廈門銀行:持續(xù)提升臺(tái)胞支付便利性 致力打造兩岸金融合作標(biāo)桿銀行

2024-07-04 12:52:18 和訊 

 

  為了貫徹落實(shí)中共中央、國務(wù)院關(guān)于兩岸融合發(fā)展、優(yōu)化支付服務(wù)、服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的精神,中國人民銀行廈門市分行指導(dǎo)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)積極探索創(chuàng)新,發(fā)揮廈門獨(dú)特的對臺(tái)區(qū)位優(yōu)勢和閩南文化優(yōu)勢,立足臺(tái)胞的實(shí)際支付服務(wù)需求,了解臺(tái)胞的支付服務(wù)偏好,著力打通支付痛點(diǎn),持續(xù)優(yōu)化臺(tái)胞支付服務(wù)體驗(yàn)。

  “以前,我們臺(tái)胞通過手機(jī)銀行轉(zhuǎn)大額資金的時(shí)候都要用令牌,比較麻煩又容易丟失,F(xiàn)在流程優(yōu)化之后身份驗(yàn)證更便捷了,可以非常輕松地在手機(jī)銀行上做大額轉(zhuǎn)賬,真是太方便了!”在大陸工作十余年的翁先生忍不住感嘆道。近年來,臺(tái)胞線上金融服務(wù)場景較大陸居民存在空白。為了提升服務(wù)質(zhì)效,廈門銀行成立項(xiàng)目組積極尋找解決方案,對接出入境證件身份認(rèn)證平臺(tái),開展應(yīng)用場景建設(shè),并謹(jǐn)慎進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估,打造智能化的對臺(tái)賬戶服務(wù)體系。

  目前,廈門銀行開發(fā)“空中柜臺(tái)”小程序,優(yōu)化手機(jī)銀行身份識別比對模式,使臺(tái)胞可以輕松完成線上預(yù)約開戶,并進(jìn)行信息查詢、變更、證件更新、轉(zhuǎn)賬支付等基礎(chǔ)金融服務(wù),大大便利了臺(tái)胞的支付體驗(yàn)。與此同時(shí),為進(jìn)一步提升臺(tái)胞來陸支付便利性,廈門銀行接入臺(tái)胞人臉信息,并于2024年3月29日全國首推大額轉(zhuǎn)賬、證件有效期更新的臺(tái)胞人臉線上應(yīng)用場景,成為大陸首家開發(fā)臺(tái)胞人臉線上應(yīng)用場景的銀行。

 

  2024年為廈門銀行新一輪三年戰(zhàn)略規(guī)劃的開局之年。作為中國大陸首家也是目前唯一一家具有臺(tái)資背景的城商行,兩岸金融被視為廈門銀行特色業(yè)務(wù),也是新三年規(guī)劃中要樹牢擦亮的金字招牌。

  在經(jīng)營數(shù)據(jù)方面,廈門銀行已展現(xiàn)出了強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。作為福建省內(nèi)臺(tái)企授信戶數(shù)最多、對臺(tái)胞發(fā)放信用卡數(shù)量最多的金融機(jī)構(gòu),其市場優(yōu)勢持續(xù)鞏固并擴(kuò)大。至2023年底,廈門銀行臺(tái)企客戶數(shù)與授信戶數(shù)分別實(shí)現(xiàn)了34%和41%的年度增長,臺(tái)企存款余額也穩(wěn)步增長8%。同時(shí),臺(tái)胞信用卡發(fā)卡數(shù)同比增長19%,臺(tái)胞金融資產(chǎn)余額增長7%。

  值得一提的是,廈門銀行的臺(tái)企戶均存款余額高達(dá)全行企業(yè)客戶的1.78倍,臺(tái)企國際結(jié)算量更是占全行國際結(jié)算量的84%,顯示了該行對臺(tái)企金融服務(wù)的深度與廣度。此外,臺(tái)胞戶均金融資產(chǎn)達(dá)到全行零售客戶的2.26倍,彰顯了廈門銀行在兩岸個(gè)人金融市場的競爭力。

  在金融產(chǎn)品創(chuàng)新方面,廈門銀行緊跟時(shí)代潮流,推出了“臺(tái)e貸”等線上消費(fèi)信用貸款服務(wù),為臺(tái)胞、臺(tái)企提供了便捷、高效的金融服務(wù)。同時(shí),該行還積極響應(yīng)國家對臺(tái)籍、新市民等重點(diǎn)客群的金融服務(wù)工作部署,推出了多款專屬產(chǎn)品,滿足了不同客戶群體的多樣化金融需求。

  在兩岸金融合作方面,廈門銀行致力于搭建兩岸金融橋梁,推出了“兩岸通速匯”等便捷產(chǎn)品,便利了兩岸資金往來。此外,該行還深化了與臺(tái)灣同業(yè)的合作,代理臺(tái)灣同業(yè)參與大陸銀行間債券市場,共同推動(dòng)兩岸金融市場的繁榮發(fā)展。

  “對于我們而言,兩岸金融不僅是一項(xiàng)特色業(yè)務(wù),更是一個(gè)‘練兵場’!睆B門銀行行長吳昕灝在日前召開的2023年度業(yè)績說明會(huì)上表示,近幾年銀行業(yè)的經(jīng)營環(huán)境在不斷變化,比如利率自由化、市場增速放緩等,呈現(xiàn)弱復(fù)蘇、有效信貸需求不足的新常態(tài),而臺(tái)企臺(tái)胞此前已經(jīng)經(jīng)歷過類似狀態(tài),其經(jīng)營結(jié)構(gòu)未來可能會(huì)擴(kuò)大覆蓋至一般的大陸企業(yè)。因此,經(jīng)營好這一客群對于該行而言具有長期可持續(xù)的業(yè)務(wù)增長空間。

  下一步,廈門銀行將秉承“融匯兩岸、溫暖相伴”的對臺(tái)服務(wù)理念,以“打造兩岸金融合作標(biāo)桿銀行”為著力點(diǎn),持續(xù)發(fā)揮臺(tái)資背景和區(qū)位優(yōu)勢,不斷提升閩臺(tái)金融服務(wù)質(zhì)效,努力打造融譽(yù)兩岸,價(jià)值領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)商,為福建省探索海峽兩岸融合發(fā)展新路,建設(shè)兩岸融合發(fā)展示范區(qū)貢獻(xiàn)力量。

(責(zé)任編輯:王曉雨 )

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