5月18日，浦發(fā)銀行召開“星云矩薈 浦羅萬象”全線上化B端場景服務(wù)矩陣發(fā)布會，全新推出“B端場景服務(wù)矩陣”，以期增強(qiáng)B端對公企業(yè)客戶交易能力、延伸經(jīng)營鏈條、整合產(chǎn)業(yè)資源、互聯(lián)商業(yè)生態(tài)。
該服務(wù)矩陣主要依托專業(yè)化的重點行業(yè)和產(chǎn)業(yè)研究，搭建行業(yè)客戶洞察平臺，形成全覆蓋的B端客戶洞察體系。同時，在金融服務(wù)方面，創(chuàng)新打造三大類服務(wù)，包括服務(wù)于B端企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的特色服務(wù)、服務(wù)于企業(yè)員工或個人客戶的C端金融服務(wù)以及浦發(fā)銀行自主研發(fā)或與生態(tài)合作伙伴共同開發(fā)提供的非金融服務(wù)。
通過整合三大類服務(wù)，結(jié)合行業(yè)洞察，浦發(fā)銀行針對企業(yè)客戶全流程，構(gòu)建B端場景服務(wù)矩陣。一方面，改變傳統(tǒng)的單點產(chǎn)品服務(wù)模式，深入企業(yè)客戶的采購、生產(chǎn)、交易、流通等經(jīng)營全流程，聚焦客戶實際痛點需求，提供一站式服務(wù)，提升客戶場景金融服務(wù)體驗。另一方面，在優(yōu)勢賽道中加強(qiáng)創(chuàng)新，陸續(xù)推出針對醫(yī)藥、消費電子、汽車、住建、跨境電商、跨境物流、網(wǎng)絡(luò)貨運、商超、基礎(chǔ)建設(shè)等多個重點場景的解決方案，提高服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的質(zhì)效。
浦發(fā)銀行相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，目前，該行已為廣大企業(yè)客戶提供場景服務(wù)矩陣。在新經(jīng)濟(jì)、新金融、新科技深度融合的時代背景下，浦發(fā)銀行將始終致力于B端客戶極致服務(wù)體驗的探索與研究，繼續(xù)秉承開放互聯(lián)之心，堅持共贏共享理念，實現(xiàn)與客戶共贏、共同成長的價值目標(biāo)。
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