寧波銀行北京分行自3月8日啟動(dòng)2024年“3.15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)以來(lái)，18家支行積極付諸行動(dòng)，組建18支宣傳隊(duì)，依據(jù)優(yōu)勢(shì)資源深入群眾，全面開展“金融消保在身邊，保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”主題教育宣傳活動(dòng)。他們主動(dòng)走近消費(fèi)者身邊，用心傾聽人民心聲，回應(yīng)群眾訴求，把金融知識(shí)送到人民群眾眼前，把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作做到人民群眾心坎上，以實(shí)際行動(dòng)傳播消保正能量。
行長(zhǎng)帶頭講消保，金融宣教走深走實(shí)
北京分行始終踐行金融工作的政治性、人民性，貫徹落實(shí)監(jiān)管部門要求，分行及轄內(nèi)各支行紛紛開展“行長(zhǎng)講消保”宣傳活動(dòng)，自上而下講消保，見行動(dòng)，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作落到實(shí)處。
活動(dòng)期間，該行延續(xù)了拍攝原創(chuàng)短視頻的固定動(dòng)作，聚焦投資誤區(qū)，結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)，組織拍攝了以《盲目忽視錢生錢，忽視風(fēng)險(xiǎn)陷泥潭》為主題的原創(chuàng)宣傳視頻，通過情景模擬，再現(xiàn)了因忽視投資風(fēng)險(xiǎn)，盲目跟風(fēng)導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失的案例。分行黨委書記、行長(zhǎng)在視頻中就理性謹(jǐn)慎投資、認(rèn)清產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等開展風(fēng)險(xiǎn)提示，引導(dǎo)廣大金融消費(fèi)者樹立正確的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，根據(jù)自身的風(fēng)險(xiǎn)承受能力選擇適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品。同時(shí)分行組織轄內(nèi)18家支行行長(zhǎng)室成員走進(jìn)廳堂開展“行長(zhǎng)接待日”活動(dòng)，圍繞消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利，宣傳金融糾紛多元化解機(jī)制，強(qiáng)化“三適當(dāng)”原則，夯實(shí)誠(chéng)信文化建設(shè)，反詐防騙典型案例等內(nèi)容，與金融消費(fèi)者面對(duì)面，進(jìn)行金融知識(shí)普及和金融風(fēng)險(xiǎn)提示，倡導(dǎo)理性投資并收集意見建議。分支行一把手在金融宣教中發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)班子的核心和骨干作用。通過行長(zhǎng)帶頭說消保、講案例，讓消保理念入腦入心，推動(dòng)金融宣教走深走實(shí)。
銀保攜手聯(lián)合宣教，構(gòu)筑多元傳播新矩陣
3月15日早上，寧波銀行(002142)與大家保險(xiǎn)集團(tuán)共同設(shè)計(jì)的“金融消保在身邊，保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”專題展覽亮相辦公大廳，吸引眾多金融消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)駐足觀看。該行主動(dòng)邀請(qǐng)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的金融消費(fèi)者、快遞員、安保人員等新市民群體以及參加消保知識(shí)競(jìng)賽的各代表隊(duì)的客戶朋友觀看展覽，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部總經(jīng)理?yè)?dān)任金融知識(shí)宣講員，結(jié)合大廳液晶顯示屏投放的行內(nèi)員工自編自導(dǎo)自演的《盲目忽視錢生錢，忽視風(fēng)險(xiǎn)陷泥潭》短視頻，以“現(xiàn)場(chǎng)+視頻”的形式向他們進(jìn)行了講解，通過“以案說險(xiǎn)”、交流互動(dòng)等方式為他們帶來(lái)沉浸式觀展體驗(yàn)。八大權(quán)益的宣傳、生動(dòng)活潑的活動(dòng)圖片，圖文并茂的宣傳折頁(yè)，吸引大家駐足觀看后流連忘返。
以賽代訓(xùn)、賽訓(xùn)結(jié)合，知識(shí)普及見行見效
為進(jìn)一步加大金融政策宣導(dǎo)力度，普及金融消費(fèi)者基本權(quán)利，增強(qiáng)消費(fèi)者依法維權(quán)意識(shí)，用好金融糾紛多元化解機(jī)制，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)，做到學(xué)消保、懂消保、用消保，寧波銀行北京分行于3月15日14:30 在分行16層多功能廳舉辦了第三屆消保知識(shí)競(jìng)賽。本次競(jìng)賽由1家支行承辦，17家支行代表隊(duì)參賽，每隊(duì)3名隊(duì)員，其中至少1名為該行客戶，競(jìng)賽中充分展示了員工及金融消費(fèi)者的風(fēng)采。
