為規(guī)范商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營行為,促進互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)平穩(wěn)健康發(fā)展,銀保監(jiān)會起草了《商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)貸款管理暫行辦法(征求意見稿)》(下稱《辦法》)。銀保監(jiān)會有關(guān)部門負(fù)責(zé)人就相關(guān)問題回答了記者提問。
一、制定出臺《辦法》的背景是什么?
近年來,商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)快速發(fā)展,各類商業(yè)銀行均以不同方式不同程度地開展互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)。與傳統(tǒng)線下貸款模式相比,互聯(lián)網(wǎng)貸款具有依托大數(shù)據(jù)和模型進行風(fēng)險評估、全流程線上自動運作、無人工或極少人工干預(yù)、極速審批放貸等特點,在提高貸款效率、創(chuàng)新風(fēng)險評估手段、拓寬金融客戶覆蓋面等方面發(fā)揮了積極作用。與此同時,互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)也暴露出風(fēng)險管理不審慎、金融消費者保護不充分、資金用途監(jiān)測不到位等問題和風(fēng)險隱患。
現(xiàn)行相關(guān)管理辦法未完全覆蓋上述問題,且商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)貸款對客戶進行線上認(rèn)證,實際上已突破了面談面簽和實地調(diào)查等規(guī)定。因此,有必要盡快補齊制度短板,促進互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展。
二、《辦法》制定遵循的基本原則是什么?
《辦法》制定主要遵循以下基本原則:一是堅持立足當(dāng)前與著眼長遠(yuǎn)相結(jié)合。商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)已有數(shù)年發(fā)展歷程,行業(yè)也積累了很多實踐經(jīng)驗,《辦法》將現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)納入規(guī)范化軌道,促進新業(yè)態(tài)的健康發(fā)展。同時,適應(yīng)金融科技發(fā)展的趨勢,拋棄一刀切的簡單監(jiān)管思路,原則導(dǎo)向為主,并預(yù)留監(jiān)管政策空間。二是堅持服務(wù)實體經(jīng)濟與防控金融風(fēng)險相結(jié)合!掇k法》支持商業(yè)銀行通過互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)踐行普惠金融,滿足居民和小微企業(yè)的融資需求,提高金融便利度和普惠覆蓋面。與此同時,堅持問題導(dǎo)向,注重防控金融風(fēng)險,提出全面風(fēng)險管理要求,傳導(dǎo)合規(guī)審慎開展互聯(lián)網(wǎng)貸款的理念,防止各類風(fēng)險積聚。三是堅持鼓勵創(chuàng)新與加強監(jiān)管相結(jié)合。一方面,堅持審慎包容的監(jiān)管態(tài)度,鼓勵商業(yè)銀行穩(wěn)步探索產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新,不斷提高自主風(fēng)險管控能力。另一方面,加強事中事后監(jiān)管,壓實商業(yè)銀行風(fēng)險管理的主體責(zé)任。
三、《辦法》定義的互聯(lián)網(wǎng)貸款的適用范圍是什么?
《辦法》將互聯(lián)網(wǎng)貸款定義為“商業(yè)銀行運用互聯(lián)網(wǎng)和移動通信等信息通信技術(shù),基于風(fēng)險數(shù)據(jù)和風(fēng)險模型進行交叉驗證和風(fēng)險管理,線上自動受理貸款申請及開展風(fēng)險評估,并完成授信審批、合同簽訂、放款支付、貸后管理等核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)操作,為符合條件的借款人提供的用于借款人消費、日常生產(chǎn)經(jīng)營周轉(zhuǎn)等的個人貸款和流動資金貸款。”
根據(jù)上述定義,以下貸款不屬于《辦法》規(guī)范的范疇,仍適用現(xiàn)有授信、貸款等相關(guān)監(jiān)管規(guī)制。一是線上線下結(jié)合,貸款授信核心判斷仍來源于線下的貸款。例如,目前大多數(shù)所謂的線上企業(yè)流動資金貸款、供應(yīng)鏈融資等,商業(yè)銀行貸款調(diào)查、風(fēng)險評估和預(yù)授信等實質(zhì)風(fēng)險評估環(huán)節(jié)均在線下完成,出于便利借款人和提高效率考慮將貸款申請及后續(xù)操作環(huán)節(jié)于線上完成。二是部分抵質(zhì)押貸款。例如以房屋等資產(chǎn)為抵押物發(fā)放的貸款,押品的評估登記等手續(xù)需要在線下完成。三是固定資產(chǎn)貸款。因固定資產(chǎn)貸款涉及較多線下審查內(nèi)容,不屬于《辦法》互聯(lián)網(wǎng)貸款定義范圍內(nèi)的貸款。
互聯(lián)網(wǎng)貸款除應(yīng)遵守《辦法》規(guī)定外,也應(yīng)遵守現(xiàn)有相關(guān)監(jiān)管規(guī)制中關(guān)于授信、貸款等一般規(guī)定。
四、《辦法》對防控互聯(lián)網(wǎng)貸款風(fēng)險,有哪些針對性措施?
