華夏銀行濟(jì)南分行為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn) 貢獻(xiàn)金融力量

　　突如其來的疫情讓全國(guó)上下度過了一個(gè)特別的春節(jié)，疫情牽動(dòng)著全國(guó)人民的心，也牽動(dòng)著每一個(gè)華夏人的心。華夏一心，共渡時(shí)艱，華夏銀行總行捐款3000萬(wàn)元全力支持疫情抗擊，華夏銀行濟(jì)南分行積極貫徹落實(shí)黨中央決策部署以及監(jiān)管部門、總行工作要求，舉全轄之力，聚全員之智，以堅(jiān)決有力的舉措扎實(shí)做好疫情防控金融服務(wù)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)金融力量。

　　華夏銀行濟(jì)南分行高度重視疫情防控工作，迅速啟動(dòng)疫情防控應(yīng)急預(yù)案，把疫情防控作為壓倒一切的政治任務(wù)，群力群策、主動(dòng)作為，全力保障客戶金融需求。分行黨委書記、行長(zhǎng)符盛豐多次就黨中央國(guó)務(wù)院、山東省委省政府以及總行工作要求進(jìn)行安排部署，層層壓實(shí)防控責(zé)任，確保防控措施落實(shí)到位。全行在以符盛豐行長(zhǎng)為組長(zhǎng)的防控疫情防控應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下，強(qiáng)化行政值班機(jī)制、應(yīng)急處置機(jī)制、信息共享機(jī)制等有效落實(shí)，準(zhǔn)確掌控疫情防控動(dòng)態(tài)形勢(shì)，充分調(diào)動(dòng)行內(nèi)外資源，扎實(shí)推進(jìn)疫情防控工作有序有效開展。

　　加大專項(xiàng)信貸投放力度，體現(xiàn)國(guó)有企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)

　　濟(jì)寧市梁山縣人民醫(yī)院承擔(dān)著為全縣防控新型冠狀病毒肺炎提供醫(yī)療支持的重任。隨著疫情發(fā)展，醫(yī)院對(duì)防疫藥品等醫(yī)療物資的需求量大幅增長(zhǎng)，采購(gòu)資金出現(xiàn)缺口。2月2日，獲知客戶用款需求后，華夏銀行(600015,股吧)濟(jì)南分行轄屬濟(jì)寧分行特事特辦、急事急辦，啟動(dòng)信貸業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案，開通綠色通道，組織相關(guān)人員加快資料審核、授信批復(fù)等流程，于當(dāng)天完成各項(xiàng)放款準(zhǔn)備工作，次日上午，3000萬(wàn)元流動(dòng)資金貸款順利發(fā)放到位，滿足客戶抗擊疫情的資金需求，展現(xiàn)了守望相助、共克時(shí)艱的國(guó)有企業(yè)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

　　特事特辦有溫度，立幫客戶解難題

　　越是重要關(guān)口越體現(xiàn)精神品質(zhì)，越是關(guān)鍵時(shí)刻越展現(xiàn)擔(dān)當(dāng)作為。面對(duì)突發(fā)的疫情，濟(jì)南分行特事特辦、特事快辦，出臺(tái)了一系列堅(jiān)決有力的措施，積極開通放款綠色通道、金融服務(wù)綠色通道，為社會(huì)各界提供融資業(yè)務(wù)、資金劃轉(zhuǎn)等應(yīng)急服務(wù)支持，確保疫情防控相關(guān)業(yè)務(wù)及時(shí)辦理。

　　2月3日上午，因疫情防控而未對(duì)外營(yíng)業(yè)的華夏銀行濱州分行營(yíng)業(yè)部接到客戶電話，客戶因家人急需用錢要辦理轉(zhuǎn)賬，但華夏卡和U盾皆丟失，需至網(wǎng)點(diǎn)辦理補(bǔ)發(fā)業(yè)務(wù)。支行立即啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)條線應(yīng)急業(yè)務(wù)辦理流程，在接到客戶電話后的17分鐘內(nèi)，相關(guān)工作人員全部到崗，在客戶到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)的26分鐘內(nèi)，完成測(cè)量體溫、信息登記、物品消毒和業(yè)務(wù)辦理等工作，順利幫助客戶解決燃眉之急�？蛻魧�(duì)該行高效的服務(wù)態(tài)度高度贊揚(yáng)，對(duì)員工不懼疫情、有溫情的精神點(diǎn)贊，為幫助解決資金轉(zhuǎn)賬需求的行為連連致謝。

　　2月4日，因疫情防控而未對(duì)外營(yíng)業(yè)的煙臺(tái)幸福支行接到某企業(yè)客戶電話，急需至柜臺(tái)辦理代發(fā)業(yè)務(wù)。支行行長(zhǎng)立即組織相關(guān)人員到位，對(duì)營(yíng)業(yè)大廳進(jìn)行清潔消毒，與總分行多方溝通，特事特辦為客戶開通“綠色通道”，提前做好業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作�？蛻舻竭_(dá)后，工作人員進(jìn)行體溫測(cè)量、信息登記、物品消毒后，迅速為客戶成功辦理業(yè)務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到客戶認(rèn)可。

