【監(jiān)測(cè)周期】2022年6月6日一6月12日
【熱點(diǎn)事件】
1、被南京銀行(601009)收購(gòu)后，蘇寧消金擬更名“南銀法巴消費(fèi)金融”
2、國(guó)聯(lián)證券推出7200萬(wàn)元員工持股計(jì)劃，用于增持公司H股
3、因貸款業(yè)務(wù)違規(guī)，江蘇銀行(600919)北京兩支行總計(jì)被罰80萬(wàn)元
4、神秘訪客走訪多家銀行網(wǎng)點(diǎn)，紫金農(nóng)商行不辦手機(jī)銀行就不給開(kāi)卡
5、一個(gè)月搞到幾千萬(wàn) 85后銀行副行長(zhǎng)借高息之名“謀奪”客戶儲(chǔ)蓄金
【聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)提示】
本報(bào)告期，江蘇14家上市金融機(jī)構(gòu)輿情穩(wěn)定。
搜眾財(cái)經(jīng)輿情研究關(guān)注到本報(bào)告期消極報(bào)道涉及機(jī)構(gòu)數(shù)再度創(chuàng)階段新高，部分金融機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)仍處于較高水平。媒體消極報(bào)道除了來(lái)自常見(jiàn)的監(jiān)管罰單外，本期財(cái)媒開(kāi)始重點(diǎn)關(guān)注上市金融機(jī)構(gòu)的涉訴情況，并結(jié)合年報(bào)數(shù)據(jù)等進(jìn)行消極面報(bào)道。
一、江蘇上市金融機(jī)構(gòu)一周輿情概況
據(jù)搜眾財(cái)經(jīng)輿情研究統(tǒng)計(jì)，本報(bào)告期江蘇14家上市金融機(jī)構(gòu)的重要輿情報(bào)道有140篇。從新聞情感角度劃分，140篇輿情報(bào)道中積極報(bào)道86篇、消極報(bào)道14篇、中性報(bào)道40篇。
統(tǒng)計(jì)過(guò)去一周，14家江蘇上市金融機(jī)構(gòu)的輿情報(bào)道數(shù)量及分類情況（見(jiàn)下表）：
二、江蘇上市金融機(jī)構(gòu)輿情分析
報(bào)告期內(nèi)，江蘇14家上市金融機(jī)構(gòu)的重要輿情報(bào)道有140篇。
據(jù)搜眾財(cái)經(jīng)輿情研究統(tǒng)計(jì)，本報(bào)告期新增積極報(bào)道86篇，積極報(bào)道量較多的是江蘇銀行、南京銀行和紫金銀行(601860)，分別是37篇、20篇和15篇。江蘇銀行的積極報(bào)道主要來(lái)自該行聯(lián)手美團(tuán)推出“新市民”專屬信用卡及北京分行的集中性常規(guī)宣傳。江蘇銀行對(duì)推出美團(tuán)聯(lián)名卡采取一個(gè)主題多家媒體同步宣傳方式，和訊網(wǎng)等發(fā)布《江蘇銀行聯(lián)手美團(tuán)推出專屬信用卡，助力新市民融入城市》。而江蘇銀行北京分行密集推出10余篇常規(guī)性的積極報(bào)道，涉及北京分行、北京上地支行、北京宣武門支行等多家分支機(jī)構(gòu)。不過(guò)，江蘇銀行北京分行在一個(gè)報(bào)告期推出如此之多的積極報(bào)道背后存在一定隱情，本報(bào)告期江蘇銀行的消極報(bào)道系該行北京兩支行遭監(jiān)管處罰。
搜眾財(cái)經(jīng)輿情研究對(duì)上周新增40篇中性報(bào)道分析發(fā)現(xiàn)，本報(bào)告期媒體焦點(diǎn)集中在南京銀行收購(gòu)蘇寧消金的最新進(jìn)展，由財(cái)經(jīng)自媒體率先關(guān)注到蘇寧消金即將更名從而引發(fā)眾多自媒體跟進(jìn)，代表性稿件有“消費(fèi)金融頻道”發(fā)布《獨(dú)家：蘇寧消金即將更名“南銀法巴消費(fèi)金融”》、“深水財(cái)經(jīng)社”發(fā)布《蘇寧消金擬更名“南銀法巴”，目標(biāo)今年穩(wěn)定明年大發(fā)展》等。不過(guò)南京銀行收購(gòu)蘇寧消金事件有關(guān)更名的最新進(jìn)展也引發(fā)部分財(cái)經(jīng)自媒體偏消極面的解讀，代表性的稿件有“鈦媒體”發(fā)布《蘇寧消費(fèi)金融大敗退，南京銀行“趁火打劫”》。
