自身合法金融權(quán)益,警惕不法分子的不實宣傳,抵制擾亂金融秩序行為,依法合規(guī)辦理貸款、還貸業(yè)務(wù),誠實守信,踐行“合約精神”,共同維護良好的社會金融秩序。
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