“便捷裝清鈔”應(yīng)用上線(xiàn)，讓銀行現(xiàn)金管理更快

　　相比傳統(tǒng)操作，上海銀行“便捷裝清鈔”上線(xiàn)后，耗時(shí)縮短一半以上。近日，這一改善銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)等候體驗(yàn)的系統(tǒng)，獲得國(guó)家專(zhuān)利局將第6433931號(hào)發(fā)明專(zhuān)利證書(shū)。

　　根據(jù)商業(yè)銀行的自助機(jī)具和現(xiàn)金管理要求，所有現(xiàn)金版自助機(jī)具的裝鈔、清鈔,均需兩名柜員會(huì)同操作。實(shí)際工作中，復(fù)雜繁瑣的裝鈔、清鈔流程，導(dǎo)致運(yùn)維機(jī)具長(zhǎng)時(shí)間停機(jī)，不僅影響客戶(hù)體驗(yàn)，更大量耗費(fèi)柜員有效工作時(shí)間。

　　眼下，隨著銀行網(wǎng)點(diǎn)自助機(jī)具的增加，傳統(tǒng)操作模式對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的壓力日益顯著。

　　為簡(jiǎn)化操作流程、減輕銀行網(wǎng)點(diǎn)工作人員壓力、提升客戶(hù)體驗(yàn)度，上海銀行對(duì)自助機(jī)具裝鈔、清鈔流程的優(yōu)化進(jìn)行探索。在多次一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)、機(jī)具廠(chǎng)商處調(diào)研后，并通過(guò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析，該行突破常規(guī)思維，研發(fā)“便捷裝清鈔”流程和系統(tǒng)。

　　“便捷裝清鈔”應(yīng)用上線(xiàn)后，裝、歸鈔流程運(yùn)維時(shí)間比傳統(tǒng)模式節(jié)省50%以上，原先耗時(shí)30分鐘，現(xiàn)僅用10-15分鐘即可，顯著提升到店客戶(hù)等候體驗(yàn)。

　　“便捷裝清鈔”應(yīng)用有效提升裝、歸鈔操作便捷性、安全性，解決了必須雙人操作等諸多問(wèn)題，使現(xiàn)金類(lèi)自助機(jī)具的運(yùn)維工作效率明顯提升。

   【免責(zé)聲明】本文僅代表第三方觀(guān)點(diǎn)，不代表和訊網(wǎng)立場(chǎng)。投資者據(jù)此操作，風(fēng)險(xiǎn)請(qǐng)自擔(dān)。