面對(duì)疫情,為了讓客戶體驗(yàn)到足不出戶的輕松防護(hù),民生銀行(600016,股吧)天津分行開展“守望相助戰(zhàn)疫情 靜候春暖花開時(shí)”主題線上服務(wù)?袆(dòng),現(xiàn)已全面上線分行微信公眾號(hào)。
據(jù)悉,此次線上全渠道專刊涵蓋了各業(yè)務(wù)板塊對(duì)客戶的線上產(chǎn)品與服務(wù),包括公司、零售、小微以及多樣化的線上平臺(tái)等多個(gè)業(yè)務(wù)板塊,聚焦的線上產(chǎn)品及操作指引,圖文結(jié)合,便于客戶線上操作。
另外,分行微信公眾號(hào)新增“抗擊疫情”一級(jí)菜單,客戶可以查閱實(shí)時(shí)疫情并可在線問診,還可以通過“確診患者同程查詢”功能第一時(shí)間查詢客戶的行程安全,做有溫度的銀行,提供有溫度的服務(wù)。
此次主題?嬲宫F(xiàn)分行各條線部門的線上服務(wù)能力,結(jié)合公眾號(hào)抗擊疫情專區(qū)的上線,將為分行各類客群提供疫情期間所需的全面服務(wù)?箵粢咔,民生銀行在行動(dòng)!
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