本報(bào)告期另一熱點(diǎn)中性報(bào)道的主角來(lái)自近期在資本市場(chǎng)頻頻動(dòng)作的國(guó)聯(lián)證券。繼上個(gè)報(bào)告期“中信系葛小波任董事長(zhǎng)”成為資本市場(chǎng)重磅事件后，本報(bào)告期國(guó)聯(lián)證券股東大會(huì)通過(guò)員工持股計(jì)劃，媒體重點(diǎn)關(guān)注相關(guān)券商為留住人才實(shí)施股權(quán)激勵(lì)。
本報(bào)告期新增14篇消極報(bào)道，涉及華泰證券(601688)、南京銀行和江蘇銀行、蘇州銀行(002966)、江陰銀行(002807)、紫金銀行、無(wú)錫銀行(600908)和東吳證券(601555)共八家上市金融機(jī)構(gòu)。華泰證券的消極報(bào)道延續(xù)上個(gè)報(bào)告期證監(jiān)會(huì)對(duì)該券商有關(guān)場(chǎng)外期權(quán)的罰單，金融時(shí)報(bào)、華爾街見(jiàn)聞等財(cái)經(jīng)媒體繼續(xù)進(jìn)行深度報(bào)道，發(fā)布《三家券商因場(chǎng)外期權(quán)業(yè)務(wù)違規(guī)領(lǐng)罰單 衍生品業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境繼續(xù)完善》、《“賺翻了”的場(chǎng)外期權(quán)業(yè)務(wù)引發(fā)監(jiān)管關(guān)注 三大龍頭券商被出具警示函》等偏消極面報(bào)道。
南京銀行的消極報(bào)道除了媒體關(guān)注收購(gòu)蘇寧消金事件外，其他來(lái)自媒體（含自媒體）對(duì)該行監(jiān)管罰單結(jié)合相關(guān)刑事判決書(shū)披露信息進(jìn)行的深度挖掘。搜眾財(cái)經(jīng)輿情研究關(guān)注到，華爾街見(jiàn)聞發(fā)布《一個(gè)月搞到幾千萬(wàn) 85后銀行副行長(zhǎng)借高息之名“謀奪”客戶儲(chǔ)蓄金》一文與多年前新浪財(cái)經(jīng)發(fā)布《原南京銀行支行副行長(zhǎng)挪用公款2660萬(wàn) 被判五年半》報(bào)道內(nèi)容大體相同，其素材均源于中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)。本報(bào)告期，江蘇銀行的消極報(bào)道來(lái)自監(jiān)管罰單，新浪財(cái)經(jīng)“金融一線”發(fā)布《貸款業(yè)務(wù)違規(guī) 江蘇銀行北京兩支行總計(jì)被罰80萬(wàn)元》。
搜眾財(cái)經(jīng)輿情研究關(guān)注到，今年三月份江蘇省消保委對(duì)銀行開(kāi)卡服務(wù)曾進(jìn)行走訪調(diào)查，并對(duì)存在捆綁搭售、故意誤導(dǎo)等問(wèn)題的多家銀行進(jìn)行公開(kāi)點(diǎn)名。近期，有媒體又對(duì)南京地區(qū)的部分銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暗訪，紫金銀行因強(qiáng)制要求開(kāi)通手機(jī)銀行遭媒體曝光，相關(guān)報(bào)道有江蘇財(cái)經(jīng)廣播、荔枝網(wǎng)發(fā)布《辦張銀行卡有多麻煩？紫金農(nóng)商行不辦手機(jī)銀行就不給開(kāi)卡、廣州銀行全程推銷理財(cái)》。
蘇州銀行、江陰銀行、無(wú)錫銀行三家上市銀行的消極報(bào)道均來(lái)自同一家媒體，樂(lè)居財(cái)經(jīng)基于企查查數(shù)據(jù)及上市公司年報(bào)數(shù)據(jù)對(duì)相關(guān)銀行的涉訴情況、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行分析，進(jìn)而發(fā)布偏消極面報(bào)道。東吳證券的消極報(bào)道來(lái)自財(cái)經(jīng)自媒體“面包財(cái)經(jīng)”對(duì)東吳基金的深度挖掘。