    華夏銀行煙臺(tái)分行主動(dòng)關(guān)注當(dāng)?shù)蒯t(yī)療企業(yè)生產(chǎn)狀況及需求，及時(shí)提供金融服務(wù)支持。煙臺(tái)泰和新材集團(tuán)有限公司急需資金購(gòu)買口罩生產(chǎn)原材料，華夏銀行煙臺(tái)分行迅速響應(yīng)，第一時(shí)間溝通協(xié)調(diào)，于2月4日為該企業(yè)辦理大額資金結(jié)匯589萬(wàn)美元，解決了企業(yè)資金短缺的燃眉之急。龍口一家化工企業(yè)為醫(yī)療設(shè)備相關(guān)塑料產(chǎn)品供應(yīng)商，急需補(bǔ)充4000萬(wàn)元資金購(gòu)買原材料保障物料生產(chǎn)。煙臺(tái)分行得知這一情況，迅速安排專人快速處理，提前做好相關(guān)手續(xù)準(zhǔn)備，現(xiàn)場(chǎng)僅用10分鐘就將4000萬(wàn)款項(xiàng)匯劃處理完畢，客戶對(duì)該行優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)大加贊賞。華夏銀行濟(jì)寧分行積極響應(yīng)梁山縣人民醫(yī)院醫(yī)藥采購(gòu)資金需求，統(tǒng)籌人員安排，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，上下積極配合，完成了3000萬(wàn)元流動(dòng)資金貸款發(fā)放，為抗擊疫情提供了融資保障。

　　華夏銀行聊城分行積極響應(yīng)聊城市第三人民醫(yī)院向第一批支援武漢的醫(yī)護(hù)人員發(fā)放補(bǔ)助的業(yè)務(wù)需求，迅速安排人員到崗，從指導(dǎo)填寫匯款憑證到業(yè)務(wù)辦理完畢用時(shí)不到20分鐘完成了3筆跨行匯款業(yè)務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)為奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護(hù)人員加油助力。

　　安全運(yùn)行，為防疫抗疫提供全力保障

　　組織全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)做好消毒清潔，為員工配備防護(hù)口罩及消毒用品等防疫用品，每日定期對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助服務(wù)區(qū)進(jìn)行消毒清潔，在分行辦公區(qū)域電梯間增設(shè)“電梯按鈕專用紙巾”，切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外、辦公場(chǎng)所的防護(hù)措施。

　　加大線上金融服務(wù)力度。積極引導(dǎo)客戶通過該行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行等線上渠道辦理業(yè)務(wù)。春節(jié)期間，該行95577客服中心每日人工接通率保持95%以上，客戶滿意度98%以上。自助服務(wù)區(qū)7*24小時(shí)運(yùn)行，及時(shí)處理客戶日常金融需求。

　　層層落實(shí)防控要求，強(qiáng)化全面摸排工作。認(rèn)真落實(shí)疫情防控“日監(jiān)測(cè)”、“零報(bào)告”制度，做好疫情排查、監(jiān)測(cè)、預(yù)警等工作，積極組織開展員工情況摸排，全面了解和掌握相關(guān)信息。堅(jiān)持預(yù)防為主、防范在先，及時(shí)通過微信、短信等渠道，宣傳疫情進(jìn)展，傳導(dǎo)疫情防范知識(shí)，做好聯(lián)防聯(lián)控、群防群治工作。

　　愛心接力，真情守護(hù)共克時(shí)艱

　　疫情防控期間，華夏銀行柜面、個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、電話銀行的轉(zhuǎn)賬交易以及企業(yè)網(wǎng)銀“愛心捐款”發(fā)起的抗擊疫情捐款，一律免收手續(xù)費(fèi)。濟(jì)南分行引導(dǎo)員工奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)社會(huì)，凝聚起眾志成城、全力以赴、共克時(shí)艱的強(qiáng)大正能量。積極響應(yīng)中央金融團(tuán)工委、全國(guó)金融青聯(lián)《關(guān)于組織動(dòng)員金融青年積極參與疫情防控工作的通知》號(hào)召，組織全行員工參與“抗擊疫情金融青年在行動(dòng)”捐款活動(dòng)，在短短1天時(shí)間內(nèi)，籌集捐款126000余元。煙臺(tái)蓬萊支行發(fā)起“抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情”捐款活動(dòng)，向當(dāng)?shù)匦滦凸跔畈《靖腥镜姆窝滋幹妙I(lǐng)導(dǎo)小組(指揮部)捐款9800余元。涓涓細(xì)流匯聚汪洋，點(diǎn)滴行動(dòng)集結(jié)強(qiáng)大力量，為疫情防控保駕護(hù)航。

　　華夏有大愛，服務(wù)顯真情!萬(wàn)眾一心，就沒有翻不過的山;心手相牽，就沒有跨不過的坎;全行上下將堅(jiān)決履行疫情防控的政治責(zé)任，堅(jiān)定不移的落實(shí)疫情防控各項(xiàng)決策部署要求，全力以赴，精準(zhǔn)施策、敢于擔(dān)當(dāng)，積極主動(dòng)承擔(dān)起守望守助的社會(huì)責(zé)任，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)華夏力量!

   【免責(zé)聲明】本文僅代表合作供稿方觀點(diǎn)，不代表和訊網(wǎng)立場(chǎng)。投資者據(jù)此操作，風(fēng)險(xiǎn)請(qǐng)自擔(dān)。