日前,興業(yè)銀行寧波海曙支行迎來一位特殊的客戶,袁先生帶來了一面錦旗,指明要送給該行理財經(jīng)理王麗君!翱蛻糁辽吓o人心,服務(wù)第一全心為民”,錦旗上的致辭讓王麗君意外又暖心。
袁老先生今年已經(jīng)86歲,是興業(yè)銀行寧波分行的老客戶,從翠柏社區(qū)支行到海曙支行一直由王麗君跟進服務(wù)。談及王麗君,袁老都是滿心的贊譽!八欠浅7浅S胸(zé)任心和愛心的一位小姑娘,我也是年紀比較大,有些產(chǎn)品理解比較費力,但她(王麗君)總是不厭其煩的解釋,直到我能聽懂!背酥,王麗君平時也經(jīng)常關(guān)心袁老先生的身體狀況,甚至上門幫忙解決困難。讓袁老先生印象最深的一件事是,在疫情期間,家里沒有準備口罩酒精等防疫物資,幸虧王麗君主動打電話來詢問是否需要幫助,還特意給他送到家里。就是這雪中送炭的小小舉動,讓袁老先生印象深刻,時至今日仍然深深感動。
真誠服務(wù),相伴成長。興業(yè)銀行寧波海曙支行表示,“這面錦旗不僅僅是對我們階段性工作的認可,更是一份沉甸甸的責(zé)任!蔽磥恚d業(yè)銀行寧波分行將繼續(xù)踐行以客戶為中心的服務(wù)理念,把客戶的利益放在第一位,圍繞客戶需求把服務(wù)做實做細,不斷提升服務(wù)質(zhì)效。
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