三、江蘇上市金融機(jī)構(gòu)重要輿情事件
報(bào)告期內(nèi)，江蘇上市金融機(jī)構(gòu)重要輿情報(bào)道的86篇積極報(bào)道中《張家港農(nóng)商銀行：多措并舉紓困“小微” 持續(xù)發(fā)力穩(wěn)市場(chǎng)主體》《江蘇銀行聯(lián)手美團(tuán)推出專屬信用卡，助力新市民融入城市》等系媒體對(duì)上市銀行助企紓困舉措及新推信用卡業(yè)務(wù)的積極報(bào)道。
40篇中性報(bào)道中《國(guó)聯(lián)證券推出7200萬(wàn)元員工持股計(jì)劃，用于增持公司H股股份》《獨(dú)家：蘇寧消金即將更名“南銀法巴消費(fèi)金融”》等系媒體對(duì)券商員工持股計(jì)劃及銀行收購(gòu)消金最新進(jìn)展的重點(diǎn)關(guān)注。
14篇消極報(bào)道中《一個(gè)月搞到幾千萬(wàn) 85后銀行副行長(zhǎng)借高息之名“謀奪”客戶儲(chǔ)蓄金》《辦張銀行卡有多麻煩？紫金農(nóng)商行不辦手機(jī)銀行就不給開(kāi)卡、廣州銀行全程推銷理財(cái)》系媒體對(duì)基層銀行高管違法案件和銀行開(kāi)卡業(yè)務(wù)存在問(wèn)題的深度挖掘。
1、重點(diǎn)積極報(bào)道
張家港農(nóng)商銀行：多措并舉紓困“小微” 持續(xù)發(fā)力穩(wěn)市場(chǎng)主體（金融界）今年以來(lái)，張家港農(nóng)商銀行積極貫徹政府及監(jiān)管部門助企紓困政策要求，出臺(tái)《張家港農(nóng)商銀行幫助市場(chǎng)主體紓困解難八項(xiàng)措施》，聚力聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)，積極尋找有效信貸需要，加大主動(dòng)營(yíng)銷對(duì)接，通過(guò)投放短期流動(dòng)資金貸款、開(kāi)展貸款展期和續(xù)貸、給予利率優(yōu)惠等舉措，緩解各類市場(chǎng)主體資金壓力，多措并舉穩(wěn)住中小微企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，持續(xù)發(fā)力穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)基本盤。
江蘇銀行聯(lián)手美團(tuán)推出專屬信用卡，助力新市民融入城市（和訊網(wǎng)）日前，圍繞職場(chǎng)新白領(lǐng)、應(yīng)屆畢業(yè)生等新市民群體的金融需求，江蘇銀行聯(lián)合美團(tuán)推出首張專屬信用卡——江蘇銀行美團(tuán) BETTER 聯(lián)名信用卡。江蘇銀行充分發(fā)揮其金融科技力量，借助美團(tuán)在客群基礎(chǔ)和場(chǎng)景覆蓋上的優(yōu)勢(shì)，對(duì)信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行探索與創(chuàng)新。該行為職場(chǎng)新白領(lǐng)、應(yīng)屆畢業(yè)生等新市民群體制定信用卡專屬授信政策，在基礎(chǔ)額度上增設(shè)現(xiàn)金分期額度，并配套分期優(yōu)惠福利，在緩解該類群體資金壓力的同時(shí)有效降低其融資成本。江蘇銀行還立足持卡人的消費(fèi)偏好，為其提供美食、電影、旅行等多場(chǎng)景的消費(fèi)立減優(yōu)惠，滿足職場(chǎng)新白領(lǐng)、應(yīng)屆畢業(yè)生等新市民群體的多元化消費(fèi)需求。
2、重點(diǎn)中性報(bào)道
國(guó)聯(lián)證券推出7200萬(wàn)元員工持股計(jì)劃，用于增持公司H股股份（界面新聞）6月10日晚，國(guó)聯(lián)證券（601456.SH、1456.HK）正式推出2022年度員工持股計(jì)劃，總額為7200萬(wàn)元，將用來(lái)增持公司H股股票。本期員工持股計(jì)劃合計(jì)不超過(guò)7200萬(wàn)元，每份額為1元，單個(gè)員工最低認(rèn)購(gòu)門檻為1萬(wàn)份，超過(guò)最低認(rèn)購(gòu)份數(shù)后以1000的整數(shù)倍份額增加。本次員工持股計(jì)劃主要用來(lái)購(gòu)買公司H股股票，計(jì)劃實(shí)施后，預(yù)計(jì)持有的公司股票總數(shù)量累計(jì)不超過(guò)公司股本總額的1%。