此次消保知識(shí)競(jìng)賽分為初賽和決賽兩個(gè)階段，題目?jī)?nèi)容涵蓋消保相關(guān)法規(guī)、防范電信詐騙、個(gè)人信息保護(hù)要求等與金融消費(fèi)者密切相關(guān)的消保知識(shí)。決賽分為必答題和搶答題環(huán)節(jié)。經(jīng)過前兩輪的較量，各隊(duì)比分不相上下，比賽氣氛愈加緊張。在搶答題的最后一輪，各隊(duì)方拉開距離。經(jīng)過激烈角逐，東城支行代表隊(duì)榮獲團(tuán)體一等獎(jiǎng)；朝陽(yáng)支行、方莊支行代表隊(duì)分別獲團(tuán)體二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。通過激烈生動(dòng)的競(jìng)技比賽營(yíng)造了良好的金融知識(shí)宣傳氛圍，在向金融消費(fèi)者普及金融知識(shí)的同時(shí)提升了員工的消保知識(shí)積累。
金融知識(shí)“五進(jìn)入”，助力群眾護(hù)權(quán)益
寧波銀行北京分行在“3·15”活動(dòng)期間，積極開展金融知識(shí)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)期間，順義、通州支行分別走進(jìn)相各莊村、臺(tái)湖鎮(zhèn)等集中開展金融知識(shí)進(jìn)農(nóng)村宣傳活動(dòng)，以發(fā)放普及金融知識(shí)手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等多種形式，為村民們送去了一場(chǎng)金融知識(shí)的盛宴。金融消保進(jìn)農(nóng)村，延伸金融服務(wù)觸角，得到了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者的一致好評(píng)。
東城、望京、朝陽(yáng)等多家支行分別深入網(wǎng)點(diǎn)周邊海軍大院、蓮花小區(qū)、崇東社區(qū)等開展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，通過分發(fā)宣傳折頁(yè)、觀看宣教視頻并結(jié)合當(dāng)前熱點(diǎn)和真實(shí)案例，用通俗易懂的語(yǔ)言對(duì)投資適當(dāng)性等內(nèi)容向居民進(jìn)行了細(xì)致講解并耐心解答他們的疑問，使消費(fèi)者對(duì)金融產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)有了更深入的了解。
中關(guān)村、石景山、西三環(huán)等多家支行分別走進(jìn)北京林業(yè)大學(xué)，北京第九中學(xué)、七一小學(xué)、北京電子科技職業(yè)學(xué)院等開展金融知識(shí)普及活動(dòng)。工作人員針對(duì)征信保護(hù)、個(gè)人信息防泄露、安全用卡、倡導(dǎo)理性消費(fèi)、遠(yuǎn)離“非法”校園貸等金融知識(shí)進(jìn)行了講解，在現(xiàn)場(chǎng)還帶領(lǐng)學(xué)生和教師們學(xué)習(xí)了《金融伴我成長(zhǎng)》讀本中的內(nèi)容，獲得了大家的高度認(rèn)可，提高了廣大師生對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)意識(shí)和防范校園非法借貸風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別能力。
豐臺(tái)、海淀科技、大興等多家支行積極走進(jìn)石景山政務(wù)大廳、京能集團(tuán)、航天某研究所、中國(guó)專利大廈、回龍觀稅務(wù)所等企業(yè)，聚焦投資誤區(qū)、金融詐騙等內(nèi)容，向消費(fèi)者詳細(xì)講解防范非法集資等內(nèi)容，同時(shí)提醒企業(yè)員工要依法理性維權(quán)，警惕非法“代理維權(quán)”，不要輕易相信所謂的專業(yè)人員的指導(dǎo)，警惕被騙取高額“代理維權(quán)”手續(xù)費(fèi)，防范個(gè)人信息受到侵害。
營(yíng)業(yè)部、方莊支行分別走進(jìn)博納國(guó)際影城、華致酒行(300755)集中開展金融知識(shí)進(jìn)商圈宣傳活動(dòng)，為影城、酒行商戶和周邊居民發(fā)放宣傳折頁(yè)，圍繞非法金融的表現(xiàn)形式、假幣識(shí)別方法等內(nèi)容與群眾面對(duì)面溝通交流。同時(shí)提醒客戶慎用公用WIFI、謹(jǐn)慎掃描二維碼、警惕低價(jià)陷阱、遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)中介。
本次“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，寧波銀行北京分行主動(dòng)作為，精心組織，聚焦人民群眾對(duì)金融知識(shí)的迫切需求，不斷豐富宣傳載體，創(chuàng)新宣傳形式，通過開展行長(zhǎng)講消保、《消保之聲》音頻節(jié)目、銀保聯(lián)合、消保知識(shí)競(jìng)賽等特色活動(dòng)，擴(kuò)大對(duì)金融消費(fèi)者的影響力和傳播效果。寧波銀行北京分行始終秉承“以人民為中心”的初心使命，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)金融為民、金融惠民、金融便民的理念，為廣大金融消費(fèi)者傳遞金融正能量，增強(qiáng)人民群眾在金融活動(dòng)中的獲得感、幸福感和安全感。
寧波銀行北京分行
二〇二四年三月十八日
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