【十年，上海農(nóng)商銀行發(fā)起成立的35家滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行從無(wú)到有，從小到大，走出了一條下沉鄉(xiāng)村踐行普惠之路，一條與地方經(jīng)濟(jì)同頻共振之路，一條服務(wù)全國(guó)鄉(xiāng)村振興的堅(jiān)實(shí)之路。
回首，是征程路上的“回眸”，更是繼往開來(lái)，眺望新途的一次“蓄力”。在服務(wù)鄉(xiāng)村振興、鞏固脫貧成果、擘畫共同富裕的愿景中，弘揚(yáng)滬農(nóng)商精神，凝聚普惠力量，踐行價(jià)值創(chuàng)造。】
從2012年到2022年，滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行在集團(tuán)化發(fā)展的強(qiáng)力支撐下，在支農(nóng)支小道路上精耕細(xì)作，在服務(wù)下沉道路上篤定前行，在高質(zhì)量發(fā)展道路上守正創(chuàng)新。
一個(gè)初心：
繼承紅色基因播撒普惠種子，聚焦小微三農(nóng)服務(wù)鄉(xiāng)村振興
上海農(nóng)商銀行積極響應(yīng)黨和國(guó)家號(hào)召，在崇明地區(qū)設(shè)立了上海市首家村鎮(zhèn)銀行，也由此邁開了滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行砥礪前行的腳步。之后，上海農(nóng)商銀行加快集約化發(fā)起的步伐，重點(diǎn)在中西部和老少邊窮地區(qū)、糧食主產(chǎn)區(qū)和小微企業(yè)聚集地區(qū)布局，在全國(guó)三省二市（湖南省12家、山東省10家、云南省10家，北京房山、深圳光明各1家）批量發(fā)起設(shè)立了34家村鎮(zhèn)銀行，合計(jì)達(dá)到35家，形成了“東中西有機(jī)結(jié)合，一南一北遙相呼應(yīng)”的戰(zhàn)略布局。
一路走來(lái)，35家滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行延續(xù)著農(nóng)信精神的紅色基因，心懷“三農(nóng)小微為本、村居農(nóng)戶為基”的信仰，深入貫徹落實(shí)全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興、加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化等國(guó)家戰(zhàn)略，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展助力賦能。通過(guò)落實(shí)減費(fèi)讓利、建立政銀企會(huì)商機(jī)制等多重舉措，營(yíng)造良好的發(fā)展土壤，引入金融活水，灌溉實(shí)體經(jīng)濟(jì)之花，結(jié)出“小微三農(nóng)”累累碩果。截至2021年末，35家滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行貸款余額近190億元，農(nóng)戶和小微貸款在貸款總額中的占比達(dá)到近90%。
雙重支撐：
在主發(fā)起行支撐下穩(wěn)健成長(zhǎng)，堅(jiān)定下沉步伐支撐小微三農(nóng)
十年間，上海農(nóng)商銀行持續(xù)幫扶，支撐起滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行扎實(shí)成長(zhǎng)；35家滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行堅(jiān)定下沉，為小微三農(nóng)客戶提供金融支撐。
上海農(nóng)商銀行堅(jiān)持黨建引領(lǐng)。建立了村鎮(zhèn)銀行黨組織垂直領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，搭建了以黨組織為核心的“三會(huì)一層”組織架構(gòu)。充分發(fā)揮村鎮(zhèn)銀行黨的領(lǐng)導(dǎo)作用，把黨的領(lǐng)導(dǎo)融入公司治理，將黨建寫入章程，落實(shí)黨委會(huì)前置程序，規(guī)范黨組織議事決策行為，加強(qiáng)年輕干部培養(yǎng)。
上海農(nóng)商銀行堅(jiān)持戰(zhàn)略引領(lǐng)。秉持“ONE SRCB”的集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)理念，將村鎮(zhèn)銀行納入集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃。視村鎮(zhèn)銀行為集團(tuán)堅(jiān)守普惠金融、服務(wù)鄉(xiāng)村振興、服務(wù)全國(guó)實(shí)現(xiàn)共同富裕的主戰(zhàn)場(chǎng)，在產(chǎn)品整合的道路上加快速度，在渠道協(xié)同的聯(lián)動(dòng)中加大力度，在信息共享的平臺(tái)上強(qiáng)化深度。
35家滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行堅(jiān)持網(wǎng)點(diǎn)下沉。把分支機(jī)構(gòu)開設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地域較為偏遠(yuǎn)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)較為薄弱的地域，在最貼近農(nóng)戶的村鎮(zhèn)街道設(shè)立金融驛站，積極成為農(nóng)村“最后一公里”金融服務(wù)的提供者和偏遠(yuǎn)農(nóng)村的金融主辦行。截至2022年6月末，35家滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行共有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)81個(gè)，其中金融驛站8個(gè)。
35家滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行堅(jiān)持人員下沉。客戶經(jīng)理走村入戶，詳細(xì)了解農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和金融需求，提供“預(yù)授信”定制服務(wù)；研發(fā)“村委e管家”，讓數(shù)字化下鄉(xiāng)進(jìn)村，助力賦能社會(huì)治理。截至2022年6月末，已在700余個(gè)行政村開展村居業(yè)務(wù)，建設(shè)了近140個(gè)誠(chéng)信村，累計(jì)授信金額近20億元。
