金融虎訊 11月29日消息，今日，北銀消費金融官微宣布，其產品易開花APP將更名為北銀消費金融。據(jù)介紹，此次APP升級更新包括頁面全新改版、授信和借錢流程優(yōu)化、貸后服務升級，以及新增了消費者權益保護內容。北銀消費金融表示，本次升級更名不影響用戶與公司的債權債務關系。更名升級后，公司唯一官方APP為”北銀消費金融“APP，”易開花“商標暫時封存。
北銀消費金融還表示，市場上以其公司名義通過”義和金服、輕松貸“等APP進行消費貸款的行為均涉嫌詐騙，提醒金融消費者提高警惕，防止上當受騙。
公開資料顯示，北銀消費金融有限公司成立于2010年3月1日，是經(jīng)中國銀行(601988)保險監(jiān)督管理委員會（原中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會）首批批準籌建、由北京銀行(601169)發(fā)起設立的國內首家消費金融公司，主要股東包括西班牙桑坦德消費金融公司、利時集團、聯(lián)想控股、大連萬達等知名企業(yè)。
據(jù)官網(wǎng)介紹，目前，北銀消費金融主要業(yè)務為個人客戶提供教育、租房、旅游、車險、裝修等用途的個人消費貸款，包括“輕松付”和“輕松貸”兩大產品體系。截至2022年末，其累計為830余萬客戶提供了消費信貸服務。金融虎網(wǎng)注意到，11月3日，北銀消費金融“京瑞2023年第一期信貸資產收益權集合資金信托計劃”完成轉讓。
據(jù)北京銀行半年報顯示，上半年，北銀消金的凈利潤為5864.47萬元。截至報告期末，北銀消費金融的總資產111.46億元，凈資產10.69億元。據(jù)金融虎網(wǎng)此前觀察，與去年同期相比，北銀消金的凈利潤同比增長57%，環(huán)比增長17%。
據(jù)北銀消費金融2022年度消費者權益保護工作公告披露，公司全面、準確、動態(tài)把握消費者權益保護工作的內涵外延和監(jiān)管的具體要求，2022年先后修訂或新增16項消費者權益相關制度。2022年，公司共收到各類消費投訴879起，包括公司客服自收投訴、網(wǎng)絡平臺投訴、監(jiān)管機構轉辦投訴等，受理渠道來源主要為官方客服電話、在線客服、消保專線等。投訴收悉后，公司高度重視，及時安排專人跟進溝通，按照制度要求限時妥善解決，本年度投訴辦結率100%，投訴處理滿意率94%。投訴業(yè)務類別以消費貸款糾紛為主，投訴爭議問題主要集中在催收征信糾紛、息費定價、協(xié)商還款，投訴分布地域主要集中在廣東省、江蘇省、山東省。與2021年的1019件相比，其2022年投訴量同比下降13.7%。
北銀消金當時表示，2023年，公司將繼續(xù)按照監(jiān)管要求和客戶需求，從發(fā)展戰(zhàn)略、目標規(guī)劃到具體的制度、流程，構筑全方位的消費者權益保護工作體系，切實保護消費者合法權益。
2022年，北銀消金經(jīng)歷了監(jiān)管處罰、增資失效和高管變動等重要事件。2022年8月，北京銀保監(jiān)局公布批復顯示，核準聶廣鑫北銀消費金融有限公司總經(jīng)理的任職資格。今年7月17日，北京銀保監(jiān)局核準了辛曉琦北銀消費金融總經(jīng)理助理的任職資格。
在此次官宣產品”重磅“升級之后，將對北銀消金的業(yè)務帶來怎樣的改變，仍待進一步觀察。（雄飛）
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