識“薦股”詐騙 興業(yè)銀行武漢分行為老人挽損2.9萬元

2023-04-17 16:38:39 和訊 

  近日,興業(yè)銀行武漢分行成功堵截一起電信詐騙案件,幫助老年客戶挽回2.9萬元的經(jīng)濟(jì)損失。

  4月15日,年近70歲的王女士行色匆匆地來到興業(yè)銀行武漢友誼支行,要求辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。因客戶年齡較大,柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中詳細(xì)詢問轉(zhuǎn)賬用途,發(fā)現(xiàn)王女士竟然不認(rèn)識交易對手,這引起了柜員的高度警惕,隨即將情況上報運營主管。

  經(jīng)了解,王女士稱這筆錢用于交學(xué)費入股票推薦群,入群后便能獲得內(nèi)部投資消息,并有“專家導(dǎo)師”提供免費投資指導(dǎo)。在查看完雙方微信聊天記錄后,銀行工作人員斷定這是一起電信詐騙案件,立刻穩(wěn)定客戶情緒,并耐心向老年客戶分析疑點。經(jīng)過長達(dá)1個多小時的溝通,王女士恍然大悟,最終放棄柜臺轉(zhuǎn)賬,工作人員還不忘再三叮囑,不要通過微信、支付寶或手機(jī)銀行等電子渠道向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬!安铧c就上當(dāng)了,幸好有你們的勸阻,幫我識破了騙局,不然辛辛苦苦攢的養(yǎng)老錢沒了。”王女士向工作人員表達(dá)了真摯的感謝。

  近年來,興業(yè)銀行武漢分行堅守“金融為民”的初心,踐行以客戶為中心的服務(wù)理念,對內(nèi)加強(qiáng)員工反洗錢、反電詐等業(yè)務(wù)培訓(xùn),對外向客戶普及金融知識,提示業(yè)務(wù)風(fēng)險,切實為社會公眾的財產(chǎn)安全保駕護(hù)航,全力以赴守護(hù)好群眾“錢袋子”。

(責(zé)任編輯:曹言言 HA008)

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