35家滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行堅(jiān)持服務(wù)下沉。通過(guò)“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”、線上線下相結(jié)合等方式，積極開展“普惠金融”課堂。聚焦社區(qū)老年群體等普及程度相對(duì)較低的人群，用通俗易懂、圖文并茂的方式向大家講解金融知識(shí)，普及如何防范金融詐騙行為，幫助老年人邁過(guò)“數(shù)字鴻溝”。近一年內(nèi)，35家滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行平均每月開展普惠金融課堂1400余場(chǎng)，參與群眾1.4萬(wàn)余人。
三重賦能：
多元化產(chǎn)品、數(shù)字化金融、專業(yè)化人才協(xié)力助推高質(zhì)量發(fā)展
滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行扎根全國(guó)35個(gè)地區(qū)，積極創(chuàng)新產(chǎn)品模式，努力強(qiáng)化普惠金融服務(wù)多元功能，實(shí)現(xiàn)從單純小微三農(nóng)資金提供者到小微三農(nóng)資源整合者的升級(jí)蛻變，真正成為聚人氣、惠民生、促發(fā)展的多元化服務(wù)平臺(tái)。
貼近糧食、蔬菜、水果、生豬等當(dāng)?shù)靥厣鷳B(tài)產(chǎn)業(yè)，努力從服務(wù)客戶資金需求向提供客戶全生命周期服務(wù)轉(zhuǎn)化，跨行業(yè)、搭平臺(tái)，探索出以核心企業(yè)為支點(diǎn)的“金融+企業(yè)+合作社+農(nóng)戶”的供應(yīng)鏈金融服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)、供、銷一體化的閉環(huán)供應(yīng)鏈發(fā)展，走出一條推動(dòng)“三農(nóng)經(jīng)濟(jì)”發(fā)展的新路徑。
貼近農(nóng)村農(nóng)戶、小微客戶，通過(guò)存貸款、電子產(chǎn)品、支付終端等產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)服務(wù)，以“產(chǎn)品組合拳”為特色，將線下線上產(chǎn)品有效整合，直面農(nóng)戶輕資產(chǎn)、資金需求“短、頻、急”的特點(diǎn)，線上操作線下審批，提升服務(wù)效率；基于不同客群的特點(diǎn)，為客戶打造差異化產(chǎn)品服務(wù)，針對(duì)代發(fā)工資、購(gòu)車、家裝等各類需求制定專案，通過(guò)推廣差異化專案提升金融服務(wù)的適配性。
滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行緊跟時(shí)代步伐，借助科技賦能，推動(dòng)金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型。用數(shù)據(jù)提高對(duì)小微三農(nóng)需求的洞察力，用科技思維重構(gòu)數(shù)字普惠產(chǎn)品，將新型金融科技技術(shù)引入渠道和系統(tǒng)的雙重建設(shè)，做好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)可控的創(chuàng)新探索。
數(shù)字化金融提升客戶體驗(yàn)。迭代手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等線上渠道，豐富金融服務(wù)功能和場(chǎng)景，逐步構(gòu)建起走進(jìn)鄉(xiāng)村、服務(wù)三農(nóng)的7x24小時(shí)線上運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系；隨著指紋/刷臉+FIDO應(yīng)用，客戶移動(dòng)銀行操作更加安全便捷；推出線上授信產(chǎn)品“惠e貸”，讓當(dāng)?shù)乜蛻糇悴怀鰬�、線上掃碼就可輕松完成貸款；第三方支付開通，實(shí)現(xiàn)掃碼支付，一部手機(jī)就能消費(fèi)無(wú)憂。
數(shù)字化金融提升服務(wù)質(zhì)效。搭建微貸系統(tǒng)，嵌入基于征信信息與外部數(shù)據(jù)的風(fēng)控模型，強(qiáng)化貸款管理的數(shù)字化、智能化，提升貸款辦理效率；升級(jí)移動(dòng)柜面智能終端，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)臨柜系統(tǒng)小型化、輕便化迭代，拓寬客戶服務(wù)半徑，臨柜員工、客戶經(jīng)理手持PAD，走村串巷登門拜訪，將金融服務(wù)帶入百姓家中，為客戶提供高效貼心的服務(wù)。
滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行深刻認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品和科技是服務(wù)的手段，員工才是服務(wù)的主體，致力培育一支具有高度執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。
培育了一支接地氣、能吃苦的農(nóng)村金融人才隊(duì)伍。滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行傾向于招聘能吃苦耐勞、熱愛農(nóng)村金融事業(yè)、對(duì)農(nóng)村生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方式熟悉的本地人，積極吸收本地農(nóng)民、農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)者的子女，優(yōu)先招錄樂于扎根農(nóng)村的外地返鄉(xiāng)青年及對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)熟悉的農(nóng)家子弟，促進(jìn)各路人才“上山下鄉(xiāng)”，沉下身心與種植養(yǎng)殖戶、小微商戶溝通交談，找到“共同語(yǔ)言”。
打造了一套學(xué)以致用、用以促學(xué)的人才培訓(xùn)機(jī)制。通過(guò)整合優(yōu)秀培訓(xùn)資源、拓寬培訓(xùn)渠道、豐富課程資源、內(nèi)部講師與外部專家相結(jié)合，重點(diǎn)搭建客戶經(jīng)理理論與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合的培訓(xùn)模塊，推進(jìn)分層分類培訓(xùn)體系，提升專業(yè)能力和服務(wù)能力。
大道至簡(jiǎn)，實(shí)干為要�；仨�，美麗田野，裊裊炊煙升騰希望，飛逝的時(shí)光里，有滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行傾力培育的累累碩果。展望未來(lái)，錦繡鄉(xiāng)村，萬(wàn)家燈火共盼美好，可期的未來(lái)里，有滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行善作善成的拳拳之心，一幅共愿共美的畫卷已徐徐拉開。
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