獨(dú)家：蘇寧消金即將更名“南銀法巴消費(fèi)金融”（消費(fèi)金融頻道）被南京銀行收購(gòu)的蘇寧消費(fèi)金融公司即將更換新名稱，新名稱將為“南銀法巴消費(fèi)金融”，并非市場(chǎng)上所傳的南銀消費(fèi)金融。根據(jù)獲悉的相關(guān)消息顯示，此名稱已經(jīng)向監(jiān)管職能部門提交，預(yù)計(jì)本月內(nèi)獲得批復(fù)，此前控股大股東南京銀行曾主張?zhí)峤坏谝话婷Q因“名稱地域”問(wèn)題被駁回，此次重新提交應(yīng)已對(duì)相關(guān)異議進(jìn)行釋疑通過(guò)。消費(fèi)金融公司名稱中的“南銀”指代表大股東南京銀行，另外的“法巴”則代表第二大股東：法國(guó)巴黎銀行。
3、重點(diǎn)消極報(bào)道
一個(gè)月搞到幾千萬(wàn) 85后銀行副行長(zhǎng)借高息之名“謀奪”客戶儲(chǔ)蓄金（華爾街見(jiàn)聞）此事的核心人物名叫倪照，1985年出生，案發(fā)時(shí)任江寧科學(xué)園支行副行長(zhǎng)。相關(guān)法律文書(shū)顯示，2016年11月，倪照與南京新航都新型材料有限公司總經(jīng)理嚴(yán)某、江蘇乾義匯投資管理咨詢有限公司經(jīng)理張某共謀，謀劃利用倪照的職務(wù)便利挪用公款歸個(gè)人使用。
辦張銀行卡有多麻煩？紫金農(nóng)商行不辦手機(jī)銀行就不給開(kāi)卡、廣州銀行全程推銷理財(cái)（江蘇財(cái)經(jīng)廣播）在紫金農(nóng)商行南京城西支行，銀行工作人員首先詢問(wèn)了記者的辦卡用途和相關(guān)個(gè)人信息。工作人員告訴記者，現(xiàn)在開(kāi)卡，除了提供身份證，還要提供其他的輔助證明材料。這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)卡服務(wù)，同樣是在自助機(jī)器上完成的，開(kāi)卡過(guò)程中，關(guān)于防電信詐騙、反洗錢的相關(guān)提示，工作人員都作了重要提醒。而開(kāi)卡步驟進(jìn)行到是否需要開(kāi)通手機(jī)銀行時(shí)，該工作人員明確表示，在這里開(kāi)卡，必須開(kāi)通手機(jī)銀行，否則沒(méi)辦法辦理！
四、政策解析與輿情建議
搜眾財(cái)經(jīng)輿情研究本期重點(diǎn)關(guān)注這兩天網(wǎng)絡(luò)熱議的“河南儲(chǔ)戶被賦紅碼事件”（以下簡(jiǎn)稱“紅碼事件”）。
由于該事件相關(guān)儲(chǔ)戶涉及之前備受關(guān)注的“河南部分村鎮(zhèn)銀行取款難事件”（以下簡(jiǎn)稱“取款難事件”），本次“紅碼事件”算是“取款難事件”的延續(xù)和升級(jí)。我們簡(jiǎn)要介紹一下“紅碼事件”：因河南部分村鎮(zhèn)銀行“取款難”涉及多省幾十萬(wàn)名儲(chǔ)戶，部分儲(chǔ)戶為維護(hù)自身權(quán)利前往鄭州，但在異地或旅行途中這些儲(chǔ)戶被莫名奇妙賦于“紅碼”，從而引發(fā)關(guān)注！
儲(chǔ)戶對(duì)取款難的維權(quán)原本和疫情無(wú)直接關(guān)系，但就是在舉國(guó)上下全民抗疫的大背景下，維權(quán)儲(chǔ)戶被賦紅碼，讓本已艱難的維權(quán)之路雪上加霜。如今“紅碼事件”事關(guān)幾十萬(wàn)名儲(chǔ)戶的合法權(quán)益，已成為一起公共事件，儲(chǔ)戶需要知道其中原因，大眾需要了解事件真相。
