讓利“有力度”、便利“有體會(huì)”、支持“有效果”，今年以來(lái)，興業(yè)銀行廈門(mén)分行積極響應(yīng)總行號(hào)召，深入貫徹落實(shí)黨中央和國(guó)務(wù)院關(guān)于減費(fèi)讓利、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的決策部署，在降成本、增便利、促發(fā)展等方面多措并舉，持續(xù)加大對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持力度。
降費(fèi)不降服務(wù)，更好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。興業(yè)銀行廈門(mén)分行在支付降費(fèi)、讓利于民的基礎(chǔ)上，推動(dòng)各項(xiàng)優(yōu)惠政策精準(zhǔn)送達(dá)，不斷優(yōu)化服務(wù)，提高業(yè)務(wù)辦理效率，讓優(yōu)惠和便利切實(shí)惠及市場(chǎng)主體。不僅如此，為支持外貿(mào)企業(yè)保訂單、保市場(chǎng)、保份額，興業(yè)銀行廈門(mén)分行加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，做優(yōu)興業(yè)“單證通”跨境金融服務(wù)平臺(tái)，多點(diǎn)發(fā)力助“廈門(mén)制造”走出去。
興業(yè)銀行廈門(mén)分行積極貫徹落實(shí)“放管服”改革工作要求，以“客戶滿意、基層減負(fù)、效能提高”為目標(biāo)，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)量，統(tǒng)籌優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)工作�！拜爟�(nèi)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)立小微企業(yè)開(kāi)戶綠色通道，優(yōu)先辦理新設(shè)企業(yè)開(kāi)戶業(yè)務(wù)，專窗專人提供對(duì)公開(kāi)戶及其他對(duì)公業(yè)務(wù)咨詢。”興業(yè)銀行廈門(mén)分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，廳堂全面公開(kāi)公示對(duì)公企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)時(shí)限、賬戶負(fù)面清單以及三級(jí)服務(wù)監(jiān)督電話等，接受社會(huì)廣泛監(jiān)督。
為有效緩解開(kāi)戶排隊(duì)的問(wèn)題，該行已全面推廣預(yù)約開(kāi)戶服務(wù)，客戶通過(guò)手機(jī)銀行客戶端或微信公眾號(hào)預(yù)約開(kāi)戶，根據(jù)自身情況自由選擇開(kāi)戶時(shí)間后，上傳基礎(chǔ)資料，后臺(tái)提前審核、錄入基礎(chǔ)信息、預(yù)填開(kāi)戶申請(qǐng)書(shū)。同時(shí)，對(duì)于未提前預(yù)約、直接臨柜申請(qǐng)開(kāi)戶的客戶，提供現(xiàn)場(chǎng)掃描二維碼填單服務(wù)。
賬戶安全一直是企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。據(jù)了解，興業(yè)銀行廈門(mén)分行已上線賬戶全生命周期風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，通過(guò)多種模型預(yù)設(shè)實(shí)現(xiàn)靶向監(jiān)測(cè)、精準(zhǔn)防控，助力企業(yè)守護(hù)金融賬戶安全。
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