互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)具有高度依托大數(shù)據(jù)風(fēng)險建模、全流程線上自動運作、極速審批放貸等特點,易出現(xiàn)過度授信、多頭共債、資金用途不合規(guī)等問題。為有效防控互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險,《辦法》重點從以下方面進行規(guī)范。一是明確互聯(lián)網(wǎng)貸款小額、短期的原則,對消費類個人信用貸款授信設(shè)定限額,防范居民個人杠桿率快速上升風(fēng)險。二是加強統(tǒng)一授信管理,防止過度授信。商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)全面了解借款人信用狀況,并通過風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警模型持續(xù)性進行監(jiān)測和評估,發(fā)現(xiàn)預(yù)警觸發(fā)條件的,應(yīng)及時預(yù)警。三是加強貸款支付和資金用途管理。商業(yè)銀行對符合相應(yīng)條件的貸款應(yīng)采取受托支付方式,并精細(xì)化受托支付限額管理。貸款資金用途應(yīng)當(dāng)明確、合法,不得用于購房、股票、債券、期貨、金融衍生品和資產(chǎn)管理產(chǎn)品投資,不得用于固定資產(chǎn)和股本權(quán)益性投資等。如發(fā)現(xiàn)貸款用途違法違規(guī)或未按照約定用途使用的,應(yīng)當(dāng)采取措施提前收回貸款。四是對風(fēng)險數(shù)據(jù)、風(fēng)險模型管理和信息科技風(fēng)險管理提出全流程、全方位要求,壓實商業(yè)銀行的風(fēng)險管理主體責(zé)任。五是強化事中事后監(jiān)管。監(jiān)管機構(gòu)對商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)貸款情況實施監(jiān)督檢查,建立數(shù)據(jù)統(tǒng)計與監(jiān)測機制,并可根據(jù)商業(yè)銀行的經(jīng)營管理情況、風(fēng)險水平等因素提出審慎性監(jiān)管要求,嚴(yán)守風(fēng)險底線。
五、《辦法》在規(guī)范商業(yè)銀行對合作機構(gòu)管理方面提了哪些要求?
目前,商業(yè)銀行通過多種方式與第三方機構(gòu)合作開展互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)。有效規(guī)范的合作在一定程度上有利于各類機構(gòu)之間優(yōu)勢互補、提高效率,但部分銀行對合作機構(gòu)管理較為粗放,如沒有建立全行統(tǒng)一的管理制度、合作機構(gòu)資質(zhì)存在缺陷、對合作機構(gòu)的持續(xù)性管理不足等,引發(fā)銀行聲譽風(fēng)險。為引導(dǎo)商業(yè)銀行審慎開展與合作機構(gòu)的合作,防止合作機構(gòu)風(fēng)險向銀行傳染,《辦法》要求商業(yè)銀行對合作機構(gòu)從準(zhǔn)入到退出建立全流程、系統(tǒng)性的管理機制,提升其精細(xì)化管理能力。一是商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立各類合作機構(gòu)的全行統(tǒng)一的準(zhǔn)入機制,并實施分層分類管理。商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)從經(jīng)營情況、管理能力、風(fēng)控水平等方面對合作機構(gòu)進行準(zhǔn)入前評估,合作機構(gòu)資質(zhì)應(yīng)和其承擔(dān)的職能相匹配。二是商業(yè)銀行與合作機構(gòu)簽訂的書面合作協(xié)議中,應(yīng)明確合作范圍、操作流程、各方權(quán)責(zé)、風(fēng)險分擔(dān)、客戶權(quán)益保護等內(nèi)容。合作協(xié)議應(yīng)體現(xiàn)收益和風(fēng)險相匹配的原則。三是商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)向借款人充分披露自身與合作機構(gòu)的信息、合作類產(chǎn)品的信息、自身與合作各方權(quán)利義務(wù)等,避免客戶產(chǎn)生品牌混同。四是商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)持續(xù)對合作機構(gòu)進行管理,定期進行全面評估;發(fā)現(xiàn)合作機構(gòu)無法繼續(xù)滿足準(zhǔn)入條件的,應(yīng)當(dāng)及時終止合作關(guān)系。
在與合作機構(gòu)共同出資發(fā)放貸款時,商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)按照自主風(fēng)控的原則審慎開展業(yè)務(wù),避免成為單純的資金提供方!掇k法》要求商業(yè)銀行建立健全內(nèi)部管理制度,獨立進行風(fēng)險評估和授信審批,按照適度分散的原則選擇合作機構(gòu),避免對合作機構(gòu)的過度依賴;同時要求銀行將與合作機構(gòu)共同出資發(fā)放貸款總額納入限額管理,并對單筆貸款出資比例實行區(qū)間管理。
六、《辦法》如何體現(xiàn)服務(wù)實體經(jīng)濟的思路?
