近日，中國光大銀行發(fā)布2025年半年度業(yè)績報告并舉行中期業(yè)績發(fā)布會。秉持“融合引領業(yè)務發(fā)展”的科技定位，上半年，光大銀行全面推進數(shù)字金融建設，以科技驅(qū)動業(yè)務創(chuàng)新升級，加速智能助手在業(yè)務管理、數(shù)據(jù)服務、科技研發(fā)等核心環(huán)節(jié)的規(guī)模化應用，打通數(shù)字化轉型最后一公里，全方位提升數(shù)智銀行建設實效。
隨著“人工智能+”行動的持續(xù)推進，以大模型技術為代表的新一代人工智能技術成為銀行業(yè)智能化轉型的關鍵引擎。光大銀行將大模型技術作為數(shù)字化轉型的重要突破口，持續(xù)深化金融科技在銀行業(yè)務經(jīng)營中的創(chuàng)新應用。
2025年上半年，光大銀行上線“大模型智能政策助手”，打造了涵蓋行內(nèi)1700余份政策文件的專業(yè)知識庫和政策搜索分析智能體，將政策文件與業(yè)務場景智能關聯(lián)，提升了合規(guī)執(zhí)行效能，構建起全流程的政策服務能力。
此外，光大銀行還積極探索大模型技術和授信業(yè)務的深度融合。自主研發(fā)的“授信調(diào)查智能報告”功能，5分鐘即可自動生成一份百頁調(diào)查報告。該功能已服務2000余位一線客戶經(jīng)理，賦能全行39家一級分行，有效提升銀行授信業(yè)務質(zhì)效。
在數(shù)據(jù)領域，光大銀行自主研發(fā)并推出集人工智能（AI）與商業(yè)智能（BI）于一體的“問數(shù)”智能分析工具，整合了超過2000個數(shù)據(jù)指標，覆蓋零售、對公、運營、財資等主要業(yè)務領域，全面支持指標、報表、分析報告、外部數(shù)據(jù)等多種數(shù)據(jù)類型的問答查詢，為業(yè)務一線及時、準確反饋高質(zhì)量數(shù)據(jù)分析結果。
在普惠金融、供應鏈金融、零售金融等重點領域，光大銀行持續(xù)深化線上化、智能化能力建設，讓智能轉型成果惠及廣大客戶。例如，開發(fā)普惠線上貸款產(chǎn)品統(tǒng)一入口“陽光e捷貸”，形成線上貸款標準化范式，通過數(shù)字化技術梳理并重構20項線上貸款客戶旅程和行內(nèi)業(yè)務標準流程，給予客戶優(yōu)質(zhì)的全流程線上化操作體驗。
光大銀行表示，下一步將持續(xù)深化金融科技戰(zhàn)略布局，推進新一代核心業(yè)務系統(tǒng)等重點工程建設，通過強化科技賦能，打造智能化辦公體系，升級全渠道客戶服務體驗，構建全方位數(shù)字化支撐平臺，為全行經(jīng)營發(fā)展注入創(chuàng)新動能。
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