扎牢風(fēng)險(xiǎn)藩籬 興業(yè)銀行武漢分行傾力守護(hù)銀發(fā)一族

　　近日，家住湖北十堰的宋女士關(guān)鍵時(shí)刻打給興業(yè)銀行的一個(gè)求助電話，成功避免了近10萬(wàn)元財(cái)產(chǎn)損失。事情經(jīng)過(guò)得從宋女士收到的一條蹊蹺短信說(shuō)起。

　　據(jù)宋女士反映，10月14日晚她收到疑似興業(yè)銀行推送的手機(jī)短信，內(nèi)容大致為：某客戶(hù)辦理興業(yè)銀行汽車(chē)金融分期業(yè)務(wù)時(shí)將宋女士設(shè)為擔(dān)保人，現(xiàn)因貸款逾期，銀行將凍結(jié)宋女士賬戶(hù)資金并將其列為失信人。真是“人在家中坐，禍從天上來(lái)”！宋女士頓時(shí)慌了神，由于時(shí)間已晚，她準(zhǔn)備次日一早向興業(yè)銀行香格里拉社區(qū)支行咨詢(xún)。

　　10月15日一早，香格里拉社區(qū)支行負(fù)責(zé)人小魏就收到了宋女士的電話。了解情況后，工作人員判斷該客戶(hù)可能遭遇了電信詐騙，一方面耐心安撫宋女士情緒，提示其保留短信截圖、電話號(hào)碼等證據(jù)信息，另一方面指導(dǎo)宋女士查詢(xún)是否辦理過(guò)興業(yè)銀行汽車(chē)分期或擔(dān)保類(lèi)業(yè)務(wù)，并對(duì)其進(jìn)行防詐提示。同時(shí)，工作人員通過(guò)“國(guó)家反詐中心”APP提交了舉證材料，對(duì)該詐騙行為進(jìn)行了舉報(bào)。

　　興業(yè)銀行工作人員一波專(zhuān)業(yè)操作過(guò)后，宋女士懸著的心終于落了地�！靶姨澥悄銈儼�，不然我賬上將近10萬(wàn)塊錢(qián)怎么沒(méi)的都不知道......”辦完業(yè)務(wù)的宋女士不住地向工作人員表達(dá)著謝意。

　　近年來(lái)，犯罪分子針對(duì)中老年群體實(shí)施的詐騙案件屢屢發(fā)生，給廣大人民群眾財(cái)產(chǎn)造成重大損失，一定程度影響了社會(huì)和諧穩(wěn)定。興業(yè)銀行牢固樹(shù)立“以人民為中心”的服務(wù)理念，積極履行金融機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任，有效開(kāi)展預(yù)防打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作，筑牢防騙反詐堅(jiān)固防線，為守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全貢獻(xiàn)興業(yè)力量！

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