互聯(lián)網(wǎng)貸款不僅有利于銀行提升金融科技水平,促進其轉(zhuǎn)型發(fā)展,也有利于更好更便捷地滿足居民合理消費需求和支持實體經(jīng)濟發(fā)展;ヂ(lián)網(wǎng)貸款作為傳統(tǒng)線下貸款的重要補充,可以服務(wù)傳統(tǒng)金融渠道難以觸及的客戶群體,其普惠金融特性較為突出。為此,《辦法》按照法律法規(guī)和“放管服”改革的要求,不設(shè)行政許可,商業(yè)銀行均可按照《辦法》規(guī)定開展互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)。另一方面,在強化風(fēng)險管理、加強監(jiān)管的同時,對用于生產(chǎn)經(jīng)營的個人貸款和流動資金貸款授信額度及期限作了相應(yīng)靈活處理,有助于確保通過互聯(lián)網(wǎng)渠道開展小微企業(yè)融資的連續(xù)性,提升小微企業(yè)和小微企業(yè)主信用貸款的占比,在疫情防控和經(jīng)濟下行壓力增大的關(guān)鍵期可以有效支持實體經(jīng)濟。
七、《辦法》對消費者權(quán)益保護提出哪些要求?
《辦法》以互聯(lián)網(wǎng)貸款開展中消費者保護的痛點、難點為出發(fā)點和落腳點,針對互聯(lián)網(wǎng)貸款中存在的信息披露不充分、數(shù)據(jù)保護不到位、清收管理不規(guī)范等損害金融消費者權(quán)益的問題,《辦法》在多個章節(jié)全面提出消費者保護要求。一是商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立互聯(lián)網(wǎng)借款人權(quán)益保護機制,將消費者保護嵌入互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)全流程管理,做到賣者盡責(zé)。二是圍繞借款人數(shù)據(jù)來源、使用、保管等問題,對商業(yè)銀行提出明確要求,特別對取得借款人風(fēng)險數(shù)據(jù)授權(quán)時進行了具體規(guī)定。三是要求商業(yè)銀行落實向借款人的充分信息披露義務(wù),應(yīng)充分披露貸款主體、實際年利率、年化綜合資金成本、還本付息安排、逾期清收、咨詢投訴等信息,切實保障客戶的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。四是嚴(yán)格禁止商業(yè)銀行與有違規(guī)收集和使用個人信息、暴力催收等違法違規(guī)記錄的第三方機構(gòu)合作。
八、《辦法》是否限制地方性商業(yè)銀行跨區(qū)展業(yè)?
地方法人銀行應(yīng)當(dāng)堅守發(fā)展定位,在開展互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)時主要服務(wù)當(dāng)?shù)乜蛻簟?紤]到各家銀行互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)開展情況以及風(fēng)險管理能力差異性較大,《辦法》暫未對地方法人銀行開展跨區(qū)互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)設(shè)置統(tǒng)一的定量指標(biāo)進行限制,但地方法人銀行應(yīng)結(jié)合自身風(fēng)控能力審慎開展此類業(yè)務(wù),并確保有效識別和監(jiān)測跨區(qū)互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)開展情況。同時,監(jiān)管機構(gòu)有權(quán)根據(jù)商業(yè)銀行跨區(qū)業(yè)務(wù)的規(guī)模、風(fēng)險水平等提出進一步審慎性監(jiān)管要求。
部分無實體經(jīng)營網(wǎng)點,業(yè)務(wù)主要在線上開展的銀行不受《辦法》關(guān)于跨區(qū)經(jīng)營的限制。
九、《辦法》的過渡期如何設(shè)置?
為盡可能地保證現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)的連續(xù)性和保護客戶權(quán)益,《辦法》按照“新老劃斷”的原則,設(shè)置2年過渡期!掇k法》實施之日起,新增業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)符合《辦法》規(guī)定。過渡期結(jié)束后,商業(yè)銀行存量互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)應(yīng)遵守本《辦法》規(guī)定。
為強化現(xiàn)有存量業(yè)務(wù)的規(guī)范,《辦法》規(guī)定實施之日起一個月內(nèi),商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)將業(yè)務(wù)規(guī)劃、風(fēng)險管控措施、存量業(yè)務(wù)、金融消費者權(quán)益保護等情況報告監(jiān)管機構(gòu)。監(jiān)管機構(gòu)在對上述報告進行評估時發(fā)現(xiàn)不符合本《辦法》要求的,應(yīng)當(dāng)采取相關(guān)監(jiān)管措施。商業(yè)銀行存量業(yè)務(wù)需要整改的,應(yīng)對照《辦法》制定相應(yīng)的過渡期整改計劃與上述報告同步報告監(jiān)管機構(gòu),由監(jiān)管機構(gòu)監(jiān)督其有序?qū)嵤?/P>
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