在養(yǎng)老問(wèn)題日益成為社會(huì)焦點(diǎn)的今天，如何實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂”已成為社會(huì)各界廣泛關(guān)注的話題。興業(yè)銀行廈門分行積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，為深耕養(yǎng)老金融領(lǐng)域貢獻(xiàn)出獨(dú)特的“興業(yè)方案”。
中央金融工作會(huì)議將養(yǎng)老金融列為“五篇大文章”之一的背景下，興業(yè)銀行廈門分行充分發(fā)揮金融專業(yè)優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)對(duì)接養(yǎng)老領(lǐng)域的需求與挑戰(zhàn)，致力于成為推動(dòng)養(yǎng)老金融建設(shè)的重要力量。今年，該行依托總行養(yǎng)老金融品牌“安愉人生”，圍繞老年客群的核心需求，創(chuàng)新推出了一系列養(yǎng)老金融與非金融的綜合服務(wù)方案，讓金融服務(wù)更加貼近老年人生活，彰顯出服務(wù)的廣度、深度與溫度。
“在興業(yè)銀行辦理業(yè)務(wù)，我總能感受到滿滿的安心與專業(yè)�！眲倧呐d業(yè)銀行廈門湖濱支行順利完成社�？〒Q領(lǐng)業(yè)務(wù)的呂伯伯由衷地表示。這背后，是興業(yè)銀行廈門分行運(yùn)用金融科技力量極大地提升了老年客戶的便利性和滿意度。此外，該行還不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程，推出借記卡換卡寄卡線上激活等服務(wù)，確保每位客戶都能享受到貼心、高效的金融服務(wù)體驗(yàn)。
為了進(jìn)一步提升老年客戶的服務(wù)體驗(yàn)，興業(yè)銀行廈門分行對(duì)轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了全面適老化改造。從增設(shè)愛心窗口、提供舒適座椅、拐杖固定器等硬件設(shè)施，到配備輪椅、醫(yī)藥箱等應(yīng)急設(shè)備，每個(gè)細(xì)節(jié)都體現(xiàn)了該行對(duì)老年客戶的關(guān)懷與尊重。同時(shí)，該行還精心打造了安愉課堂、法律講座、金融知識(shí)小課堂等一系列主題沙龍活動(dòng)，旨在豐富老年人的精神文化生活，滿足老年客戶多元金融需求，提升他們的財(cái)富管理和生活品質(zhì)。
此外，興業(yè)銀行廈門分行還通過(guò)在全市各大交通樞紐、商超等人流密集區(qū)域以及各網(wǎng)點(diǎn)投放“安愉人生”養(yǎng)老金融品牌，有效激發(fā)了公眾對(duì)個(gè)人養(yǎng)老規(guī)劃的關(guān)注與行動(dòng)，從文化層面促進(jìn)了全社會(huì)對(duì)養(yǎng)老重要性的共識(shí)。
下一步，興業(yè)銀行廈門分行將繼續(xù)依托“安愉人生”養(yǎng)老金融品牌，聚焦“銀發(fā)”一族，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新服務(wù)模式，持續(xù)致力于構(gòu)建完善的養(yǎng)老金融綜合服務(wù)體系，為我市企業(yè)及個(gè)人提供高質(zhì)高效的養(yǎng)老金融綜合服務(wù)方案，為人民群眾的幸福生活注入更多興業(yè)力量，共同書寫?zhàn)B老金融“興、”篇章。
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