我們認(rèn)為，這次“紅碼事件”有幾點(diǎn)值得高度關(guān)注。首先，如果從保護(hù)金融消費(fèi)者個(gè)人信息的角度，“紅碼事件”最需要深究的是幾十萬(wàn)儲(chǔ)戶的個(gè)人信息是如何關(guān)聯(lián)上健康碼的？健康碼涉及公民敏感個(gè)人信息，“紅碼事件”最大的問(wèn)題就是一定存在儲(chǔ)戶個(gè)人信息的泄露。其次，“取款難事件”本身就是一起重大輿情事件，早已引起監(jiān)管機(jī)構(gòu)的高度關(guān)注。銀保監(jiān)會(huì)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人已表示，事件發(fā)生以來(lái)，銀保監(jiān)會(huì)高度重視，已責(zé)成河南銀保監(jiān)局配合地方黨委政府做好風(fēng)險(xiǎn)處置工作。而現(xiàn)在一波未平又起一波，這種給儲(chǔ)戶賦紅碼進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)處置的始作俑者值得深挖，更需要進(jìn)行追責(zé)。最后，無(wú)論是“紅碼事件”還是“取款難事件”都是對(duì)公信力的一次考驗(yàn)�？梢灾v，“取款難事件”嚴(yán)重影響到銀行業(yè)的聲譽(yù)，而“紅碼事件”嚴(yán)重破壞健康碼公信力，同時(shí)影響地方公信力。
【報(bào)告背景】2021年是金融機(jī)構(gòu)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理制度化元年。銀行保險(xiǎn)業(yè)與證券業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理辦法或指引審議稿相繼出臺(tái)。2月18日，銀保監(jiān)會(huì)正式印發(fā)《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理辦法（試行）》。10月中證協(xié)制定并發(fā)布《證券公司聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》。在此背景下，搜眾財(cái)經(jīng)研究院輿情研究中心重磅推出《江蘇上市金融機(jī)構(gòu)輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告》，該報(bào)告聚焦江蘇14家上市金融機(jī)構(gòu)全維度輿情信息，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)上市金融機(jī)構(gòu)的輿情動(dòng)態(tài)，對(duì)上市金融機(jī)構(gòu)分類輿情信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，對(duì)最新熱點(diǎn)輿情進(jìn)行追蹤和解讀形成專業(yè)輿情報(bào)告，同時(shí)不定期舉辦聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理及輿情相關(guān)主題沙龍，全方位服務(wù)金融機(jī)構(gòu)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理。
【監(jiān)測(cè)對(duì)象】江蘇銀行、南京銀行、蘇州銀行、常熟銀行(601128)、紫金銀行、無(wú)錫銀行、張家港行(002839)、江陰銀行、蘇農(nóng)銀行(603323)、華泰證券、南京證券(601990)、國(guó)聯(lián)證券、東吳證券、江蘇租賃
【編制單位】搜眾財(cái)經(jīng)研究院輿情研究中心
搜眾財(cái)經(jīng)輿情監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)主要基于互聯(lián)網(wǎng)輿情管家與信息披露收集平臺(tái)，搜眾財(cái)經(jīng)研究院輿情研究中心致力于為上市金融機(jī)構(gòu)提供專業(yè)輿情監(jiān)測(cè)、輿情研判、輿情報(bào)告和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)，為新媒體時(shí)代下的上市金融機(jī)構(gòu)輿情管理提供專業(yè)服務(wù)。
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