民生銀行太原分行：投入戰(zhàn)“疫”行動(dòng)，用暖心服務(wù)守望相助

　　　面對(duì)突如其來(lái)的疫情，一場(chǎng)全民行動(dòng)守護(hù)健康、守護(hù)生命的防控戰(zhàn)役正在打響，各行各業(yè)用實(shí)際行動(dòng)投入到防疫攻堅(jiān)戰(zhàn)中，民生銀行(600016,股吧)太原分行各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的一線員工，依然奮戰(zhàn)在金融服務(wù)的最前沿，用最樸實(shí)的行動(dòng)守護(hù)著廳堂的每道防線，為客戶提供安心細(xì)致、特事特辦的服務(wù)保障，用別樣的方式加入到金融防疫行動(dòng)中。

　　消毒防控、守護(hù)陣地

　　清潔變消殺，安全第一位。民生銀行太原分行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均配備專業(yè)的消殺工具、防疫的防護(hù)設(shè)備，從一線員工到保潔人員、保安人員，大家把確保廳堂的清潔和安全作為首要目標(biāo)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每日不間斷進(jìn)行全面消毒、通風(fēng)，分時(shí)段對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行整理和清潔，同時(shí)確保每位員工都按要求穿戴到位、“全副武裝”，打造貼心服務(wù)的防疫線。

　　細(xì)節(jié)到位、用心服務(wù)

　　抬、舉、按、測(cè)、記……不同于平時(shí)的進(jìn)門招迎，客戶們進(jìn)門時(shí)多了一份特別的迎接方式。按照預(yù)先設(shè)定的崗位安排，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)按照特殊時(shí)期預(yù)案接待引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，避免出現(xiàn)人流集中現(xiàn)象；在客戶等候區(qū)、自助體驗(yàn)區(qū)、員工辦公區(qū)等區(qū)域張貼疫情防控溫馨提示做好客戶服務(wù)；為客戶微信發(fā)送"病毒防控小貼士"等防控知識(shí)；在客戶接待服務(wù)中對(duì)客戶致以真誠(chéng)問候，緩解客戶緊張情緒……細(xì)微之處，為客戶提供舒適安全的辦理環(huán)境，同時(shí)送給客戶一份安心。

　　奉獻(xiàn)愛心、加油助力

　　各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的員工們還在用自己的方式積極支持著全國(guó)的戰(zhàn)“疫”行動(dòng)，一場(chǎng)愛心接力在員工中悄然展開，大家通過各類公益募捐渠道踴躍向武漢等疫情嚴(yán)重的地區(qū)捐款，在捐贈(zèng)同時(shí)紛紛留下鼓勵(lì)的話語(yǔ)、支持的心聲，更有員工家屬也加入到這場(chǎng)愛心傳遞中，并拍攝部分公益小視頻共同為抗擊疫情助力。

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