今年以來，興業(yè)銀行廈門分行及其各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不斷推動(dòng)服務(wù)優(yōu)化，致力于幫助消費(fèi)者解決實(shí)際問題，全面提升其金融知識(shí)水平和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。分行將網(wǎng)點(diǎn)廳堂打造成教育宣傳的前沿陣地，并通過官方微信公眾號(hào)、視頻號(hào)等線上渠道，以漫畫、短視頻等生動(dòng)形式普及金融知識(shí)，有效拓展了金融服務(wù)的廣度和深度。
興業(yè)銀行廈門分行積極創(chuàng)新金融知識(shí)宣傳模式，充分利用網(wǎng)點(diǎn)這一客戶日常頻繁光顧的場(chǎng)所開展教育活動(dòng)。在廈門江頭支行，營業(yè)廳里別出心裁的開辦了"反詐鋪?zhàn)?，通過輕松有趣的方式向消費(fèi)者普及金融知識(shí)，提高其防詐騙意識(shí)。而廈門海滄支行則在網(wǎng)點(diǎn)叫號(hào)機(jī)上增加了金融知識(shí)宣傳功能，客戶取號(hào)時(shí)，小票上會(huì)隨機(jī)展示簡短的金融知識(shí)或風(fēng)險(xiǎn)提示標(biāo)語，充分利用客戶等候的時(shí)間開展教育宣傳。這些創(chuàng)新舉措讓金融知識(shí)走進(jìn)百姓日常生活，實(shí)現(xiàn)了寓教于樂的效果。
在開展金融知識(shí)普及活動(dòng)時(shí)，興業(yè)銀行廈門分行高度重視"老少"等重點(diǎn)人群的特定需求。針對(duì)老年群體，分行金融知識(shí)宣傳小分隊(duì)走進(jìn)當(dāng)?shù)乩夏甏髮W(xué)，向老年人詳細(xì)講解"電信詐騙"的運(yùn)作鏈條、典型特征和識(shí)別方法。廈門廈禾支行還開展了"守護(hù)'銀發(fā)'客戶養(yǎng)老錢"主題活動(dòng)，通過講解"收藏投資""養(yǎng)生保健""投資理財(cái)"等詐騙案例，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)老年人識(shí)別詐騙，切實(shí)提高他們的防范意識(shí)和能力。
面向青少年群體，興業(yè)銀行廈門分行將金融知識(shí)送進(jìn)校園，幫助青少年樹立理性消費(fèi)觀念，提高防范非法金融活動(dòng)的意識(shí)。廈門金湖支行組織開展"小小銀行家 財(cái)商初長成"活動(dòng)，通過寓教于樂的方式教授小朋友貨幣知識(shí)、儲(chǔ)蓄理念和理財(cái)技巧，幫助他們從小樹立正確的金錢觀。分行還組織營業(yè)部員工走進(jìn)課堂，通過游戲互動(dòng)、案例分析和視頻展示等生動(dòng)形式，向?qū)W生普及"防范校園詐騙""金融與誠信"等知識(shí)，提升他們的金融素養(yǎng)。
興業(yè)銀行廈門分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，該行將持續(xù)加大金融知識(shí)宣傳力度，不斷探索多元化的金融教育形式，積極推動(dòng)金融知識(shí)普及向"老少"等重點(diǎn)人群傾斜，確保教育宣傳活動(dòng)有力度、有廣度、有深度、有溫度。未來，該行將進(jìn)一步將金融知識(shí)教育與惠民服務(wù)工作緊密結(jié)合，切實(shí)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)，筑牢金融安全防線。
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