中國銀行業(yè)協(xié)會向全體銀行從業(yè)人員印發(fā)《中國銀行業(yè)九九重陽節(jié)敬老活動倡議書》

　　近日，中國銀行業(yè)協(xié)會向全體銀行從業(yè)人員印發(fā)《中國銀行業(yè)九九重陽節(jié)敬老活動倡議書》�！冻�議書》包括真心真情孝敬關愛父母長輩、盡職盡責踐行養(yǎng)老金融服務、全心全意服務養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展等三個方面內容，號召全行業(yè)行動起來，踐行《銀行無障礙環(huán)境建設標準》，更加充分地考慮各類特殊群體客戶需求和特點，盡可能提供便捷的人性化服務；發(fā)揮銀行綜合服務和客戶資源優(yōu)勢，發(fā)展真正具備養(yǎng)老功能的專業(yè)養(yǎng)老產品，提供專業(yè)化、多樣化和個性化的一攬子養(yǎng)老金融產品和服務，努力促進第三支柱養(yǎng)老保險發(fā)展。

　　附件：

　　中國銀行業(yè)九九重陽節(jié)敬老活動倡議書

　　全體銀行從業(yè)人員：

　　歲歲重陽，今又重陽。尊老、敬老、孝老、助老，一直是中華民族的傳統(tǒng)美德，是踐行社會主義核心價值觀的具體體現(xiàn)。德乃人之本、孝為德之先。在我國社會主義現(xiàn)代化建設的進程中，老一輩革命者、勞動者不懼犧牲、不畏艱辛，為國家和社會做出了巨大貢獻，正是因為他們昨天的辛勤付出，才造就了我們今天的幸福生活。飲水思源，不忘反哺，值此重陽節(jié)來臨之際，中國銀行業(yè)協(xié)會養(yǎng)老金業(yè)務專業(yè)委員會制定了《中國銀行業(yè)九九重陽節(jié)敬老活動倡議書》，向全體銀行從業(yè)人員發(fā)出如下倡議：

　　一、真心真情孝敬關愛父母長輩

　　“誰言寸草心，報得三春暉”，讓我們從點點滴滴的身邊小事做起，通過為家中老人送去一聲節(jié)日祝福，替家中老人分擔一件家務瑣事，與家中老人合拍一張溫馨留影，陪家中老人體驗一次戶外活動等方式，用我們的真心、真情，為父母長輩送上我們最誠摯的祝福與關心。

　　“老吾老以及人之老”，不管我們在什么崗位、做什么具體工作，還要把對父母長輩的“小愛”擴展成對身邊老年群體的“大愛”，獻出熱情之心、伸出援助之手，主動關心關懷身邊和社會上的孤寡、貧困、失獨、殘疾、失憶、高齡和空巢老人，為解決他們的衣食住行、生活照料、法律援助等實際困難出一份力、盡一份心，使老有所愛，老有所養(yǎng)，老有所幫，老有所樂，體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。

　　二、盡職盡責踐行養(yǎng)老金融服務

　　社會的發(fā)展、文明的進步，需要更多的人加入到關愛和幫助老年群體的隊伍中來。中國銀行業(yè)協(xié)會引領全體會員單位踐行《銀行無障礙環(huán)境建設標準》，更加充分地考慮各類特殊群體客戶需求和特點，優(yōu)化銀行網點各類設施設置，努力提升服務流程便捷性，提高客戶滿意度；結合老年群體特點，優(yōu)化線上服務渠道，簡化流程，提高安全性和便捷性；發(fā)揮銀行綜合服務和客戶資源優(yōu)勢，提供專業(yè)化、多樣化和個性化的一攬子養(yǎng)老金融產品和服務。

　　全體會員單位要進一步注重優(yōu)化老年客戶群體服務體驗，增強專業(yè)服務技能，提高應急處理能力，盡可能提供便捷的人性化服務，采取相應的措施保障老年客戶在銀行網點安全、順利辦(000606,股吧)理業(yè)務；要公平對待每一位消費者，規(guī)范進行營銷推介，確保將合適的產品和服務提供給合適的客戶。要特別保護老年人的合法權益，針對老年人的財產容易遭受非法集資、網絡與通信詐騙等不法侵害的情況，要幫助老年人掌握防騙知識和技能，并通過有效的金融服務手段協(xié)助老年人防范金融風險。

　　三、全心全意服務養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展

　　養(yǎng)老事業(yè)關系國家的長遠發(fā)展，既與現(xiàn)在的老齡人口密不可分，也與當下的年輕群體息息相關。面對我國人口老齡化的基本國情，銀行業(yè)在夯實社會財富儲備、打造高質量的養(yǎng)老服務和產品供給體系等方面大有可為。

　　“今朝少壯惜白發(fā)，來年白發(fā)有人憐”，作為銀行業(yè)從業(yè)人員，我們責無旁貸關注、支持和奉獻于國家養(yǎng)老金融事業(yè)，要一如既往發(fā)揮專業(yè)托管銀行作用，助推全國社會保障基金、基本養(yǎng)老保險基金資產安全增值，要堅持不懈擔當受托人、賬戶管理人、托管人和投資管理人，全面服務職業(yè)年金與企業(yè)年金運營管理，要持之以恒探索養(yǎng)老金融業(yè)務創(chuàng)新，發(fā)展真正具備養(yǎng)老功能的專業(yè)養(yǎng)老產品，努力促進第三支柱養(yǎng)老保險發(fā)展。我們要立足本職崗位，幫助消費者識別金融交易安全隱患，傳播養(yǎng)老金融專業(yè)知識，弘揚養(yǎng)老財富儲備理念，提供更便捷、更高效、更專業(yè)、更有針對性的金融產品和金融服務，用實際行動為關愛和服務老年群體做出應有的貢獻。

　　不似春光，勝似春光，萬里彩霞伴夕陽。讓我們切實行動起來，尊老、敬老、孝老、助老，關愛身邊每一位老人，讓我們的重陽佳節(jié)過得更加充實、更有價值，讓前輩與長者切實感受到節(jié)日的溫馨、生活的幸福。

　　養(yǎng)老金融大有可為，我們全行業(yè)都行動起來吧！